引進創新科技與經驗 攜手 SI 共同合作
長期與國際知名企業合作的瑞技科技，扮演獨步市場的科技整合商，而非一般的系統整合商，在全球市場有豐富成功案例。進軍台灣市場不光為產業提供先進科技，也希望能與台灣系統整合商合作，藉此擴大整體服務範圍與能量。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
回顧 2020 年初 COVID-19 疫情大爆發，遠距辦公成為兼顧防疫與維持企業最佳選擇，也帶動全球視訊會議設備快速成長。即便現今全球進入後疫情時代，根據 Gartner 公布調查結果顯示，有近 90% 受訪者計劃在疫情結束之後，仍允許員工繼續進行部分時間的遠端辦公，近 50% 受訪者則計劃讓員工進行完全遠端辦公。
鑑於市面上視訊會議設備並非專為 Zoom、MS Teams 等會議軟體設計，使用上難免會面臨設定與通訊品質不良的問題。為此，新創公司-Neat 在瑞技科技（Rahi）協助下，推出多款針對 Zoom、MS Teams 量身設計的視訊會議方案，如 Neat Board、Neat Bar 和 Neat Pad 等，讓企業、個人以及學校等可無縫協作，輕鬆打造多樣化、對使用者友善（user friendly）的混合式空間。值得一提，Neat 的 Neat Board 在 2021 得到兩個紅點設計獎項；Neat Frame & Neat Bar Pro 則在 2022 年獲得紅點設計獎項。
[ 2023年企業IT投資重點為何？資安、人才、ESG如何部署？下載 CIO大調查報告 立即揭曉！ ]
瑞技科技共同創始人暨 Wesco 資深副總裁 Tarun Raisoni 指出， 我們光在 2020 年提供超過 130 個以上的客製化會議房間解決方案，助客戶實現混合式辦公場景，建置、安全並互動性極高的 Audio/Video 協作環境。瑞技科技擁有獲得 Zoom 認證的專業解決方案團隊，已在全球部署超過 5,000 間 Zoom Rooms 會議室，助企業建構混合辦公模式。此外，我們亦是 Neat 全球授權合作夥伴，且為大中華區唯一授權代理商，我們希望能與台灣系統整合商合作，共同為台灣企業用戶提供最佳的視訊會議解決方案。
瑞技科技以代理全球頂尖資料中心、會議系統等解決方案，可提供企業IT完整解決方案和服務，客戶涵蓋許多全球知名企業，如 Amazon、Yahoo、Cisco 及 SanDisk。此外，瑞技科技也與全球知名企業為策略合作夥伴，如 Zoom、Dten、Logitech 等。
一站式IT解決方案 深受全球用戶好評
在系統整合行業累積多年經驗後，瑞技創辦人觀察到市場上 IT 解決方案的空缺，導致許多企業無法實現業務發展的願景，於是決定於 2013 年在美國矽谷成立瑞技科技，致力藉由不停持續更新的 IT 技術，助全球企業達成業務目標。該公司藉由評估企業的 IT 基礎建置、日常營運情形、生產效率和業務目標等，為企業打造客製化的整合式解決方案，是全球領先的一站式 IT 解決方案服務供應商。看準台灣在全球市場重要性日增，2017 年正式成立瑞技台灣團隊，目前業務範圍分佈於全球 6 大洲、27 個國家、超過 40 個城市、1,250 名員工。
過去幾年，全球企業面臨資訊人才不足的困境，以至於陷入資訊系統為運能力不足、數位專案難以推動的困境。而經驗豐富的瑞技科技團隊，能填補技術空缺，藉由客製化整合解決方案減少零散 IT 支援所帶來的潛在問題，滿足不停改變的業務需求。此亮眼成績，也吸引西科國際（Wesco International）宣布收購，目前已經完成收購計畫，並合併至其通信和安全解決方案（CSS）戰略業務部門。
Tarun Raisoni 表示，有別於傳統系統整合商，我們能提供當地的 NOC 網路營運團隊、IOR 全球進口商代理服務、當地貨幣下單服務、行業先進的 IT 技術等，從評估、計劃、部署到後期維運管理服務，提供一站式的 IT 服務，為全球企業賦能數位化環境，打造整合 IT 系統、驅動競爭優勢。我們很高興能加入西科國際的版圖，該公司能提供一流產品和服務組合，包括電氣和電子解決方案、通訊和資安解決方案，以及公用事業和寬頻解決方案，年銷售額超過 180 億美元，為全球數以千計的客戶提供服務，包括 90% 以上的財富 100 強公司。
專注創新科技運用 扮演科技整合商
儘管台灣市場規模不大，加上整體經濟結構以中小企業為主，在 IT 預算有限的狀況下，非常仰賴外部專業系統整合服務商（System Integration，SI）協助，確保基礎架構維運、IT專案等能順利。根據統計，台灣系統整合商數量約在 2000~3000 家左右，不過彼此之間規模有很大差異，部分業者在全台灣設有多個據點，員工人數達到數百人以上，可提供先進技術的導入服務。而部分員工人數少於 5 人的小型系統整合服務公司，僅能提供端點設備維運與採購服務。
而瑞技科技進軍台灣市場的目的，則是希望為提供高科技、半導體、電信、金融等產業的大型業者，提供與國外同步的科技整合服務，同時帶動台灣系統整合商成長與升級。
[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE 與 Facebook ，與全球 CIO 同步獲取精華見解 ]
「我們主要是與 Facebook、Amazon、Yahoo 等業者合作，嘗試將尚未成熟的新科技，運用在公司內部之中，進而維持在市場上的領導地位。我們在找出合適應用情境之後，才進一步將相關技術轉移給其他企業使用，作為改善業務流程、提升市場競爭力之用。」Tarun Raisoni 解釋：「正確來說，瑞技科技應該是科技整合商，而非一般的系統整合商，我們進軍台灣市場不光為台灣產業提供先進科技，也希望能與系統整合商合作，擴大整體服務範圍與能量。」
助企業自建機房 盼與台灣系統整合商合作
隨取即用的公有雲服務，過去幾年已成為企業發展創新服務的首選，不過隨著使用時間日常，不少業者也發現有使用成本昂貴的問題，於是選擇自行建置資料中心。如某 IC 設計公司為例，隨著數位專案愈來愈多，於是選擇自行建置大型資料中心，並將原本放在雲端平台上的專案，轉移到自行建置的資料環境中，藉此降低整體開發成本支出，同時增加資料運用的彈性。
Tarun Raisoni 指出，我們觀察到過去幾年大型企業自建資料中心的需求正在增加，瑞技科技也與多家企業合作，共同打造高密度、低功耗、高彈性的資料中心，以滿足公司營運成長需求。我們也希望將此經驗與台灣企業合作，透過深入瞭解產業與客戶需求後，提供專屬客製化服務，建構所需的專屬資料中心。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
