你有沒有想過，當有一天，人工智慧不再只是回答問題，而是直接幫你做決定、執行任務，你真的敢放手讓它去做嗎？
這就是 代理人 AI 的時代。以往的 AI 可能只是幫你寫寫文章、畫畫圖，也就是生成式 AI，人類在其中扮演主要的判斷者。後來，AI 變成了協作者，像個小助理一樣提供建議，但還是需要人類逐一審核。如今，AI 演變成代理人，人類只需要給予授權和監督，其餘的步驟都由 AI 自主搞定。
台灣 CIO 雜誌 報導指出，當人類介入的頻率越來越低，我們對科技的 信任 需求就變得極端重要。
如果缺乏信任，我們只會更忙。聯發科處長梁伯嵩提醒，代理人 AI 每天二十四小時不間斷運作，要是它每走到一個關卡都需要人去核准，人類反而會被工作累死，成為最大的效率瓶頸。因此，我們必須從以往凡事介入的繁瑣工作模式，提升到 人在迴圈之上 的宏觀監督。
代理人 AI 的經濟價值，其實可以用一個公式來理解，那就是 智慧乘上自主，再乘上信任。只有當企業足夠信任 AI，願意減少人工審核的次數，科技帶來的生產力紅利才會真正爆發。
為了讓這個模糊的信任概念可以落地操作，專家將它拆解為六個層次的 信任堆疊。首先是能力信任，考驗 AI 能慢不能確實完成二十步的複雜任務。其次是行為信任，確保 AI 只做被授權的事。接著是安全、身分、可問責信任，到最頂層的制度信任，這包含了標準、認證和責任保險。
這六個信任層次，每一個都是台灣軟體產業起飛的絕佳機會。台灣目前在硬體方面已經掌握了全球 百分之九十 的晶片與伺服器市場，但在軟體領域仍需急起直追。
我們該如何切入？資安就是最好的實戰演練場。台灣每天要面臨高達 兩百六十三萬次 的資安攻擊，這在全世界是極為罕見的考驗。然而，這種飽受攻擊的痛點，其實是花錢買不到的稀缺資產。就像以色列將國防對抗經驗轉化為全球頂尖的網路安全產業，台灣也能將這些實戰經驗化為具體的 資安商機，讓昔日的考驗轉化為未來的祝福。
信任不只是技術安全，更是未來科技競爭中最具價值的產業。
[ 文章來源：代理人 AI 時代，信任就是商機 ]
