第十屆金融CIO高峰會冬季場會後報導
根據統計，自2014年至2020年第二季為止，全球金融科技市場規模已累積超過5,740億美元。若從交易總額與交易件數來看，整體呈現上升的成長趨勢，並在2018年達到最高峰。截至2020上半年，全球有66家金融科技獨角獸，總市值估價高達2480億美元。
全球金融科技發展趨勢依照產業別有不少差異，銀行發展重點在AI、行動支付、純網銀、開放銀行，而保險發展重點在純網保、區塊鏈理賠、建立保險生態系，至於證券發展重點為投資人賦權、機器人理財、流程外部化。根據《KPMG Fintech Trend》研究，在2019年跟2020年的報告都指出金融業將在2030年前將轉型為以線上與數位為主的服務型態。
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政治大學金融科技研究中心主任王儷玲說，金融科技發展下，銀行數位金融有三大趨勢值得注意，分別是人工智慧與大數據會持續主宰未來市場、未服務之新客戶會成為行動支付與純網銀的新戰場，以及開放銀行帶動大量資料開放將促進金融生態圈發展。根據麥肯錫2020年9月的報告，AI每年為銀行業帶來的營收價值超過1兆美元，此技術衝擊領域涵蓋市場銷售、HR、風險控管、理財、IT等。調查結果縣市，約有近六成使用AI應用業務，使用最多的是機器人流程自動化。
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至於對於保險業者而言，區塊鏈技術有三大優點。首先，降低核保及理賠風險可以確保客戶資料不被竄改，及資訊知真實性，透過驗證每筆交易之正確性，能達到降低核保理賠風險目的。其次，理賠流程透過區塊鏈智能合約建立流程自動化加快理賠，結合銀行帳聯網立即付款，可降低醫療保險詐欺。最後則是安全資料共享，只要業者建構區塊鏈平台串聯醫療資料庫，病歷資料透過區塊鏈流通，便利又兼顧隱私安全性，提供更精準醫療診斷，協助健康促進預警機制。
（文／林裕洋）
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