數位轉型當務之急，紅帽以豐富混合雲架構經驗，提出透過五大步驟建構紮實之雲端架構，並協助導入DevOps文化。
採訪／施鑫澤‧文／林品賓
數位轉型對大企業來說在人力充足，經費充裕情況下容易達成。但是，在一般企業就可能面臨著該如何跨出第一步壓力，其中如何建置雲端運算機制的部分，對企業數位轉型雖是基礎卻是重要的關鍵。
紅帽5步驟建議企業進行數位轉型方案
紅帽(Red Hat)台灣總經理孫媛音強調，首先的第一步不需要太遠大或太複雜，探索是找到單一的流程或領域，協助企業產出成功且有示範意義的前導計畫，將自動化的價值帶到企業各個面向。在探索的過程中，記得隨時注意企業需求，擁抱跨團隊合作，以補強不足之處，產出可被衡量的結果。
第二步根據第一步探索契機的結果，將針對某些工作流程進行自動化，為企業和IT帶來正向影響。最小可行方法並不單單只是驗證自動化核心概念的方式，它將會對企業的自動化策略和企業大有助益。第三步則是將專注於已達成的成果，並把這個成功經驗帶給企業其他團隊。能套用到不同營運或業務支援系統的標準自動化工作流程，有助於盡快達成企業實現全面自動化的目標。第四，有了完善的資訊來源、成功的自動化流程以及能簡化企業每日工作的工具，就是加速企業採用自動化。從打造自動化核心團隊開始，建立自己的實踐社群，延攬一群橫跨各企業的專家，協助企業中的其他團隊進行自動化。
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最後第五步，雖然企業內獲得不少成功自動化的經驗，更創造出了重視自動化的企業文化。然而，所有的技術都會與時俱進，自動化也不例外。當公司導入新解決方案和內部工具時，便需要一套以自動化為優先的作法以跟得上產業最新趨勢，進而更新企業自動化作法、確保企業採用最新的技術和實踐。
而在這些步驟下，紅帽台灣首席資深解決方案架構經理游政杰補充道，企業全面自動化的優勢在於能加速取得成效，以一致且可重複的流程支援DevOps文化的演進。不論企業推動自動化的進程如何，大規模採用總是較為複雜的。因此，在過程當中，紅帽顧問服務與紅帽工程和支援團隊攜手合作，直接將先進的自動化技術提供給企業，使企業能規劃藍圖、定位和調整團隊，整合企業系統和應用程式。
混合雲趨勢當紅 紅帽以安全著手
至於，針對金融業未來邁向公有雲的發展，游政杰對此建議金融業，首先在金管會的規範下，有效的在安全措施中納入人員、流程和技術進行全面考量，僅部署重視安全的產品和工具仍不足以保護基礎架構、雲端和業務。另外，也需要實踐安全策略和流程以發揮解決方案效能，確實降低安全風險。此外，企業所採取的策略和流程會依據科技、威脅、需求的變化，與時俱進。由於混合雲環境並無定義防禦邊界，所採取的安全措施因此需要視情況調整，以邊界作為安全防護的傳統方式顯然效益不彰。中心化身分管理和存取控制是以雲端為中心安全措施能夠成功的關鍵。有效的中心化身分管理和存取控制採取最小特權原則，僅給予使用者執行工作所需的權限；此方式需要審核各使用者現有權限，再判斷存取層級。
事實上，混合雲安全必須善用混合雲環境中各層架構，包含營運系統、容器平台、自動化工具、軟體即服務資產(SaaS)和雲端服務的防禦縱深(Defense-in-depth)安全策略等。在當前，混合雲安全對任何組織來說都是重要考量下，不論是在混合雲之路的哪個階段，紅帽都可協助部署側重安全的混合雲。紅帽生產級開源軟體產品組合，具有整合、內建的安全功能，提供工具和平台解決現在及未來有關安全及合規性的挑戰。除此之外，紅帽也提供企業級支援、實務教學和專家服務，協助有效又安全的打造、運行混合雲環境。
紅帽擘畫未來 DevOps發展
而在紅帽向來布局甚深的醫療業方面，總經理孫媛音則表示，目前在醫療業方面，主要需求在於建置混合雲，並將其收集到的資料回到自家私有雲上進行 Big data 分析。目前紅帽已經在協助客戶進行 API Gateway 資料的介接處理，並達到資料應用的步驟。還有另一大醫療業應用的部分，就在於電子病歷上雲端的發展。這方面因為衛福部的積極推動下，未來醫療評鑑也都將採用相同格式的情況下，希望藉由電子病歷推動的統一模式，加強中央與地方資源的落差情況。因此，在當前參考美國HIPAA規範與台灣本身個資法內容情況下，紅帽也開始透過開源架構，協助客戶進行混合雲的搭建動作，對外可對其他機構提供聯繫，對內也可以提供院內聯繫應用。
最後，針對紅帽開放創新實驗室的發展方面，孫媛音指出，為進一步幫助企業用戶因應業務和IT挑戰，紅帽在美國、英國外，也在新加坡設立亞太地區的紅帽開放創新實驗室。台灣企業可透過世界各地的紅帽顧問、工程、業務和全球支援部門專家，協助IT團隊熟悉 Red Hat OpenShift 容器平台等開源工具，以及逐步建構DevOps文化。
另外，開放創新實驗室的目的，即是希望透過開放協作的文化、實驗創新的精神、加速開發的創作等特色，讓DevOps能深入企業文化之中，乃至於運用紅帽的各種開源軟體加速完成公司專案。此服務推出至今，已吸引眾多金融機構參與，期盼藉由紅帽多方專家的協助，應付Fintech時代來臨之際，數位銀行趨勢帶來的嚴峻挑戰。畢竟在行動裝置興起後，許多消費者習慣運用智慧型手機、平板電腦處理各項金融服務，減少到實體銀行辦理業務的困擾。傳統銀行面對消費者行為改變，都想要打造數位金融服務，然若開發、業務、行銷，乃至經營團隊的思維沒有改變，根本不可能打造符合消費者需求的數位銀行。所以許多銀行希望透過紅帽推動開放創新實驗室協助，將構想轉換成可行的方案，進而在商業環境中取得競爭優勢。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
