Header 1200 1 01

疫情解封新局勢!商業服務業藉由數位策略及轉型,在疫情結束後,能夠面對內需市場現況領先業界穩步前進,獨家特邀企業分享寶貴實戰經驗,精彩可期!

日期:10/27 (周五)
時間:13:00~16:50
地點:喜來登飯店B2祿廳(台北市忠孝東路1段12號B2)
對象:餐旅、零售、服務、流通業之行銷、IT、管理部門主管
活動洽詢:02-23224366 CIO活動小組或event.cio@cio.com.tw客服信箱或Line官方帳號

★本活動免費參加,但須事先報名,主辦單位保留接受與否及議程更動之權力

[novashare_inline_content]

活 動 議 程(主題及講師邀約中)

13:00-13:30

來賓報到

13:30-13:35

主辦單位致歡迎詞
協辦單位致詞

林振輝 CIO IT經理人雜誌 總編輯

盛敏成 CIO價值學院暨CISO資安學院院長

協辦單位代表

協辦單位致詞

協辦單位代表

13:35-14:05

Keynote: 服務業數位轉型案例分享

詹文男

詹文男 數位轉型學院共同創辦人暨院長

現任:
數位轉型學院共同創辦人暨院長
國立臺灣大學商學研究所/國企所兼任教授
經濟日報社論主筆
學歷:
國立中央大學資訊管理博士
國立政治大學企業管理碩士
國立中央大學電機工程學士
經歷:
精英電腦董事長
資策會產業情報研究所(MIC)所長
經濟部顧問
行政院國家發展基金審議委員
經濟部審核科技事業上市上櫃案評估委員會委員
證交所上市審議會審議委員
臺灣亞太產業分析師協進會(APIAA)理事長
榮譽:
中華民國跨越21世紀青年百傑獎-工業類傑出楷模
金書獎-作自己職場的諸葛亮
國家創新獎-創新菁英

14:05-14:25

轉型浪潮下 重新定義客戶體驗解決方案

鐘文哲

鍾文哲 銓鍇國際 解決方案部 售前雲端顧問

擁有豐富的AWS專業知識和多年的實踐經驗。我曾在大型雲端服務公司擔任AWS方案設計師,與多家企業和機構合作,制定符合他們需求的AWS架構方案,並提供技術支持。作為AWS解決方案顧問,在AWS合作夥伴公司中,我擁有廣泛的AWS知識和經驗,能夠設計高度可用、安全和可擴展的AWS架構,以滿足客戶的需求。此外,我還擁有豐富的雲端安全經驗,能夠為客戶提供多層安全防護、加密和身份驗證等強大的安全方案。作為AWS技術顧問,我能夠深入了解客戶的業務需求,並提供定制的AWS解決方案,幫助初創企業和中小型企業在AWS上實現成功。

14:25-14:45

打造駭不怕、更具洞燭力的零售業 IT

何與暉

何與暉 Pure Storage大中華區技術總監

何與暉先生於2015年加入Pure Storage,現任Pure Storage大中華區技術總監,負責公司在大中華區產品的技術諮詢顧問及客戶支援工作,同時協助業務團隊將Pure Storage雲端資料平台推廣給大中華區各行各業的組織企業。
在此之前,曾在美商甲骨文公司服務多年,先後經歷程式設計師、系統設計師、專案經理、產品經理、核心技術講師以及首席技術顧問等職。擔任技術顧問期間,主要任務為大中華區客戶及業務團隊提供產品的訓練及技術支援。
在多年的技術支援歷練中,曾參與多次的大型資料庫移轉及資料庫不停機升級專案,也為研究機構、大專院校、政府、製造業、醫療業等領域打造資料中心、產線資料庫系統的高可用性架構。

14:45-15:15

休息暨交流時間

15:15-15:35

後疫情時代的通訊數位轉型

吳炯憲

吳炯憲 博士 EVOX 總經理

透過自身在資通訊的專業背景與對台灣企業應用服務市場的了解,持續推廣、協助各產業企業通訊的雲端化。早期在工研院的電腦通訊研究所,負責 3GPP RLC/MAC 技術以及行動多媒體應用,並撰寫超過10項的行動網路技術作者專利。於英業達集團任職時,Jon 所帶領的團隊也曾為眾多知名國際大廠研發前瞻性產品,包括像是 Cisco、Netgear和 Skype 等。

15:35-15:55

簡化資安程序,安全防護零死角

沈炫谷 思科大中華區資安產品經理

15:55-16:15

全面提升客戶服務體驗 - 新世代客服平台多元渠道整合

Carol

Carol Wang Freshworks 大型企業客戶經理

2022 – present  Freshworks, Enterprise Account Director – SG & GCR
2020-2022 Microsoft , Azure NetApp File Specialist – APAC
2018 -2020 Oracle, Account Manager
2017- 2018 HPE, Account Manager

Zon

Zonaldson Quah Freshworks 資深技術顧問

2022 – present Freshworks, Lead Solution Consultant
2020-2022 Docusign, Solutions Engineer
2019 -2020 Smaato, Sale Engineer 
2012-2017 ST Electronics, Senior Software Engineer

16:15-16:50

Panel: 經歷疫情洗禮的商業服務轉型

主持人:盛敏成 CIO價值學院及CISO資安學院院長

與談人:

馬規倫

馬規倫 可樂旅遊新創研發部總經理

學歷:
國立政治大學99級高階主管經營管理碩士EMBA畢
經歷:
自1999 年起可樂旅遊服務至今,共24年
自2004 年起雄獅旅遊服務,共1年
專長領域:
企業及資訊策略管理、數位轉型、資訊科技技術整合
榮譽事蹟:
疫情期間擔任交通部協助重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓課程講師
2022年經理人月刊100MVP經理人

 

林俊昇

林俊昇 義享時尚廣場總經理

學歷:
Johnson & Wales University Providence, Rhode Island, USA碩士
Johnson & Wales University Providence, Rhode Island, USA學士
Golden Quill Honor Society, Summer
經歷:
西元2009.04.08~目前任職義联集團
朕華國際股份有限公司  總經理
義享樂國際股份有限公司 執行長
義大開發股份有限公司  董事長
義大文創產業股份有限公司 董事長
華儷國際股份有限公司 董事長
專長領域:成功建立台灣首座結合購物、遊樂、住宿的休閒度假區─「義大世界」的品牌價值與市場聲量,讓義大世界購物廣場成為台灣Outlet Mall在發展目的型旅遊中的濫觴,更推動義大世界及義享天地持續創新營運模式領先業界,獲得市場與口碑雙贏。
榮譽事蹟:
經理人月刊評鑑-百大MVP經理人
Cheers雜誌投票評選-TOP百大新世代最嚮往企業
壹週刊服務大賞-百貨公司&購物中心第1名
十大企業金炬獎
數位時代雜誌(Business Next)評選《未來商務創新獎》最佳客戶體驗類第1名
工商時報《台灣服務業大評鑑》金牌獎
上海ICSC(China Shopping Centre & Retailer Awards中國購物中心)科技類金獎
遠見雜誌評選五星級服務(百貨/購物中心)第1名

活 動 亮 點

活動亮點1
獲取業界最新動態資訊及導入技術

與同業近距離經驗交流激盪創新商模

活動亮點2
活動亮點3

面對面交流,互相充實未來IT能量

加入CIO專屬社群擴大職涯發展
Cioimage
活動亮點1

獲取業界最新動態資訊及導入技術

活動亮點2

與同業近距離經驗交流激盪創新商模

活動亮點3

面對面交流 互相充實未來IT能量

Cioimage
加入CIO專屬社群擴大職涯發展

過 往 活 動 回 顧

贊 助 單 位

Cisco

思科 (NASDAQ: CSCO) 為領導全球的科技供應商,全力支援網際網路發展。思科透過革新應用程式、確保數據安全、促進基建轉型,並為您提升團隊實現全球化及具包容性未來的能力,啟發無限創新可能。

ckmates_logo

銓鍇國際 CKmates 致力於提供客戶從雲端、地端至混合雲的整合解決方案,以企業的雲端數位長為己任,秉持「站在客戶角度思考、深入產業痛點、提供最適切解決方案」的精神,為企業設身處地提供諮詢、技術服務。

CKmates擁有最具經驗、實力的顧問及工程師團隊,協助企業進行雲端遷移、資安控管和系統整合優化,提供客戶全天候的專業服務。CKmates擁有多元產業經驗,已成功協助不同產業數位轉型、優化營運,包含製造業、金融業、電商等,我們期待與您攜手合作。

EVOX-green

EVOX 致力於打造專業且靈活的企業通訊平台,包括 EVOX 雲端總機與 EVOX Connect 雲端客服系統。純雲端的 SaaS 服務無須採購、安裝或維護硬體設備,因此能快速地建置或汰換公司的電話與客服系統。透過跨裝置的行動分機和彈性易用的線上後台,輕鬆實現行動辦公,同時持續整合各種雲端服務渠道,提升整體溝通效率。

freshwork

Freshworks是目前成長最快速的SaaS解決方案,已在NASDAQ上市,股票代號FRSH.
Freshworks專注於提供客戶體驗(CX) & 員工體驗(EX)的解決方案 – 從替您找尋新客戶(Acquisition)、客戶支援 (Customer Support) 到組織內部ITSM (Employee Productivity)協助整體組織生產力優化。
目前全球有超過六萬名企業客戶, 服務橫跨不同產業及區域的客戶。
Gartner 魔力象限, 富比世百大雲端公司明日之星等等都榜上名列前茅。

指 導 單 位

Cio協進會22

主 辦 單 位

Ciotaiwan Logo

協 辦 單 位

無店面協會 Logo
物流協會 Logo
Tcfa Logo
Thta Logo

協 辦 單 位

無店面協會 Logo
物流協會 Logo
台灣冷鏈協會 Logo
台灣連鎖加盟協會
Thta Logo

贊 助 單 位

Cisco
Ckmates Logo
Evox Green
Freshwork
Purestorage
王儷玲 政治大學金融科技研究中心主任

王儷玲

政治大學金融科技研究中心主任

現職
國立政治大學金融科技國際產學聯盟營運長
國立政治大學金融科技研究中心主任
國立政治大學風險與保險研究中心主任委員
中華民國退休基金協會理事長
中華民國投信投顧公會理事

經歷
國立政治大學副校長
金融監督管理委員會主任委員
台灣風險與保險學會理事長
中華民國財團法人保險安定基金董事長
美國風險管理與保險學會(ARIA)理事
亞洲太平洋區域國家風險與保險學會 (APRIA) 理事

美國天普大學風險管理與保險學系博士,對於風險管理、金融市場、金融科技、長壽風險、退休基金投資管理、年金保險等議題都有深入研究。多年來,王教授長期致力於協助金融市場發展、推動金融科技、企業社會責任、老年社會退休保障政策與年金制度改革,她在金管會主任委員任內完成金融科技發展白皮書與金融產業發展白皮書。此外,她曾擔任過公務人員退休金制度改革委員、勞保基金、退撫基金、公保基金諮詢委員,以及多家金控與壽險公司的董事及顧問等多項職務,具有豐富的金融保險市場專業、政府退休金制度改革、退休基金管理之實務經驗,且對台灣的金融保險產業與退休金制度發展有莫大的貢獻。

7/28 活動延期通知

因高雄市政府於7/28早上宣布全日停班停課,因此「智慧醫療研討會高雄場」活動延期舉辦。主辦單位將另行公告研討會相關訊息,歡迎報名參加!

您已閒置超過 3 分鐘了,為您推薦其他文章!點擊空白處、ESC 鍵或關閉回到網頁