本質上源於合作夥伴關係,並以生態系統為中心且專門針對特定垂直領域的雲端解決方案正在生根茁壯,形成了一個複雜、快速發展的市場,CIO 資訊長們必須具備進入這個市場的戰略眼光。
文/Paula Rooney‧譯/酷魯
幾乎所有垂直產業的公司都在產業雲中找到了轉型的生命線。瑞士生物製藥公司 Idorsia 就是這樣一家公司,為了生存,它與產業雲供應商 Veeva 建立了合作關係。
2017 年 6 月,Idorsia 有很多事情要做:一家擁有 650 名科學家和員工的新公司,一個強大的研發流程,早期臨床資產,並計劃在五年內推出商業化產品。
更具挑戰性的是,在美國製藥巨頭嬌生公司(Johnson & Johnson)收購瑞士製藥公司 Actelion 之後,Idorsia 從 Actelion 分拆出來,這意味著該公司沒有系統或技術平臺。Idorsia 需要一個合作夥伴來協助它透過伴隨藥物上市而來的艱巨科學過程和多國法令遵循程序。
「我們從零開始。事實上,當時我別無選擇,只能選擇雲端運算,」Idorsia 資訊長 Joseph Bejjani 表示。他選擇了 Veeva,這是一項針對生命科學的產業提供的雲端運算服務。「Veeva 透過單一介面的使用者體驗,能將我們從臨床開發到品質監管事務的廣大層面盡皆涵蓋。」
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他說,這只是產業雲的好處之一。例如,Veeva 的生命科學雲不僅可以處理 Idorsia 的法令遵循、永續性和商業流程,還可以提供預定義的美國食品藥物管理局(FDA)格式。
也許最重要的是,Idorsia 利用了 Veeva 不斷發展的知識庫,其中包括來自其他客戶的資料,例如主流製藥巨頭默克(Merck)、拜耳(Bayer)和百靈佳殷格翰(Boehringer Ingelheim)。他說,對於一家新創公司來說,這是一個重大的收穫 ─ 獲得 Veeva 整個客戶群的專業知識和經驗。
「合規對我們來說十分關鍵,但對於一家相對較小的公司來說,產業知識極其重要。我們獲得了我們產業的集體知識,」他指出,Idorsia 也依賴 Veeva 來解決各國不同的法令遵循問題。「Veeva 雲端解決方案為我們提供了產業最佳實踐。」
推動垂直解決方案
從支持垂直解決方案的虛擬化管理程式(hypervisor)到為特定客戶構建客製化雲端服務的顧問公司,許多供應商已經開發了專為特定垂直領域量身定制的數百種「產業雲」。
這些雲端服務也常常因為產生解決方案的基礎夥伴關係,抑或運行雲端的底層平臺而有所區分。例如,Veeva 就運行在 Salesforce CRM 上。
Idorsia 公司的 Bejjani 表示,該生物製藥公司的 Veeva 雲有兩個組成部分:一個用於研發,另一個用於商業需求。Idorsia 在其首個商業化失眠藥物臨床研究的最後階段選擇了 Veeva。在向 FDA 提交申請之前,該公司只有 9 個月的時間來完成這一過程。
Bejjani 指出,Veeva 的解決方案結合了所有管理和技術檢查點(結構、輸出和專業術語),他並補充道,該方案然後「與我們臨床試驗(Clinical Operation)中的另一個基本工具整合」。該檔案包含了我們用於提交程序的所有資料。它預先透過標準章節進行定義。當你向 FDA 提交時,你必須有明確定義的章節。
Idorsia 公司的資訊長指出,Idorsia 可以建立自己基於 salesforce 的解決方案,但 Veeva 帶來的價值是無法估計的。「最好選擇產業雲,因為你繼承了產業雲供應商的研究工作,」他表示。
Idorsia 目前推出了兩款商業化產品。其中失眠症解決方案已在美國、義大利和德國推出。去年,該公司在日本推出了另一種產品,目前有 10 種產品處於臨床開發階段,其中大約一半處於最後階段。
「我們今天的配置非常有益,因為我確實引起了供應商的注意。我有一個獨特的設置,」Bejjani 表示,他指出他的策略和速度、簡易性和永續性需求,使他從一個具有強大產業知識和影響力的首選供應商那裡選擇了基於雲端平臺的解決方案。
理解複雜的市場
考慮到各式各樣的方法和解決方案,產業雲市場已經變得龐大而複雜。KPMG 和 Accenture 等顧問公司也認為,產業雲沒有明確的定義,其元件、服務和技術堆疊仍在不斷發展。
「這是一個仍在形成的專業術語,但我們現在都同意,它是利用雲端技術解決某個產業特定問題的新興服務,」KPMG 美國雲端業務負責人 Marcus Murph 表示。
Murph 指出,例如,雖然微軟有一個金融解決方案產業雲、許多企業在雲端金融服務方面使用 IBM 服務,還有一些金融公司與那斯達克(NASDAQ)合作開發了一個進階解決方案,其中包括分析模型和機器學習模型。
迄今為止,產業雲的重點大多集中在雲端業務的基礎方面,例如將哪些工作負載遷移到雲端中,是否將這些工作負載直接提升並轉移到雲端中,或者從頭開始將它們重新設計為雲端原生應用程式。但正如 Idorsia 使用 Veeva 所展現的那樣,一些產業雲也提供基於產業的工具,例如「解決不同產業領域法遵監管挑戰和控制的解決方案,以及針對不同垂直產業的資料模型」,Murph 表示。
由於它們的性質,產業雲很可能會繼續保持協作性事務的形式。「基於產業的雲端必須是一個能將不同技術結合在一起並解決不同問題的生態系統,」Murph 指出。「我不確定你是否會看到一家公司完全壟斷並主導產業雲的情況出現。」
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資訊長在選擇現有的產業雲解決方案或與合作夥伴一起構建客製化產業雲之前,必須進行策略性思考,Accenture 全球雲端優先策略及顧問諮詢負責人 Ashley Skyrme 表示。這涉及到產品、解決方案和服務的「價值鏈重塑」,亦即更具戰略性地重新思考他們的技術堆疊,協調多個資料資產,並從多個來源解鎖資料。
Skyrme 指出,福斯汽車(Volkswagen)就是一個很好的例子,該公司透過在不同產業之間的開放及合作,將其供應鏈整合在一起,建立了一個汽車雲平臺。
「這不是一個預先制定好的套件,」Skyrme 在談到產業雲的定義時表示。「我們認為它更加全面深入覆蓋了整個雲端連續體。它是一個不斷發展的標準化、可再利用和可交互操作的數位資產生態系統。這是產業雲的聖杯。推動差異化和成長……,透過新產品、新平臺和新體驗。」
對於 Idorsia 來說,擁抱早期但已確立的生命科學產業雲,無疑使這家新創公司能夠將其研發轉變為一項可獲利的業務 ─ 這比起科學本身更具挑戰性。Bejjani 是一位很高興自己沒有試圖獨自解決這個問題的資訊長。
「雖然我們可以這樣做,但這會非常耗時和昂貴,」他表示。「Veeva 已經為製藥產業創造了垂直解決方案,並將該產業的工作流程和專業術語預先配置並嵌入到他們的產品中。」
對於像 Idorsia 這樣的企業來說,他們的技術堆疊並不是他們的關鍵差異所在,反而是引人注目的產業雲價值主張。
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