開放銀行已成為全球趨勢，萬事達卡早在2016年推出包含支付、數據、交易安全三大面向之開放API工具，目前已有超過百種服務可供合作夥伴使用，其數位服務在台灣普及率更超過60%。
採訪／施鑫澤 文／林裕洋
隨隨隨著年輕世代消費能力逐漸展現，加上各大行動支付業者推出優惠活動、政府政策鼓勵下，根據資策會公布行動支付大調查報告指出，台灣行動支付用戶已達六成，尤其在此波COVID-19疫情下，更提高數位支付的使用率。隨著消費者對於綁定支付使用頻率與日俱增，萬事達卡針對持卡人消費前中後三階段之安全與便利，需求進行最佳化，並結合多重保護機制，以提供消費者安心高效的消費體驗。
目前萬事達卡提供一鍵綁卡代碼服務、數位優先卡，以及交易安全身分驗證等三大安全機制，讓消費者享有安全無虞的行動支付環境。以往消費者在不同電商購物或不同場域時，必須重覆輸入付款資訊、綁卡等層層手續，支付流暢度不足。現今透過萬事達卡的虛擬代碼服務，即可一鍵綁定信用卡至多家指定商戶，免去進行多次卡號輸入的困擾。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「根據金管會資料顯示，2020年4月底全台電子支付使用人數已達829萬人，在消費通路跟著時代數位轉型，交易安全成為消費者最關注的重點之一。隨著開放銀行開始應用，萬事達卡針對合作銀行及商業夥伴，提供了多樣的API解決方案，我們的API開發者平台有超過百種的產品，能協助中小企業數位轉型，並幫助合作夥伴搶攻數位商機。」
瞄準開放銀行商機 推出API開發者平台
在金融科技快速發展的當下，正快速改變金融產業的發展生態，除讓銀行業者加速提供消費者所需的金融服務外，也讓傳統彼此競爭的態勢，走向相互合作的數位金融服務生態系。隨著開放銀行成為全球趨勢，銀行業者正大舉推動開放API平台，藉由共通技術與資安標準，以簡化並加速金融機構及第三方服務業者(Third-Party Service Providers, TSP)相互合作，實踐以消費者為中心，提供更創新、便捷、貼心的服務。
鑑於開放API的趨勢，金管會也推動三階段推動開放銀行，以便讓台灣金融產業與全球趨勢接軌。而在全球210多個國家和地區提供相關金融服務的萬事達卡，則早在2016年推出API開發者平台服務(Mastercard Developers)，提供包含支付、數據、交易安全三大面向之開放API工具，並在2017增加區塊鏈技術開放API支援B2B支付服務。此外，萬事達卡全球創新實驗室也持續開發實驗性API，提供合作夥伴更多創新嘗試的機會，協助金融創新市場發展。
萬事達卡會員業務主管資深副總裁黃智琳說，鑑於全球行動支付趨勢的快速發展，萬事達卡投入支付科技研發多年，也成為全球許多數位銀行與金融科技企業先驅的首選夥伴。截至目前為止，萬事達卡在API開發者平台上已可提供超過100個API，也讓我們合作夥伴涵蓋各國知名業者，如包含美國 Apple Card、韓國純網路銀行 Kakao Bank、歐洲數位銀行N26、英國虛擬銀行Monzo、巴西純網銀NuBank，以及新加坡 Grab Pay 等知名全球金融業者。
快速接軌市場 API服務受肯定
隨著行動支付服務成為消費者生活的一部分，儘管帶給金融產業全新的機會，卻也帶來前所未有的壓力，也讓萬事達卡實驗性API成為金融業者最喜愛的平台之一。萬事達卡實驗性API是由該公司旗下的9個創新實驗室合作完成，除可協助合作夥伴在新平台上建立、擴展和支援支付功能，為其他支付整合服務打下基礎，目前已支援超過100項API，包括在台灣使用超過60%的萬事達卡數位支援服務(Mastercard Digital Enablement Services, MDES)，以與消費者日常生活相關的支付服務為例，即是使用萬事達卡代碼化技術(Tokenization)為基礎，將卡號代碼化以增加支付安全。另外，在詐欺事件頻傳當下，該平台上也有完整的交易安全性方案，包含高風險歷史紀錄商戶查詢(MATCH)服務，能協助收單行與商戶在簽下合作協議前，辨別潛在高風險的商戶。至於身分確認機制(Digital Transaction Insight)，可為消費者的數位身分憑證提供可信程度評估，給予商家系統可替代的消費者身分確認方式。
「不光如此，我們在台灣還有許多不同產業的合作夥伴，如旅行業。以往旅行社在全球訂房、訂機票、訂餐點時，都要花費很多時間與各地業者溝通付款狀況，相當耗時、人力成本。」黃智琳解釋：「現今藉由我們提供的虛擬卡號服務，旅行社即可透過此虛擬卡號與世界各地飯店、餐廳交易，可輕鬆掌握付款狀況，大大降低整體管理成本支出。」
隨著AI技術成熟、感測元件普及，愈來愈多智慧服務事業由兩大技術整合，收集消費者日常活動，進而創造出更多符合消費者的服務。根據研究單位預估，2020年全球每人每秒創造的數據量高達1.7MB，這為提升個人化與安全性的商業體驗帶來全新的機會。
萬事達卡創新實驗室與數位支付亞太區副總裁 Tobias Puehse 表示，萬事達卡致力投資未來科技，也持續評估使用案例，以創造更高價值，並為我們所服務的利害關係人帶來真正的變革。此外，電子商務逐漸成為零售主流，目前的新冠肺炎疫情也使得此趨勢加速，不論是何種商品，大多數的消費者現在已習慣24小時運作的數位通路，隨著我們的生活方式更加數位化，5G等超高速網路也快速解決資料傳輸的瓶頸。
基於上述趨勢，2021年全球預計約有18億人會在日常生活中使用數位助理。考量到簡化日常體驗的數位憑證與身份將更為普及，虛擬助理與物聯網的採用率也均將快速成長，萬事達卡將持續投入新科技研發，助合作夥伴與消費者能提升居家、交通、醫療保健、商業體驗與財務健康等品質。
