完整技術支援服務 引進福爾摩沙大模型無負擔
一直以來，企業推動AI專案的難度非常高，可歸因於生成式AI科技人才不足、專案時程過長的挑戰。台灣大哥大企業服務深知企業用戶推行AI工具的痛點，在台灣大的完整技術支援下，企業能快速導入台智雲的福爾摩沙大模型，僅需2周內即可獲得初步成果，是推動數位轉型的最佳選擇。
台灣大哥大企業服務與台智雲的合作可追溯至2018年的台灣杉二號，當時背後功臣正是華碩集團、台灣大組成的台灣人工智慧A team。為讓台灣杉二號的強大運算力擴及更多商業用戶，華碩電腦成立台智雲專責TWCC臺灣AI雲平台服務商業營運，而台灣大在投資台智雲之外，更提供技術服務支援，讓企業用戶得以輕鬆享受AIHPC的強大AI運算能力。
生成式AI浪潮席捲全球，2023年5月台智雲發表台灣第一個強化繁中語料的大語言模型-福爾摩沙大模型（Formosa Foundation Model, FFM），整體表現接近 GPT3.5，並有7B、176B等選項，能滿足各種企業場景需求。華碩雲端暨台智雲總經理吳漢章說，要發展生成式AI的首要條件之一，必須要有高效能AI運算能力，若當時台灣沒有打造台灣杉二號，台智雲也不可能在最短時間內推出福爾摩沙大模型。台智雲在針對FFM進行繁體中文優化過程中，台灣大提供貼近實際垂直應用場域的大量繁體中文語料，是讓此專案表現超乎預期的重要後盾。
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台灣大哥大企業服務副總經理王寶慶指出，台灣大智能客服小麥是FFM的第一個試驗性專案，台灣大累積相當完整的實作經驗，包含原始資料轉換、精準語料投入、產出期望結果，並一一克服模型訓練與優化過程中遇到的瓶頸，對於未來企業用戶導入生成式AI可能會遇到的困難，台灣大技術顧問團隊都能協助企業解決，再加上與台智雲的密切合作，得以最佳化參數調整，來打造企業用戶專屬語言模型。
解鎖生成式AI 改變企業遊戲規則
台灣大哥大企業服務推出的「AI 2.0解決方案」，讓企業用戶從評估、規劃、優化、驗證，皆有台灣大專業技術團隊的強力支援，即使企業用戶缺乏AI技術導入經驗或是IT資源能量短缺，都可以輕鬆進入AI 2.0新時代。
王寶慶指出，在過去AI 1.0的時代，AI技術的入門門檻相當高，僅限大規模且具備充裕IT資源能量的企業使用。除在前期收集大量資料外，也得透過標注員進行資料篩選與標記，以及聘請資料科學家、AI工程師等，進行長達數個月以上的AI模型訓練後，才能在場域中進行POC驗證。整體AI專案執行時間長達18~24個月，且後續成效往往難以預料，也讓不少企業對推動相關專案興致缺缺。在AI 2.0時代下，前述的種種問題，都可以在台灣大哥大專業技術顧問團隊協助下迎刃而解。企業只需引進台智雲福爾摩沙大模型，搭配公司現有的領域資料，大約1~2週就可完成模型訓練，並進行部署驗證，不光省下非常可觀的時間與成本，也能輕鬆利用生成式AI帶來的種種效益，AI技術得以運用在中小企業、傳產，這也是台灣大發展生成式AI服務非常重要的推進方向。
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吳漢章表示，近年數位轉型議題備受關注，企業需要明確且具體的方法實踐，生成式AI恰恰能讓企業想像該如何運用在自己的產業。像是證券業可以利用生成式AI輕鬆將過去產業趨勢報告精煉彙集成知識服務提供給VIP客戶，免去客戶閱覽報告的時間。從部署前的優化訓練到後續實際運用，生成式AI的導入流程我們都一一簡化，如此企業用戶就不需要投入大量人力及資源訓練語言模型，使用者只須訂閱生成式AI服務，其他事情就交給台灣大與台智雲就好。
鼓勵企業善用生成式AI 加速推動數位轉型
儘管過去幾年AI成為顯學，不少企業也將AI技術做為推動數位轉型的核心，但企業用戶對於資料儲存於雲端多有隱私安全性的憂慮，而遲遲未踏出第一步。吳漢章表示，台智雲提供雲地雙重部署，透過台灣杉二號算力打造台灣自行開發的繁中大語言模型，相較於英語語言模型可以更貼近台灣企業實務應用。王寶慶強調，台灣大希望透過與台智雲的合作，建立企業的高信賴度外，也期盼透過台灣大專業的技術顧問團隊幫助企業建立對於AI技術的認知，讓企業用戶可以將生成式AI活用於日常營運，助力數位轉型。台灣大哥大、台智雲建議台灣企業應該加快腳步，善用生成式AI強化整體競爭力，而台智雲的福爾摩沙大模型、台灣大哥大的技術支援，正是不可或缺的最佳選擇。
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