看準中小企業面臨人才、預算不足的窘境，耕耘台灣資訊市場多年的叡揚資訊，持續推出多種公有雲平台，如智慧電器行數位雲平台、Vital NetZero 零碳雲等，助台灣企業升級，並且迎合 ESG 的國際浪潮。
文／林裕洋
面對全球吹起的數位轉型浪潮，台灣中小企業自然也不能自身事外，只是在預算、人力有限的狀況下，自然需要仰賴公有雲平台協助。耕耘台灣資訊市場多年的叡揚資訊，近來持續推出多種公有雲服務，助中小企業啟動轉型之旅。以該公司最近推出的智慧電器行數位雲平台為例，正是配合政府政策所打造的平台，協助全台電器行進行產業升級，透過三階段提升店家專業形象，優化使用者體驗。
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叡揚資訊雲端及巨資事業群處長賴俊仁說，因為現在有許多客戶會透過社群管道而來，習慣直接線上詢問溝通，因此有不少電器行業者已開始使用 LINE 和客戶溝通。然而 LINE 平台上的資訊零散、容易遺漏或過期，所以業者需要應用 Martech 行銷科技工具，將 LINE OA 與 Vital CRM 串接，完整連結每個客戶過往的服務歷程。如此一來，不僅能創造更有溫度的體驗，更可以和顧客精準互動、提升服務滿意度，甚至進階經營會員機制、主動提供優惠訊息、分享電器資訊。
推動節能減碳 首重碳盤查
隨著全球日益重視節能減碳工作，也讓 ESG 近來最熱門的議題。只是要因應此挑戰，首要工作自然得先進行碳盤查，了解自身碳排狀況後，才能制定合適的節能減碳策略。為此，叡揚資訊也推出 Vital NetZero 零碳雲，有別於其他廠商的碳盤查軟體產品，此平台不單只是碳盤查計算平台或是產出碳盤查報告，更可同時協助企業建立內部 ISO 國際標準管理制度，與長期進行減能減碳項目的監督管理，落實淨零排放措施以達成淨零目標承諾。
「Vital NetZero 零碳雲是針對企業從事碳盤查合規所開發的雲端服務產品，可協助企業在導入符合碳盤查合規相關的三項 ISO 國際標準，包含能源盤查（ ISO 50001 ）、溫室氣體盤查（ ISO 14064 ），與碳足跡盤查（ ISO 14067 ）過程中所需要的團隊協作、文件管理與資料管理。」賴俊仁解釋：「企業可採用 Vital NetZero 數位化工具滿足外部第三方查證，提高合規文件與數據調閱的準度與效率，堪稱是數位化的 ISO 認證管理。此平台能減輕人工作業的負擔與成本，提高企業通過 ISO 國際認證的機會，更可在企業的日常作業中落實碳盤查、淨零排放任務。」
2027年歐盟預計開徵碳關稅，叡揚資訊建議中小企業應該加速建立碳盤查的能力，並取得國際標準第三方認證，才能接軌 ESG 國際趨勢，邁向綠色國際供應鏈。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
