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IDC預測 2021年底八成企業建立雲架構

2021-01-05
分類 : 原生現場, 趨勢分析
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1200-蔡亦真-5

台灣IDC跨產品諮詢資深分析師蔡亦真

2020-21 IT發展趨勢暨CIO大調查發表會


在2020年最熱門關鍵字就是COVID-19,它影響人們日常生活、工作形式及會議模式。疫情期間讓企業更明白如何透過工具與方法,重新檢視自己對新常態的適應力,連帶強化商業韌性。

台灣IDC跨產品諮詢資深分析師蔡亦真表示,IDC預估2020年全球受疫情影響的企業高達35億家;這些企業從遭受衝擊、到最終復原的過程,可分為五個階段。第一階段當企業受衝擊時,思考如何生存;第二階段思考成本最佳化與控管;第三階段思考如何透過一些工具為企業增加彈性與韌性;第四階段尋找一些投資標的;最後階段讓自己轉型成為「未來企業」。

未來IDC提出預測如下:

  • 預期2021年底有80%企業建立以雲為中心的基礎架構、建置速度為過去兩倍。
  • 預估2023年有80%企業投入Edge-Driven技術,包括AR/VR/IoT/機器人/自駕車等項目。
  • 預估2023年有75%企業提供Hybrid環境,使員工更具工作效率。
  • 預估2022年有90%企業運用虛擬環境,無需與顧客面對面,即可遠距提供評估與服務。
  • 預估2021年65%的企業會運用自動化科技,去接觸消費者;自動化科技包括人工智慧(AI)、機器學習(ML)或流程機器人(RPA)。據悉RPA目前普遍運用於銀行、保險等行為,主要執行貸款或信用卡審核服務,因相關作業流程的重覆性較高、也較為繁瑣,但仍有存在必要,所以很適合實施流程自動化、以減少人力資源投入。
  • 預估2022年企業須適應隨時被打斷、應對新變局,因此現有業務彈性必須再提升50%。
  • 預估2021年至少五成企業透過創新手段來支持商業營運。
  • 第九,預估2025年75%企業將透過數位平台和生態系統適應新的市場。
  • 最後,CIO將扮演跨部門溝通角色,成為企業轉型主導者。(文/明雲青)


(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

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