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首頁 供應商視野

善用RPA改善流程 建構數位員工環境

2020-07-29
分類 : 供應商視野, 原生現場
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10 毛晴 A2a4535 1200

Automation Anywhere 資深技術顧問毛晴


雖​然歷經多年宣導,企業推動數位轉型意願已逐年攀升,然多數重點都放在改善營運流程,如金融業放在推出數位金融服務、製造業則著重在智慧工廠等。但其實若能賦予員工合宜的數位工具,減少重複執行無效率的工作,讓員工能專注在更有價值的工作,有助改善公司整體表現,因此也帶動一股導入RPA(Robotic Process Automation)流程機器人的風潮。以GM為例,便成立RPA卓越中心,並且在財務、採購、人資等部門導入,用於供應鏈管理、財務報表作業,乃至於增強營運品質跟正確性的流程,最終達成加速應收帳款週轉率的目標。

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率先提出串連RPA機器人員工概念的 Automation Anywhere 提供「數位生產力」(Digital Workforce )的願景,即是將RPA與認知識別與人工智慧技術結合,將RPA技術衍伸至「機器人識別自動化」(RCA),使機器人擁有如同人類員工的眼睛(IQ Bot)的能力,協助人類員工將繁雜的非結構資料,轉成RPA可直接使用的結構性資料;並藉由機器學習精準認知識別。

Automation Anywhere 資深技術顧問毛晴指出,RPA最大特色是能將重複且枯燥的程序自動化,除可避免發生人為錯誤之外,也能讓寶貴人力獲得最大運用。導入數位員工旅程是一個循序漸進的過程,建議初期可向集團內各子公司或部門進行流程發想,以工作坊方式進行RPA知識布達,並蒐集自動化需求,將有助於專案符合預期目標。


(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

(文/林裕洋)

標籤: AutomationAnywhereRPA毛晴
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建構廠內互聯環境 有助掌握生產狀態

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