疫情加速企業轉型 活用工具克服挑戰
2020年初爆發的COVID-19疫情，讓原本對轉型保持觀望的企業，選擇在此機會下推動數位轉型專案，透過引進創新科技，除維持公司的正常營運之外，也藉此建構未來的長遠競爭力。
文／林裕洋
隨著消費者意識抬頭，加上各種創新科技出現，讓傳統產業面臨極大競爭壓力，也帶動全球一股數位轉型的風潮。如製造業為因應消費性產品壽命縮短，莫不將智慧製造視為市場挑戰的解方，金融產業在創新金融科技業者步步進逼下，也加速運用 Big data、AI等科技，推出各種創新服務應戰。至於零售業者，為精準掌握消費者的購買特性，自然也積極運用各種工具，收集會員喜好，進而推出其所需的產品。
儘管推動數位轉型可為公司長遠發展奠定營運基石，然卻因為必須投入大筆經費與人力，並且改變原有工作流程，因此往往會引起員工反彈，也讓不少企業選擇保持觀望的態度。而2020年初爆發的COVID-19疫情，讓許多企業陷入營運停擺的泥沼中，於是選擇在此機會下推動數位轉型專案，透過引進AI、Big data 等創新科技，建立一套能因應不同挑戰的資訊架構，以便能透過啟動遠距辦公方式，維持公司的正常營運。
由「CIO Taiwan」舉辦，在備受全台灣資訊長關注的2021亞太論壇台北場中，CIO協進會理事長盛敏成指出，雖然數位轉型對企業已不是新鮮的名詞，且市面上有不少成功案例出現，但不少公司仍然不知道該如何著手。簡單來來說，企業必須先了解自身困境，並隨時依照市場變化、企業營運狀況，持續修正引進創新科技的順序或推動，才能達到最終的目的。
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