iPhone 的問世不僅揭開了智慧手機時代的來臨，更帶動了 App 的新紀元。但過去 App 多半只有單一應用功能與服務，如今一種在核心功能之上，整合多種服務於同一平台中所謂的「超級 App」（Super App，例如 LINE），將成為今後席捲整個市場版圖的新現象級趨勢。
編譯／酷魯
這個最早源自於 15 年前的中國微信（WeChat），並成為許多亞洲國家日益普及的超級 App，已成為時下為使用者提供一站式平台的超級概念與趨勢。幾年前，超級 App 在西半球一直未普及的情況即將改變。
超級 App 已成全球兵家必爭之地
廣義上，超級 App 是指一種能涵蓋人們智慧手機上大部分用途的 App，包括通訊、購物與支付、社群媒體與新聞。其典範是中國的微信，它即為將社群媒體、行動支付與通訊整合於一體的超級 App。
紐約創投基金（IA Ventures）創辦人 Roger Ehrenberg 表示，我們將看到金融科技平台 Robinhood、加密貨幣交易所 Coinbase 以及遊戲公司之間出現大規模的融合，並最終形成超級 App 的重大趨勢。
一些創辦人也表示，他們希望打造一個一站式平台。像 Andreessen Horowitz 矽谷創投巨頭等機構，以及馬斯克（Elon Musk）等科技人士，多年來一直預測該趨勢即將崛起。德勤（Deloitte）認為，隨著越來越多交易被數位化，將新功能集中在單一 App 中，有助於降低使用者在同時操作多個 App 時所面臨的不便與阻力。
超級 App 也能創造交叉銷售機會。 2022 年一位 Andreessen Horowitz 合夥人在部落格文章中認同地指出，美線上最大餐飲、雜貨與零售外送平台 DoorDash 與 Uber 將包括外送與消費品、叫車與餐飲等多項服務整合到同一 App 中是朝向正確方向前進之舉。隨後，影音平台 TikTok 成為電商領域的重要力量，其內建的 TikTok Shop 跨境電商在黑色星期五創下 5 億美元的交易額，並吸引多個美國大型品牌進駐。
預測市場將有自己的超級 App，體育博弈市場遭侵蝕
值得注意的是，金融科技平台 Robinhood 已在打造超級 App 的競賽中取得優勢，該平台甚至提供一項激勵措施，讓使用者在其平台上能為抵押貸款再融資。 Robinhood 與 Kalshi 在 2025 年初宣布建立正式合作關係，而該投資 App 長期以來一直是預測市場（Prediction market）的重要交易來源之一。
2025 年，Robinhood 與交易公司 Susquehanna 也收購了一家商品交易所，它們計畫將其轉型為新的預測市場交易所，並命名為 Rothera。這再再顯示出 Robinhood 多年來一直想要打造預測市場專屬超級 App 的雄心與願景。
Robinhood 執行長 Vlad Tenev 表示，其希望使用者能將 100% 的金融生活都放在 Robinhood 上，而預測市場正是該公司實現該願景的最新一塊拼圖。未來，該公司將導入跨多個預測市場後端的智慧訂單路由系統，類似目前股票交易所使用的基礎架構。
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Vlad Tenev 指出，預測市場是該公司史上成長最快的業務，營收年化運行率已超過 3 億美元。但直到目前為止，預測市場是一種以 1 美元支付為上限的二元式工具。當前選擇權市場核心特徵之一的槓桿（Leverage），卻是目前預測市場缺失的一環。
如今預測市場交易所正嘗試填補這個缺失，透過槓桿，交易者只需投入名目價值的一部分，就能控制更大的部位，這正是讓選擇權市場成為數兆美元資產類別的運作機制。對此，加密貨幣交易所 Crypto.com 已宣布計畫透過其平台提供保證金型預測合約，將自身定位為首個推出此類產品的業者。
近來相關業者股價大幅回落，其原因在於預測市場正在侵蝕體育博弈市場的市占。若推出槓桿型事件合約，這種威脅將顯著加劇，因為交易者將獲得與選擇權類似的資本效率。
X 將被打造成「萬用 App」， OpenAI 打算整合 ChatGPT、Atlas 及 Codex
直到現在，多數美國人仍使用多個 App 來管理與使用資金，例如透過富國銀行（Wells Fargo）App 查看薪資，使用富達投信（Fidelity）App 進行股票交易，或藉由 DraftKings App 進行博弈。但這個情況已在改變，馬斯克早已對外宣布，希望將 X 打造成「萬用 App」（Everything App）。
但皮尤研究中心（Pew Research Center）2025 年秋季的報告內容似乎狠狠地在馬斯克頭上澆了冷水。該報告指出，只有約五分之一的美國成年人使用這款社群平台。馬斯克另外宣布，預計今年 4 月將展開 X Money 的早期公開測試，未來使用者將能在平台上儲存與轉帳資金。不論如何，這會是促成萬用 App 願景的重要一步。
看好超級 App 的還有 OpenAI，據報導，該公司正在開發一款桌面版「超級 App」，將 ChatGPT、自家 AI 瀏覽器 Atlas，以及其程式碼代理 Codex，整合為單一一致的使用體驗。
西方超級 App 定義仍無共識，亞洲超級 App 已展開 AI 代理整合之舉
儘管超級 App 在亞洲早已如火如荼地展開，但目前對於該 App 的定義仍未形成共識。例如，線上體育博弈平台 DraftKings，雖然並未涉足銀行、即時通訊或社群媒體，但它仍將 3 月 2 日發表之全新整合體育博彩、預測、市集彩券與賭場的 App 稱之為超級 App。
不論如何，在亞洲，超級 App 已然成為創造亮麗業績的成熟獲利管道。總部位於新加坡的超級 App Grab， 2025 年營收較去年同期成長 20%，達到創紀錄的 33.7 億美元。該公司早在 2022 年便首次突破 10 億美元門檻（當年營收為 14.3 億美元）。
據 Grab 的報告顯示，其外送業務為最大營收來源，達 18 億美元；其次為行動服務（12.2 億美元）及金融服務（3.47 億美元）。 Grab 預計 2026 年營收將達 40.4 億至 41 億美元，較前一年成長 20% 至 22%。
就在西方超級 App 還處於萌芽階段之際，亞洲超級 App 已進展到將 AI 代理整合其中的新階段。隨著阿里巴巴與字節跳動（ByteDance）等企業競相將聊天機器人轉型為全方位購物與支付工具，中國科技巨頭正展開「代理式商務」（Agentic Commerce）大戰。
今年 1 月中旬，阿里巴巴更新其 Qwen AI 聊天機器人，允許使用者可直接在介面中完成訂餐與預訂機票等交易。事實上，騰訊總裁劉熾平早在去年 5 月的財報電話會議中表示， AI 代理可能成為微信生態系的核心組件。由此可見， AI 代理將成為下一代超級 App 的演進基礎。這樣的趨勢是否進一步影響西半球的超級 App 發展，尚需後續的觀察。
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