資料中心現已移往策略規劃與投資目標決策的前線,企業基礎架構與營運(I&O)模式也必須有所應對。
文/Greg Hall‧譯/Nica
由基礎架構託管服務在背後支援業務營運的資料中心,現已移往策略規劃與投資目標決策的前線。「基礎架構與營運」(I&O) 模式必須改變,企業才能擁抱數位時代、改革與整合企業雲端優先的策略。
取得、準備與支援能啟用新企業軟體,或更新企業軟體的傳統基礎架構支援模式己接近尾聲。革新、數位轉型、以雲端為基礎的基礎架構產品( 例如服務式的資安 ),與超大規模業者的崛起,正在改變基礎架構與託管服務的定義。
I&O 託管服務廠商也在改變切入市場的策略反應這些市場顛覆情況。公司企業必須策略性思考與因應性規劃,才能推動這場 I&O 轉型。
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本文將探索各種顛覆的面向,與它們對重塑現有基礎架構極度核心的影響。
一、數位轉型
影響最大 I&O 塔臺:伺服器與儲存裝置支援、網路、安全性、應用軟體管理服務 (AMS)。
隨著 SAP、Orcale 與其他諸如此類企業級應用軟體商將產品組合轉為以雲端為基礎的訂閱制解決方案,許多傳統 I&O 支援塔臺結構也出現本質上的改變。最大影響來自於企業對伺服器與儲存裝置的核心投資。以 SAP S/4HANA 數位轉型的狀況為例,該公司為 SAP 基礎架構提供了多種託管選項:
- 維持在地設備並充份利用現有內部支援團隊或 I&O 託管服務供應商(MSP)。
- 利用 SAP 託管 SAP 基礎架構,充份利用 SAP的 RISE 產品。
- 另外雇用超大規模業者處理實體基礎架構並簽定合約,但選用 MSP 支援 BASIS、雲端託管服務與應用軟體支援。
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數位轉型成以雲端為基礎的應用軟體託管,對許多企業而言是從根本上重塑 AMS 支援策略。由於企業應用程式需要許多基礎架構才能執行,還需耗費許多心力支援,將這一切移往雲端,為企業帶來重新評估整體應用軟體支援基準與基礎架構支援策略的契機。
數位轉型走向雲端,提供 CIO 探尋供應商在整體應用軟體管理、雲端託管服務、存留基礎架構服務與轉型/遷移服務各方面協同性的機會。重大策略採購決策需要先行完成才能轉型。轉型前導時間、產品藍圖與廠商協同整合,都必須納入這些決策與採購策略的考量因子。
二、即服務模式(服務式)
影響最大 I&O 塔臺:網路、資安、資料/儲存裝置。
推動以雲端為基礎的軟體解決方案,繁衍出無數「服務式」(as-a-service) 軟體模式,尋求充份利用軟體支援傳統 I&O 功能,例如網路支援、安全性與資料。
服務式網路(NaaS) 讓企業充份利用 opex 式雲端為基礎的軟體解決方案/訂閱,解脫採購、佈署、設定與維護公司自有網路軟硬體這種資本開銷投資的傳統網路模式。
在走向全數位的世界裡,由於 I&O 連結性與資料在雲端進出流動,以雲端為基礎這類軟體解決方案,正迅速成為公司策略藍圖的一部份。軟體定義廣域網路(SD-WAN)與安全存取服務邊界(SASE)架構為基礎的解決方案正居於領導地位,Cisco 這類傳統網路業者致力於將自有 SaaS 與解決方案綁在一起推向市場。
與顛覆 I&O 模式浪潮相得益彰的就是服務式安全解決方案。由於以解決方案為基礎的系統來源移往各式雲端平台,持續安全連結的需求,也帶來導入服務式安全解決方案的契機:遠端保障這些連結與資料交換安全並妥善管理。
三、超大規模業者
最大影響 I&O 塔臺:伺服器/運算、儲存裝置。
隨著現有軟體廠商轉向 SaaS 模式,與新軟體供應商擁抱 SaaS 模式,超大規模業者(AWS、GCP 與 MIcrsosoft Azure 這類廠商) 也提供基礎架構運算提供雲端託管與各項業務。由於超大規模業者擴展與 SaaS 業者合作關係延伸到服務式的基礎架構(IaaS),它們成了 I&O 移往雲端的賦能者。雖然超大規模業者提供實體基礎架構,但公司企業仍需要 I&O 託管服務,提供所選雲端基礎架構的 I&O 支援,以便管理、監控與支援安裝的應用軟體。
四、革新
影響最大 I&O 塔臺:應用軟體支援、服務台/技術支援
最後但並非影響最小的是 I&O 領域裡的創新浪潮。企業需要 IT 營運人工智慧 (AIOps)、物聯網 (IoT)、擴增實境 (AR) 、機器人流程自動化 (RPA) 這類評估工具。將這些技術,納入 I&O 策略藍圖,能讓企業與核心能力維持一致,透過創新為企業帶來收益。確定這些工具何時與如何整合到你的基礎架構藍圖裡,將直接影響企業最大化轉型利益的能力。
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重新構思平台與服務
I&O 託管服務廠商正在因應這些顛覆情況,調整改造切入市場的策略。它們與其他廠商(例如 Kyndryl 公開宣告與 Microsoft Cloud、VMware 與 SAP 的合作) 建立新關係、招募新人才同時提升員工技能。
隨著供應商調整與重塑,企業還必須進一步先妥善規劃營運需求,重新構思能推動企業改變與提升營運收入的平台與服務。
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