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AI 邁向「代理經濟」 AI Agent 加速融入企業營運核心

2026-09-08
分類 : 產業速報, 科技解碼
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何謂CDP客戶資料平台? 與CRM有何不同?

整理/鄭宜芬


資策會產業情報研究所(MIC)於9/8~9/10舉辦2026 MIC FORUM Fall《躍進 AI Leap》研討會,聚焦AI應用全面重塑生活與工作。研究指出,隨著模型平價化與算力下放,AI正從降本增效走向自主創造商業價值,催生具備自主交易與協作能力的代理經濟時代,屆時AI Agent將具備發現需求、評估議價、授權交易、履約交付與聲譽評價等能力,成為能自主參與市場並創造收入的經濟主體,將形塑出人機協作、價值共創的代理社會。

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AI Agent加速融入企業營運核心

展望2027年,AI Agent將加速融入企業營運核心,且催生更多AI原生企業。根據國際研調資訊綜整,高達53%企業看好生成式AI將在三年內普及,且39%組織已開始使用AI Agent、23%企業已在內部環節擴展AI Agent應用。且企業願意為能創造更高工作價值的模型掏錢,可觀察到新一代閉源模型的支出比重正快速攀升。

然而,開源模型能力也逐漸逼近閉源模型,隨著泛用能力相近,未來企業選擇AI方案時,將更重視推論成本、部署自主性、資料治理、可靠度與應用整合。隨著AI從協助工具轉向嵌入式數位能力,催生更多AI原生企業的誕生,可憑藉AI Agent處理大量工作,以極少數的核心團隊即能創造極高的商業價值,取代了傳統企業以人力擴張作為規模成長的邏輯。

地端AI重塑企業工作模式

地端AI正在重塑企業的工作模式,並帶動PC市場迎來新一波成長。資策會MIC表示,企業正積極將開源模型結合內部資料庫與檢索增強生成(RAG)技術,打造貼近產業場景的「專屬AI大腦」。

例如金融業將開源模型微調成授信金融專家、醫療業透過地端架構處理敏感病歷、石化工業訓練出專屬的工安與原物料預測模型等。在這樣的架構下,企業在地端整合模型與專屬資料,並由AI PC扮演承接即時與個人化終端任務的角色,AI PC由單點AI功能逐步轉向情境理解、跨應用協作與持續任務執行,帶動終端AI應用深化與AI PC的新一波成長。

上述AI工作負載的多元化,將帶動雲端與地端的分層運算架構重整,AI PC、新興的桌面級AI,以及企業/雲端AI將依據算力、隱私與治理需求分工,市場競爭進一步擴大至模型、軟體與服務的整合能力。

目前企業AI需求也朝向整合方案發展,隨著企業的AI基礎建設逐漸完備,預期下一階段,具備治理、跨域協作與價值交換能力的AI Agent,將串連跨組織服務與交易,形成新的數位價值網路。

[ 推薦閱讀:未治理 AI 將付出代價 ]

AI基礎建設成資通訊產業主要動能

在資通訊產業趨勢預測方面,2026年全球前10大市值業者已由AI算力業者主導,市值已逼近30兆美元。

資策會MIC表示,全球科技巨擘與政府部門加速建置AI基礎建設,加上美中科技對抗長期拉鋸使供應鏈體系分化,預期HBM/DRAM、ABF載板、ABF增層膜、高階CCL等零組件的供需緊繃,僅NAND有機會於2027年底緩解,其餘將延續至2028年,進而排擠消費型產品出貨。展望中長期,實體AI與通用AI(AGI)將驅動下階段的商機,前端應用場景發展著重「五感認知」、後端算力建設發展著重「效能整合」,包含:空間與深度感測、邊緣AI晶片、HVDC/SST電源優化、全光網路等技術與供應鏈皆值得留意。

預估2027年主要資通訊產品出貨將以伺服器、資料中心供應鏈為出貨主軸,全球伺服器出貨成長12.4%、達18.6百萬台,其中AI伺服器成長17.8%、達5.4百萬台。筆電衰退4.7%、160.0百萬台,智慧型手機衰退2.3%、達1,048百萬台;家用CPE(包含Wi-Fi router、有線寬頻CPE、5G FWA)市場需求穩健,年成長率約2~5%,而交換器受益於資料中心布建,產值年成長率達12.3%。

臺廠製造布局已確立區域化與在地化,伺服器與網通產能持續向東南亞、墨西哥與美國分散,筆電與手機以東南亞與印度為主要替代據點,全球資通訊產品的多區域供應鏈體系已大致底定,而半導體方面預估2030年本土產能占比仍有近八成。

實體AI與AGI帶動新終端市場

除傳統資通訊產品,AI亦點燃四大新終端產品商機,AI Box、Agent PC、移動機器人,以及AI眼鏡,將成為2028年最具百億級美元市場規模潛力的產品。

隨著邊緣AI加速滲透企業營運,預估2028年滲透率將達40~50%,AI Box市場規模達197億美元,並帶動IPC廠與晶片新創轉型;Agent PC也將從AI PC概念進階為在地推理與跨場景運作,成為企業管控Token成本的替代選項;2028年移動機器人將大規模導入製造業場域,雙足與輪式人形機器人型態尚待發酵,預估市場規模達159億美元,而人形市場將於2032年超越自主移動機器人(AMR)。

同時,AI眼鏡為貼身助理概念產品現階段市場共識,唯普及的關鍵仍須取決於時尚外型與價位,預估2028年全球出貨達2,300萬台,市場規模69億美元。

[ 推薦閱讀:哪些對話,不能被 AI 省掉? ]

從硬體代工走向AI整體方案

資策會MIC表示,臺灣作為全球AI晶片與基建供應鏈核心,產業與政府應善用AI紅利,深化製造優勢、改善產業結構。

產業方面,應整合AI資料中心(AIDC)生態系,從既有硬體代工,升級為與國際雲端大廠(CSP)與晶片大廠共創的全球核心,鞏固先進者優勢,朝向AIDC整體方案與跨國主權AI建置能量布局;面對地緣政治風險,應擴大對「可信任」、「綠色」供應鏈的投資與布局,如因應主要國家對國安敏感產品的控制權需求,與在地業者協同開發,優先以次系統切入,再逐步擴大供應池,並加速布局次世代能源與循環材料,對接歐美永續規範。

針對社會近期對於K型經濟困境的擔憂,建議政府秉持「以大扶小、以小挺大」原則來設計機制,活用業界資深專家協助發掘或調整中小企業技術能力,並與科技企業共同出資,投資具潛力的本土供應鏈業者趁勢轉型。


(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

標籤: AIAI AgentAI代理AI基礎建設人工智慧代理經濟地端AI實體AI數位轉型
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