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企業數位化 CIO 的關鍵領導力

2021-03-30
分類 : 影音
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台灣大學資管系 曹承礎教授

融合企業文化 可加速轉型速度

過去幾年創新科技不斷湧現,如人工智慧、物聯網、區塊鏈、雲端運算、Big data、Open data、生態系、金融科技等等,不僅改變產業的發展方向,也成為資訊人員必須儘速熟悉的科技。畢竟在商業環境快速變遷的今日,在全球進入以資料加值服務為主的新經濟時代,一旦企業忽略趨勢改變,就可能步上Nokia、柯達、百視達等企業的後塵,最終陷入被市場淘汰的命運。

[ 下載 2020-21 CIO大調查報告,掌握最新企業IT導入趨勢 ]

誠如前述,資訊長是推動數位重要的關鍵角色,也是作為創新技術與商業流程之間的重要橋樑。然而在日常營運工作繁重,加上必須兼顧技術與與創新的重責大任下,恐怕沒已足夠時間了解最新技術的背後意涵與應用模式。在考量成本與單位需求下,幾乎很難達到滿足每個人需求的目標,也成為資訊長必須克服的挑戰。

台灣大學資管系教授曹承礎指出,除此之外,對創新技術向來不熟悉的CEO,是批准數位專案執行與否的關鍵角色,因此資訊長還得進一步掌握公司文化、營運方向,與CEO進行完整溝通,才能助企業以資訊力強化競爭力。至於其他部門的主管,儘管急需藉由創新科技改善營運困境,卻不想與IT部門進行溝通,除缺乏可對談的相同語言之外,也認為IT是成本中心,推動專案將增加部門營運成本。因此,資訊長也得與各部門主管溝通,剖析引進創新科技的利弊,以及改善部門營運現況的方法。

面對前述種種挑戰,資訊長需要制定一套彈性的IT戰略,進而運用合適的創新科技推動專案,以滿足業務發展需求。而首要工作之一,就是要了解公司的商業模式,包含合作夥伴、關鍵資源、價值、通路、客戶關係、目標客層等等,才能讓數位專案與業務相輔相成,進而達到推動數位轉型的目的,為公司長遠發展奠定穩健的基礎。

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(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

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