整理／鄭宜芬
金融業持續擴大金融科技布局。台灣金融服務業聯合總會 10 日公布「114 年度金融業金融科技投資運用情況調查」，投資總額達新臺幣 324.11 億元，年增 2.76%，其中研發投資成長 26.82%，相關人力連續三年增加，與金融科技業者合作次數也成長 12.69%。應用涵蓋生成式 AI、AI 防詐及資安解決方案，2026 年投資預算更達 483.5 億元，較 2025 年實際投資增加 49.18%。
[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE、Facebook 與 LinkedIn，與全球 CIO 同步獲取精華見解 ]
此次調查自 2018 年起由金融監督管理委員會委託金融總會辦理，涵蓋 8 個金融公會及 7 家金融周邊單位，合計 308 家機構，掌握金融業科技投資、人力配置、應用合作及創新成果。
調查顯示，2025 年金融科技投資中，系統及軟硬體支出 237.06 億元，占 73.14%，年增 5.31%；研發投資 65.30 億元，占 20.15%，年增 26.82%。轉投資金融科技公司則為 21.75 億元，年減 43.94%，抵銷部分投資增幅。
- 研發投資成長 26.82% 銀行業占整體逾七成
從產業別觀察，銀行業金融科技投資達 239.55 億元，占整體 73.9%；保險業投資 40.75 億元，年增 27.8%，與證券業 39.32 億元相近。證券業投資年減 4.26%，主要可能與系統建置進度、專案時程及資源配置調整有關。周邊單位投資 4.49 億元，年增 27.56%，各產業投資成長趨勢有所差異。
- 資訊整合、法遵與資安占合作領域逾五成
2025 年金融機構與金融科技業者合作共 1,758 次，較 2024 年成長 12.69%。其中，銀行業 1,009 次、證券業 312 次、保險業 392 次、周邊單位 45 次。
合作領域以「資訊整合與聚合平台」、「法遵科技」及「資安解決方案」為主，三項合計占 55.3%。相關應用包括生成式 AI 智慧客服、AI 防詐偵測、跨機構警示帳戶通報及系統雲端化。
[ 推薦閱讀：【專訪】第一銀行副總經理兼資安長劉培文：資安治理 邁向韌性銀行 ]
- AI 應用深入客服、風險管理與決策支援
金融科技重要進展涵蓋 AI、數位金融服務、資安、法遵、防詐、流程自動化、數位身分驗證及跨機構資訊整合。其中，AI 已導入客服、風險管理、作業流程、內部營運及決策支援等場景，應用持續深化。
- 金融科技人力連續三年增加 占員工 5.38%
2025 年金融科技人力達 17,178 人，占整體員工 5.38%，連續三年上升。銀行業有 11,613 人，占員工 5.98%；保險業 2,502 人，占 3.00%；證券業 2,442 人，占 6.26%；周邊單位 621 人，占 23.49%，為各產業最高。
近三年除證券業金融科技人力占比於 2025 年略降，其餘三類均逐年提升。證券業變化可能與系統建置進度、專案時程及資源配置調整有關。
- 金融科技專利累積 7,393 件 銀行業占 85.2%
截至 2025 年底，金融業累計取得金融科技專利 7,393 件，年增 11.88%。其中，銀行業 6,301 件，占整體 85.2%；保險業 656 件，占 8.9%；證券業 266 件，占 3.6%；周邊單位 170 件，占 2.3%，專利布局以銀行業為主。
[ 推薦閱讀：【專訪】臺灣中小企業銀行數位金融部協理蔡育呈：聚焦中小企業 深化 AI 布局 ]
- 2026 年投資預算 483.50 億元 年增近五成
根據統計，受訪機構填報的金融科技投資預算達 483.50 億元，較 2025 年實際投資增加 49.18%。其中，銀行業預估 350.58 億元，年增 46.35%；保險業 63.88 億元，年增 56.76%；證券業 62.57 億元，年增 59.13%；周邊單位 6.46 億元，年增 43.88%。
金融總會指出，預算屬事前估計，實際執行仍可能受專案進度、預算調整及市場環境影響。此外，2026 年金融機構與金融科技公司合作家次預估為 1,899 家次，較 2025 年增加 8.02%，合作領域仍以資訊整合與聚合平台、法遵科技及資安解決方案為主。
金融總會表示，未來將持續串聯金融產業資源，協助政策推動與創新應用落地，並透過人才培育及產業合作，促進我國金融科技生態系發展。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
