透過全新的真實使用者監控（RUM）與合成監控（Synthetics）功能，整合基礎架構、應用程式與使用者體驗洞察，在使用者發現問題之前便將其解決
文／ Palo Alto Networks
全球網路安全領導者 Palo Alto Networks今日宣布，擬收購以使用者為核心的可觀測性領導供應商 Embrace，將其高精準度的真實使用者監控（Real User Monitoring，RUM）功能整合至 Palo Alto Networks 可觀測性平台。Palo Alto Networks 也同時推出由全球頂尖的自主數位體驗管理（Autonomous Digital Experience Management，ADEM）團隊開發的全新 Synthetics 合成監控功能，可從任何地點主動驗證應用程式效能。這些全新功能將進一步把 Palo Alto Networks 可觀測性平台的能力延伸至數位體驗監控領域，客戶可透過業界領先、創新且具成本效益的平台，全面掌握從終端使用者互動、應用程式主動驗證，到後端軟體與基礎架構的運作狀況。
現代應用程式日益複雜且高度自主化，企業必須全面掌握效能狀況，才能確保服務的可靠性。傳統的監控工具不僅彼此分散、成本高昂，且經常無法及時發現使用者體驗異常。Embrace 經過市場驗證的 RUM 功能是專為現代化環境打造，可協助客戶建置能隨 AI 發展速度靈活擴展的應用程式；Synthetics 將結合 Palo Alto Networks 遍布全球的基礎架構，在世界各地的策略性據點內，主動驗證應用程式的可用性與效能。透過這些全新功能，企業將能夠：
消除監控盲點：透過單一介面便可監控使用者體驗與基礎架構的健康狀態，確保面向使用者的應用程式及工作流程順暢運作，避免未被察覺的數位體驗問題。
避免服務中斷衝擊營收：結合 Embrace 的進階監控功能與 Palo Alto Networks 的深度資料分析能力，快速定位並解決複雜的效能問題，保障企業營收與品牌聲譽。
在使用者察覺前發現問題：Palo Alto Networks 可觀測性平台與 ADEM 可在問題影響客戶及員工之前及早偵測異常，全面掌握數位體驗的全貌。
繼 2026 年 1 月收購 Chronosphere 後，Palo Alto Networks 持續推動可觀測性平台創新，該業務於 2026 會計年度第三季的年度經常性營收（ARR）已突破 3 億美元。Palo Alto Networks 亦獲得 Gartner《可觀測性平台魔力象限》（Magic Quadrant for Observability Platforms）評選為領導者，連續第三年獲得此項肯定，並在 2026 年 Gartner《關鍵能力》（Critical Capabilities）報告的「可觀測性成本控制」項目中名列第一。
Palo Alto Networks 產品暨技術長 Lee Klarich表示：
「企業若要真正了解應用程式的效能，就必須看見完整全貌：從使用者點擊螢幕或滑鼠的那一刻開始，一路深入了解後端實際發生的各種情況。透過結合 Palo Alto Networks 領先業界的可觀測性平台、Embrace 創新的真實使用者監控功能（RUM），以及我們自主研發的合成監控功能（Synthetics），我們將能提供這樣的完整視角。更進一步地，透過將這些功能與 Cortex AgentiX串接，企業不僅能掌握整個生態系中的問題，更能自動進行修復，這正是平台化策略的具體實踐。」
本次收購仍須符合一般成交條件，預計於 Palo Alto Networks 2027 會計年度第一季完成。
