IT專家們都希望能夠深入學習物聯網知識，並朝向成為業界領導者角色發展，以便在其所屬的企業組織部署更多可連接的裝置，與開始建置物聯網基礎架構的時候，趕得上提供必要的支援。
文／Bob Violino‧譯／兩三松
由於物聯網(Internet of Things, IoT)在企業環境中呈現爆發式成長，對IT專家們來說，因此浮現出擔任領導任務的機會。一般而言，物聯網的部署將是企業轉型計畫的關鍵，因此只要擁有領導重要物聯網專案的技能，就能對未來個人職涯發展形成有益的影響。
而各家企業正在設法解決物聯網部署時，所產生的管理與安全問題。企業需要專業人員，能夠評估各種物聯網連接裝置、平衡不同連接設備的需求，並部署適當的邊緣運算基礎架構，以利蒐集與處理物聯網產生的資料。對IT部門主管而言，現在正是好時機，考慮建立起具備合適專業技能的物聯網團隊。
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CIO雜誌邀請到來自不同行業的三位IT專家，分享他們的經驗，特別是在學習物聯網相關技能與考試認證方面，以利企業在領導方面的需求。以下是他們的經驗談。
將自行動裝置培養出來的專業知識 擴大至物聯網範圍
由於企業在行動裝置部署方面累積了多年的管理經驗，引發了 Jim Floyd 加強物聯網技能的興趣。
Verizon電信公司行動功能資深經理 Jim Floyd 表示：「我可以看出對行動裝置設備的管理，與物聯網設備的管理，兩者之間的關係需要關連管理。雖然管理這兩者的方法論相當接近，但物聯網在規模上卻大上許多。」
Floyd在麻省理工學院(Massachusetts Institute of Technology, MIT)的高階主管培訓方案中，上完了一門「物聯網：商業影響和商機」課程。在完成了麻省理工學院課程，並了解應如何在企業中推行物聯網專案後，Floyd想要更深入研究，並加強了解如何導入和執行這些技術和策略，因此選擇再參加了一項IoT-Inc的物聯網專家認證(ICIP)培訓方案。
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Floyd認為，麻省理工學院的課程提供了一個框架，用於介紹、管理物聯網，以及最重要的是，針對企業物聯網產品的願景。而IoT-Inc課程更加實用，提供了一本關於「如何動手做」的手冊，以及對專案導入上的完整理解，在課程裡總是不斷提醒學員，要經常想到「你想產生什麼結果」這項根本問題。對於了解物聯網專案的概念和實作方法來說，這些課程是非常重要的。
雖然Floyd目前尚未參與Verizon公司的相關物聯網計畫，但他認為這些學習得來的新知識，將為未來出現的機會奠定良好基礎。在2021年，當Floyd進行的主要行動裝置管理專案開始實際營運之後，他準備繼續抓住伴隨全新5G無線網路技術而來的物聯網機會。
想要抓住這個趨勢，就得額外學習新的物聯網技能。Floyd認為，物聯網與其他技術一樣，一定需要重新調整工具和學習新技能。他想到的學習範圍包括了邊緣運算(Edge computing)、5G網路與商業智慧等。重點在於如何從一個物件對另一物件索取資料，了解該資料代表的意義，然後對資料進行處理。
未來有一個重要的技術領域，就是了解物聯網和工業物聯網(IIoT)最終將如何結合。Floyd表示，目前有許多物聯網基礎架構雖然正在順利運行，但欠缺了良好控管，也未善加利用其功能。了解傳統工業設備是如何適應需求，以提高效率與節省成本，會產生很有趣的結果。
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Floyd說，物聯網和工業物聯網的發展，有可能會引發IT部門與設備管理單位之間的「文化衝突」。但任何能夠順利跨越這兩個角色領域的人，無論從那一個方向來看，都將發現自己成為不可或缺的角色。
綜合以上觀點，Floyd認為學習物聯網技能與考上證照，已證明對他的職業生涯發展相當有用。Floyd說，學到物聯網技術，等同提供了一個觀察未來科技及其之間關連的視角，以及通向職涯「下一件大事」的途徑。這讓人能夠理解如何引領一項新科技，讓它從單純概念到被普遍認同，接著透過實作到交付應用程式，是可以應用到其他企業科技專案的技能。
除此之外，Floyd強調，獲得這些證照，證明他致力於推動自己的職涯前行，並表現出對未來科技的好奇心。「當這個話題在我所屬的企業組織中出現時，同事將會了解我有一些相關的科技背景。如果必要的話，我更可以為大家提供一些建議。」
隨著雲端計畫的演進 預測物聯網未來走向
Khalid Saad 同樣也預測他所屬公司將會需要物聯網技術，並投資取得物聯網相關技能。
在Saad的努力之下，考取了由Arcitura公司頒發的物聯網架構師證照。該項認證包括3門課程，涵蓋物聯網科技和架構、無線電通訊協定與遠距遙測訊息傳遞等。由於Saad在公司裡指揮著一項雲端服務導入計畫，因此與團隊中的其他人分享這些物聯網知識。
「一旦完成應用系統移植雲端平台的專案之後，我們就會開始轉向物聯網專案發展。」Abu Dhabi Digital Authority的基礎架構管理專家Saad說道，目前該機構專為政府提供智慧型應用系統。
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由於取得了物聯網證照，讓Saad能夠在組織內論及物聯網帶來的機會，並且審查採用物聯網科技的所有計畫，加以回應。Saad表示：「一旦敝單位開始啟動物聯網專案，我將能獲得難得的第一手經驗，並在職涯內取得長足進展。」
不過Saad認為他還沒有完成對物聯網的學習，而且特別希望獲得更多有關物聯網資訊安全的相關知識。Saad說：「隨著物聯網設備數量日漸增加，以及這些設備之間的相互通訊，讓資料被需要的單位所共享。敝單位需要建立起對應的治理能力，並確保這些設備的資訊安全。」
利用物聯網技能 改善醫療保健處理流程
醫療保健是一個積極推行物聯網發展的行業，讓 Scott Cornish 看到了大展鴻圖的機會。
Cornish是一位專精改善業務流程的專家，他目前擔任Cooper大學（位於美國紐澤西州Camden郡）醫療保健連鎖體系的精益六標準差黑帶大師級管理師。
Cornish考取了包含IOT-Inc.物聯網專家認證在內的多項證照；他另外還參加了多項以物聯網為主的課程，包括Curtin大學的線上課程IoT1x：物聯網簡介課，與Udemy的物聯網入門課程。
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Cornish說：「我不斷設法提高自己的技能水準，因此已經去上了數十種技術課程，並都考上對應的認證；而物聯網僅僅只是我最近在關注的領域而已。最近參加的這些新技能課程，都是我自己主動想去學習的。」
Cornish在加入Cooper大學醫療保健連鎖體系之前，就已開始自我培訓物聯網技能，也因此了解到這些能夠相互連結的技術，有可能為業務流程改善做出貢獻。比較特別的看法是，Cornish認為物聯網是一種可用於定義、測量、分析、改善與控制(DMAIC)工作改善階段的有用技術。DMAIC是一個由資料帶動的流程改善循環程序，被應用在最佳化業務流程與設計，是六標準差品管專案的一部分。
Cornish表示：「對我而言，新冠肺炎流行反而加速了利用物聯網的必要性。」
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物聯網是Cornish接受現職面試時的討論重點之一，它也有望成為新冠疫情後全球的一項寶貴資產。
在Cornish就任現職之後，工作團隊就將物聯網視為業務流程改善專案的可能解決方案之一，但新冠肺炎疫情迫使所有的計畫都被暫時擱置。一旦新冠肺炎的威脅過去，Cornish希望能夠確實地將訓練出來的物聯網技能，應用在現有團隊所負責的各項業務流程改善專案上。
Cornish認為，在新冠肺炎疫情爆發之前，醫療保健產業是採用物聯網進行業務流程改善的成熟領域；但在疫情過後，對物聯網的採用將變得更為急迫。
那裡可以找到物聯網技術培訓課程與認證考試？
目前提供物聯網學習和認證計畫的國外機構包含：
- IoT-Inc.：提供物聯網專業認證計畫。這是一個完整且循序漸進的培訓計畫，了解物聯網商機。
- Cloud Credential Council：提供物聯網基礎認證，範圍包括物聯網基本概念、相關術語和主要元件說明。
- 思科網路學會(Cisco Learning Network)：以工作角色的視角，提供物聯網認證計畫。
- Stanford大學工程學院：提供物聯網研究所學位認證計畫。
- Amazon Web Services：提供物聯網基礎系列課程，這是一系列的網路課程，包括了遠距遙測、指令與控制、車隊管理和預測性維護等各模組。
- 微軟：提供與物聯網相關的不同個別課程。
- Arcitura：提供由3門課程組合而成的物聯網架構師認證。這些課程將能培養物聯網技術與架構的技能、無線電通訊協定精通程度、遠距遙測訊息傳遞與物聯網架構層技術等。
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