SegDB/CDP 實現客戶數據即時整合、即時分群、即時應用 (即合即群即用)，提升市場反應能力和精準度
文／InfoPower
繼 InfoPower 成功推出全面整合的 PENTA 2024 平台後，英丰寶公司今日再次突破技術限制，推出平台中第五代的核心引擎 SegDB/CDP 。此模組專為提升企業對不同來源的客戶屬性數據之立即整合、立即分群、和立即應用而設計，是促進企業瞭解客戶 (Know Your Customer, KYC) 的超能引擎。
SegDB/CDP 能夠快速整合既有客戶數據，並能將各孤島式的數據來源 (例如 Excel) 隨時整合，而達成客戶及其屬性總歸戶的目標；SegDB/CDP 同時也支援 PENTA 2024 的各行銷模組，例如 eDM 自動生成精確的客戶互動行為屬性，即時記錄、整合、分群、應用、分析。這一過程不僅支援結構化、非結構化及半結構化數據，還能在 1-3 秒內處理數以百萬計的數據，確保企業的查詢或問題能夠迅速回應，立即應對市場的變化與挑戰。
SegDB/CDP 自動貼標籤的先進技術使得非技術用戶，也能透過直覺地拖放界面，輕鬆建立和管理客戶分群；可在一小時內精準、輕易地建立 20-30 個客戶分群，便利管控、隨需要改變；也可藉 AI 透過學習後自動生成客戶分群，並有顧問支援。此外，SegDB/CDP 的靈活設計，支援地端部署和私有雲選項，確保數據安全和符合法規的要求。
英丯寶技術長評論：「 SegDB/CDP 引擎是我們對客戶數據平台 (CDP) 概念的最佳詮釋。它不僅提供了難以匹敵的數據處理能力，還確保最佳的用戶體驗，和應用的掌握與彈性，使所有行銷、業務人員、主管都能夠輕鬆地從數據中獲取價值。」此外他還說：「過去貼標籤的時代已經是過去式了，對於 IT、行銷、主管人員應都極為正面！」
隨著數據成為企業決策的核心，PENTA 2024 SegDB/CDP 引擎模組的推出，將使企業客戶能更深度地瞭解他們的客戶；其行銷策略，則能有效地落實數據驅動的決策，創造顯著的差異化競爭、永續領先。
