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Rimini Street 運用 Agentic AI 技術大幅縮短客戶案例的解決時間。透過獨創 Smart Path 方法論，協助企業在不變動 ERP 核心的情況下，達成高效能智慧化轉型。Rimini Street 指出，企業無需經歷漫長且高風險的軟體重新實施（Re-implementation），也能在 AI 浪潮中快速見效。
文／彥琳
當軟體大廠紛紛要求企業透過系統升級來換取 AI 功能時，Rimini Street 指出，企業其實有更具智慧的選擇，無需經歷漫長且高風險的軟體重新實施，也能達成智慧轉型目標。
Rimini Street 東南亞及大中華區域 CTO 劉漢強指出，多數軟體大廠雖然承諾在未來版本中整合 AI 功能，但這往往要求企業先進行大規模的重新實施，整個過程耗時長達 12 至 24 個月。劉漢強以泰國某大型企業案例說明，該企業投入大量資源藉此上雲並轉型為智慧企業，但在漫長的升級週期中，AI 應用並未如期顯現。相反地，大量時間被虛耗在舊流程的「複製與貼上」，導致投資報酬率（ROI）週期被無限拉長，且面臨極高的技術與業務風險。
針對上述 ROI 拉長與高風險的痛點，劉漢強提出 Rimini Street 的「Smart Path」方法論，分為三個核心步驟：
● 支援（Support）：
首先穩定現有的企業應用系統，因為所有 AI Agent 使用案例都需連接這些基礎系統。透過 Rimini Street 提供的第三方支援，取代原廠高昂的維護合約，以此釋放預算。
● 優化（Optimize）：
在原有基礎上進行優化，而非更動 ERP 核心流程。在 ERP 之外增加一層具備安全與治理能力的「資料工作流平台」，延展並串接既有流程，為後續智慧化與自動化奠定可靠基礎。
● 創新（Innovate）：
透過 Rimini Agentic UX 引入 UX、Agentic AI、Automation 與端到端可視化的匯流式創新，採用「外部創新（Innovate Over the Top）」概念，將智慧化能力疊加於既有 ERP 之上，在降低轉型風險的同時，加速業務成果落地。
在 AI 驅動的環境下，劉漢強預測，透過 Agentic AI 的發展，未來 ERP 將趨於「無形（Invisible）」，實現角色導向與高度個性化、消除繁瑣操作，以及快速見效（Quick Win）。企業應以業務結果為導向，逐案導入 Agentic AI，疊加 AI 平台，在確保安全性的前提下真正釋放 AI 的價值。
