近日國內疫情急遽攀升，不少企業陸續啟動異地辦公與分流上班；然而去年台灣疫情有驚無險，企業異地辦公的應變力及生產力如何？是否已經準備好了？互動資通旗下私有雲溝通協作領導品牌team+觀察到去年疫情以來有三大轉變，第一，疫情催生各產業加快數位轉型腳步；第二，行動辦公帶動企業對於高效能即時溝通協作的需求大增；第三，異地辦公迫使企業提高資安層級。
【轉變一、疫情催生各產業加快數位轉型腳步】
互動資通觀察所有合作客戶發現，去年因疫情加速數位轉型腳步的企業高達70%，遠距辦公的即時溝通、視訊會議，甚至員工接觸史的調查回報機制，也都運用在企業內部的防疫作戰上。除了提升營運效能、優化管理流程及加速數位化，不少大型企業更將資安防禦與產業專屬的客製需求一併納入規劃。舉例而言，中大型企業的IT投資，從原本的系統建置，轉移到串接原有數位系統、讓員工更有效能的溝通協作，某大型半導體客戶直言，導入team+ 3個月，營運效能提升了20%。
此外，從導入team+的客戶產業別來看，以高科技製造業居首，醫療院所、金融機構與零售服務業也名列前四大產業。醫療院所受疫情影響首當其衝，紛紛導入數位化與行動化提升醫護效能；高資安著稱的多家大型金控也啟動導入。值得關注的是，政府單位也加入這波數位轉型行列，就連中小企業也開始花錢投資來提升行動協作溝通效能，包括營造業、連鎖診所、餐飲業等。
【轉變二、行動辦公帶動高效能即時溝通協作需求大增】
疫情改變全球工作型態，為降低面對面的接觸，零接觸的行動辦公成趨勢，進而帶動高效能即時溝通協作需求。由於行動辦公打破空間與時間限制，運用跨裝置的優勢，讓混合式辦公更加彈性多元。但行動辦公不只是人與人的溝通，還包括系統與人的溝通，要能將即時訊息、視訊會議、網路電話與系統緊密整合。如何更有效能的溝通協作，成為行動辦公的首要挑戰。
此項轉變與team+客戶需求不謀而合，前三大需求分別為行動溝通、視訊會議及API介接第三方系統。以某跨國製造業客戶為例，其事業體涵蓋台灣、大陸及越南，由於各地政府的防疫政策不同，去年疫情一開始，即透過team+進行即時公告布達等相關防疫管理，像每日量體溫，同仁就會利用team+在上班前自行回報外，工廠也會將每日疫情相關資料整理與匯出，讓每個事業體都能因地制宜的彈性控管。
【轉變三、異地辦公迫使企業提高資安層級】
由於居家與分流異地辦公，迫使企業提高資安層級，除了內部溝通的訊息內容與視訊會議的加密保護外，更需強化員工在檔案資料的傳遞與存取上的安全性，team+私有雲的地端架構，資料存放在客戶自行管理的伺服器中，更為安全，是企業決定採用的重要因素。
互動資通指出，透過居家與分流異地辦公，可以幫助企業降低疫情帶來的衝擊。這些已經超前部署並藉由科技建立行動辦公能力的企業，將有更好的應變力及生產力面對這波來勢洶洶的疫情挑戰。
圖、team+助攻企業異地辦公與資安部署再升級
