世界上最大的玻璃纖維複合材料製造商歐文斯科寧(Owens Corning)經將低程式碼開發投入產品應用,結合感測器的資料然後進行分析,能夠對瀝青處理達到即時的可見能力,提高安全性以及產品的穩定性。
文/Thor Olavsrud‧譯/潘得龍
從高速公路到停車場以及網球場等等,瀝青再現代生活中無所不在。不過瀝青在高溫的情況下卻有極高的危險性,例如使用於石油基物質加工時的高溫情況。根據美國職業安全與健康管理局(OSHA)的資料,在過去十年中,就有十件以上,因為使用瀝青或是 6 號燃料油的加熱儲存罐爆炸事件。
為了提高瀝青作業的安全性,總部位於美國的歐文斯科寧公司,已經開始使用資料分析,運用低程式碼開發數位平台,讓這個平台整合多種資料流,之前只能存取某一工廠的資訊,現在則是能夠在整個工廠之間共享應用。
歐文斯科寧的 IT 與卓越分析中心主任,Malavika Melkote 指出:「這個專案的推動,是想要建立對資料的即時可見性,然後獲得能夠採取相對應行動的洞察力,以預先防止危害的發生,同時提高公司整個生產能力,有助於操作瀝青加工罐的安全性。」
這個計畫讓歐文斯科寧獲得了 CIO 100 Award in IT Excellence(百大資訊長 IT 卓越獎),這計畫應用數位感測器,從瀝青罐取得資料。這些資料與一系列的其它資料整合在一起,替工廠操作人員提供容易使用的視覺化分析。Mekote 說:「他們可以即時地快速評估潛在的危害和風險,並主動採取預防措施。」
這個損失預防平台提升對潛在危害的可見性,結合預防性的維護,可以最大化地減少了計劃之外的生產中斷,並藉由減少設備損失節省了大量的成本。Melkote 表示,藉由這個平台,工廠需要作出的決定和採取的動作,從幾天縮短到幾分鐘的時間。
MVP 最小可行產品開發方法
監控和管理瀝青桶的蒸氣空間,對於安全和遵守相關法規的空氣清淨要求相當重要。在開發這個損失預防平台之前,歐文斯科寧和其它瀝青行業公司,通常會採用離線資料庫蒐集蒸氣空間的資料。這些資料庫根據都是獨立於工廠,其中包含的資訊很難在整個公司之中共享與運用。
歐文斯科寧的瀝青製造支援主管 Fran Burg 表示,「藉由我們的損失預防發現流程,很明顯地,監控和管理我們瀝青桶的蒸氣空間是安全和合法性的關鍵部分。雖然有一個嚴格的流程管理安全與合法性,但藉由自動化的資料蒐集和分析,能夠使其在整個工廠中變得更加有效率,也具備擴充性,這是一個很好的架構。因為能夠從容器罐中蒐集到完全數位化哦資訊,然後整合成數據流,替工廠人員提供資料分析的工具,將可能風險標示出來,然後進行危害評估,就能夠快速採取因應的行動。
2021 年 8 月,歐文斯科寧開始進行損失預防平台的開發。組成了由環境、健康、安全(EHS)、工程、控制和工廠主管所形成的跨專業團隊,同時與 IT 分析和 COE 一起制定願景與規劃圖。為了解決現階段流程的最大問題,這個團隊確認了平台的三個關鍵性要求:首先是需要提供資料的即時存取以及主動分析能力;其次是要能夠讓操作人員分享不同工廠之間的看法、行動和學習內容;第三個則是要提供容易被不同程度以及技術經驗的油罐操作員使用。針對第三點,團隊認為最好的方法就是採用低程式碼特性工具。
Melkote 指出,「一個關鍵的考慮因素,是要讓業務團隊與一般開發人員,能夠長期強化管理他們的解決方案。提供更多的控制給企業內部使用者,而選擇低程式碼技術平台,則是一個不錯的助力。」
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由此所產生的系統,是損失預防資料的真正單一來源,具備主動監控和分析功能,可以藉由即時洞察提醒工廠領導者預防危害。系統結合使用高階分析以及機器學習演算法,執行原始資料之外相關資料的分析。
由歐文斯科寧的企業企業資訊架構工程師 Muhammad Shoib 所領導的開發團隊,採用最小可行產品開發方法(Minimum Viable Product,MVP),建立了概念驗證,並且在三週內於一家工廠完成建置。這替微調流程提供了寶貴的回饋,而且讓使用者和企業團隊興奮不已。在他們的支持下,Shoib 的團隊擴充了這個專案,並且在三個月的時間內,將這個計畫的架構擴到了 17 家工廠。
Sholib 說:「我們使用兩週的時間建構 MVP,然後讓使用者體按這個架構以及提供建議。之後,我們將測試架構轉移到一家工廠,大概花了八個星期的時間進行反覆的修正開發。第一家工廠的建置時間是兩週,後續則需要格外小心才能達到完全實施方法。最終是希望讓使用者、產品和的擁有者和一般開發人員能感到滿意。」
Melkote 表示,應用的速度和一般使用者的培訓要求很少,這兩個部分是令人驚喜的,Melkote 表示:「開發 MVP、試點和第一個工廠實施之後的不斷修正,讓我們大幅地降低了後續可能產生的問題。」
給企業使用者賦能
這個計畫用所採用的方法,讓歐文斯科寧產生了重大的變化,歐文斯科寧以前依賴傳統的解決方案提供產品,而現在則是能將完整的解決方案,提供給業務部分進行測試和驗證。Melkote 表示,將業務轉換成共同開發解決的不斷修正計畫,是一個令人興奮的變化,所帶來的價值也很大。
Melkote 說:「MVP 替使用者可能接觸以及感受的事情,設定特質與步調,他們在 MVP 之後加入了每個月發行新功能的支援計畫。」
Melkote 表示,配合平台的建置,歐文斯科寧將個人化以及孤立的資訊,取代成整個企業可以互相取用的數位平台。因此,相對地又實現了更有效率的資料流與分析,從而提高了決策速度,讓企業現在可以在最少的 IT 資源之下,反而可以解決更多的案件。
Melkote 說:「我們的業務團隊現在管理解決方案的時候,他們感覺到有能力能夠按照自己的節奏改進解決方案。未來,將不受限於必須必須依賴 IT 專業人員才能改進自己的解決方案。」
Melkote 現在則是衷心地向她的同業,推薦 MVP 和低程式碼解決方案。
Melkote 說:「從 MVP 開法,讓你的業務合作夥伴體驗這樣的解決方案,能夠快速看到價值讓你的企業航向正確的方向,能夠控制速度和各項功能。持續培育非 IT 專業開發人員、商業產品擁有者,讓它們成為最好的事業夥伴。讓你的業務合作夥伴分享故事和經驗,並推廣成功故事。」
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