恩主公醫院行政副院長 李俊慶
恩主公數位轉型－壓低客製比重 避免流程繁複
恩主公醫院行政副院長李俊慶分享該院的數位轉型歷程。回顧該院的資訊發展史，若從「醫師」構面來看，1998~2006年期間最重要的里程碑為診間醫囑、醫療影像系統的上線；到了2007~2011年時期，則進一步建立了危急值簡訊系統，同時還導入中醫系統；時至2012~2016年，先後實施了儀器報告數位化、圖譜系統、行動查房系統。
另從「病歷」構面來看，1998~2006年開業初期停留在病歷記錄電子化階段；2007~2011年導入電子病歷；2012~2016年徹底落實病歷不出庫。假使從「資訊」構面來看，1998~2006年重點包括導入BarCode應用、檢驗系統、電子表單等等；2007~2011年導入 Cognos BI 平台、二代HIS，並且通過 ISO-27001 認證；至於2012~2016年則是全面推動電子病歷、同時也推動個資法。
歷經一路走來的資訊轉型歷程，李俊慶有一番心得。雖然院內同仁基本上都認同「以病人為中心」，但在討論系統開發需求時，又淪為以各科室疾病為主的個別思考模式，至於品管、業務等單位，也各有不同思考模式，導致資料串接出現問題；回過頭來看，如果堅持走標準化、而非放任客製化，也許過程中就不會有那麼多慘痛經驗，只因要把又臭又長的流程加以精簡，又得費一番功夫，所以他要求後續專案即使要做客製化，比例也不能超過30%。
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此外關於看診排程、檢查排程、手術排程….等等，都需要大量依賴專業人力，如何降低等待時間的浪費，為院方所重視的課題。比較好的方式，是先收集資料、再談流程改善，先瞭解自己業務核心的問題及流程、再改善，並且需要減少不必要的程序。
「先挑戰精實化，再挑戰智慧化，」李俊慶說，先把路修好（更新網路、最佳化現有系統）、再來廣積糧（儀器數據自動化），最後實現「以始為終」（提升醫療照護與醫療診斷），乃是恩主公醫院推動智慧醫療的必經三部曲。
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