深化主流雲端治理與 AIOps 應用創新，以自主研發核心引擎驅動企業長遠價值
文／博弘雲端
台灣多雲解決方案領導品牌博弘雲端正式發布旗下自主研發的 AICOM 雲智能管理平台 2026 下半年全新產品藍圖。繼上半年成功整合跨平台主流雲端工單，推出全新的體驗流程及精細的用戶權限管理，下半年 AICOM 將深度聚焦於「跨雲平台治理」與「AIOps 輔助洞察」兩大策略主軸。博弘雲端持續展現強大的軟體研發實力與技術能量，全面強化跨雲管理機制，協助企業應對複雜的多雲環境，展現具備全球視野與高度擴充性的策略資產價值。
AICOM 產品藍圖三大升級亮點
1.跨雲治理版圖全面擴張：重塑多元主流雲端控管屏障
面對全球企業日益成熟的多雲趨勢，AICOM 於下半年將跨雲管理能力提升至全新高度。在延續上半年支援全球兩大主流雲端工單開立的基礎上，下半年將進一步打造全面的雲端資源管理應用，輔助企業在跨雲架構下，即時掌握雲端平台資源運用狀態，化解多雲應用面臨的資訊孤島與管理痛點。同時，AICOM 也同步強化 AWS 雲端資源與成本監控機制，協助企業更敏捷地掌握用量異常與帳務波動，在風險發生前建立完善的防護壁壘，有效因應並降低非預期的營運風險，為企業建構最堅實的跨雲治理防線。
2.AIOps 智能應用再進化：生成式 AI 驅動精準財務決策
在 AIOps 的企業賦能演進上，AICOM 將生成式 AI 智能客服功能應用從「被動解答」升級為「主動洞察」的企業雲端顧問。全新升級後的智能客服將具備跨週期智能帳務比對與深度分析能力，能輔助觀察並分析企業的雲端用量及費用趨勢。透過精準的數據洞察，AI 不僅能協助企業管理者針對異常支出進行剖析，更進一步作為成本優化與資源配置的決策依據，讓 AI真正轉化為雲端治理助力，落實 AI 驅動決策的高價值維運。
3.零門檻導入與高可視化：加速企業組織敏捷轉型
為提升企業內部數位轉型效率並降低平台導入門檻，AICOM 在使用體驗與數據可視化上亦將迎來重大優化。平台導入全功能動態教學導引，確保首次登入平台的成員皆能快速上手、即時運用，有效輔助企業管理者加速內部導入。此外，透過更細緻的可視化儀表板及自定義報表設定，將賦予企業依據內部數據洞察需求，自設彈性觀測指標，搭配週期性自動化報告，讓決策者隨時掌控關鍵帳務與資源動態。
4.前瞻視野：雲端生態布局，厚植 SaaS 平台化長遠營運綜效
博弘雲端始終以平台化思維經營雲端生態圈，隨著下半年跨雲架構與生成式 AI 賦能應用全面完備，AICOM 除了深化既有企業客戶黏著度外，也將朝向更具規模化的商業模式邁進。博弘雲端著眼於未來長遠的雲端生態布局，將持續將其強大的跨雲管理與 AIOps 技術外溢，規劃更具延展性及規模化的生態圈賦能平台機制，讓雲端策略夥伴透過 AICOM 平台同樣能享有客戶雲端治理及 AI 賦能雙重管理優勢。這不僅將大幅拓展 AICOM 市場滲透率，也將為博弘雲端注入更具國際化市場發展的成長動能，更將以科技複利持續堆疊穩健的企業核心價值。
AICOM 以技術創新構築核心壁壘，奠定企業長遠發展根基
博弘雲端總經理何冠生表示：「多雲治理已是全球企業的基本營運常態，而如何降低多雲帶來的資料孤島、管理瓶頸及成本浪費，是企業執行長與財務長首要關切的核心課題。AICOM在累積超過數百家指標企業導入經驗，將於 2026 下半年深化兩大價值：多元主流雲端資源管理及 AIOps 輔助洞察與帳務分析，正是直擊市場痛點，將雲端治理從技術維運層面，拉升至企業經營決策的高度。」
技術長宋青雲亦強調：「在軟體即服務（SaaS）的國際浪潮下，博弘雲端已跨越傳統代理商角色，從雲端系統整合 (Cloud SI) 的價值定位，延伸至兼具自主研發與軟體創新能量的雲端科技公司。透過跨雲管理與 AI 治理的雙引擎驅動，將有效放大商業規模，以高度可複製的軟體商業模式與前瞻的生態布局，持續鞏固博弘雲端在亞太市場的領導地位與競爭優勢，為企業營運注入長遠且永續的發展動能。」
遠眺未來，博弘雲端將持續厚植 AICOM 雲智能管理平台自主研發底蘊與核心技術，深化 CloudOps 與 AIOps 雙軌布局，協助跨國企業在充滿挑戰及多變的經濟環境中，打造具備高度韌性與成本效益的數位核心。
