互動資通安全即時溝通 貫通智慧醫療任督二脈

CIO Taiwan 智慧醫療研討會 會後報導

互動資通行銷處協理錢芸霞指出，去年受到疫情影響，使得遠距工作、視訊會議雙雙成為新常態，顯見行動辦公時式已正式來臨。據統計，高達95%員工透過大眾即時通訊軟體傳送工作相關資訊，其中75%為具敏感性的企業資訊，讓企業或組織不禁為之擔心。

「醫療界最想解決的問題，是『溝通』與『資安』，」錢芸霞說，對於醫院來說，訊息即時溝通是必要命題，但也須顧及資安，因而傾向架設院內即時行動通訊平台，規定文件僅限院內傳送與分享。

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互動資通的team+定位企業私有雲溝通協作平台，可在安全無虞前提下支援跨院及院內各科室公告、病歷資料即時調閱、醫事資訊分享討論、HIS系統雙向通報、生命徵象異常告警、床邊照護雙向醫病互動等多重應用場景，得以成為協助醫療業邁向智慧醫療的重要輔助工具。

錢芸霞分享幾個team+在於醫療業的運用實例。一是「檢驗值通報」，檢驗科完成檢驗並將結果輸入HIS系統，接著就自動發送team+通知醫師，並提醒異常值。二是「監測快速通報」，當病人生命徵象異常，由系統自動發送team+通知負責醫師，醫師可透過team+附上的連結直接查看病歷。三是「行動化即時醫令覆核」，當主治醫師不在病房、但需要下達處置或醫令時，便自動發送team+通知主治醫師，由醫師點擊連結後開啟醫令覆核畫面。

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其餘實例還包括了「跨科別照會需求／雙向會診通報」，當病患需跨科別會診，從HIS發出會診需求，此時即可由系統自動從team+發訊給多位值班醫師；主治醫師還可利用team+群組，即時互動討論病患狀況，做出共識結論，掌握時效提升治療效果。

值得一提，team+平台提供完善API機制，可幫助醫療院所輕易實現team+與HIS、PACS、LIS、電子病歷系統、監控系統及通訊錄之間的整合。

（文／明雲青）

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