文／林宏文
日前參加達盈創投 2024 年度論壇，會中邀請多家達盈投資的新創企業執行長分享。我聽到兩家公司 FunNow 及 PopChill（拍拍圈）的簡報，兩位執行長陳庭寬及郭家齊的說明，讓我感受到台灣網路業的活力與企圖心，還有透過創新力與執行力經營跨國市場的能力。
FunNow 成立於 2015 年，共同創辦人是陳庭寬、張家甄，以及孫佩儀、李思齊四人。他們的產品是一款 instant booking app，主打都會享樂即時預訂的平台，標榜「Last Minute 即訂即走」、「超晚鳥預訂」等服務，用戶最快在 15 分鐘後，就可以享受到按摩、餐飲、旅宿等都會娛樂服務。
這個市場定位，讓 FunNow 在 covid 疫情後成績再創新高。過去很多商家覺得自己生意還很好，用電話、紙筆去記錄訂位就好，但經歷疫情與網路大爆發後，FunNow 以 O2O 模式協助商家在最後一刻（Last Minute ）的空位被有效利用，也讓許多店家心態完全轉變，並促成 FunNow 快速成長。
FunNow 經營的生意，稱為 yield management（收益管理或產出管理），這個 yield 是很關鍵的一個字，例如在半導體晶圓廠裡也講 yield rate，指的是產能利用率，景氣好時產能利用率高，每片晶圓攤提的成本大降，獲利可以大幅提升。同樣的，按摩、餐飲、旅宿若能越過損益平衡點，產能利用率明顯提升，每一筆新增訂單都會創造獲利快速增加，即使最後一刻才賣出去，都是商家要積極爭取的生意。
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陳庭寬說，根據 FunNow 目前經營 Eatigo、Niceday 及 TABLEAPP 的經驗，各種年齡層的人都有拖延的行為，例如一群年輕人約在西門町，事先沒有想好要去那裡，到最後一刻才決定去那裡玩，然後趕快用手機下訂單。父母也是，像每年的夏令營，有規畫的父母通常早在三月就已預訂好，但四月到六月通常一張訂單都沒有，可是到了六月底，有些父母才突然想到，「啊！小孩這麼吵，今年要送他們去那個夏令營？」很多訂單因此都是最後一刻才湧進來。
面對這些拖延的行為，就出現了各式各樣的商機，而且這種需求是橫跨國際的商機，因此 FunNow 陸續透過跨國併購擴大影響力，例如合併馬來西亞餐廳桌位管理 SaaS 解決方案市占率最高的品牌 TABLEAPP 及東南亞第一大餐廳折扣預訂平台 Eatigo，也讓 FunNow 的活躍地區從台灣、香港、日本等再擴及到馬來西亞、曼谷、新加坡、菲律賓等地發展。目前台灣以外的市場營收比重已超過 FunNow 一半，成為跨足大東南亞地區都會玩樂的預訂品牌 ─ FUNNOW 集團。
另外一家 PopChill（拍拍圈）公司，創立於 2021 年，創辦人是郭家齊與廖家欣夫婦，過去已有地圖日記、生活市集及松果購物等三次成功的出場經驗，如今以經營二手精品的線上買賣平台為主，並且創業時就以建立跨國區域型企業為目標。
PopChill 執行長郭家齊說，二手精品價格較高，但仿品充斥，很難在現有網路平台上交易。但他們深信，即使是這個領域，線上買賣也是必然趨勢，解決方式是建立專屬二手精品的線上買賣平台，但售出後，先寄來平台鑑定，以第三方 AI 機器學習檢測，並用人工做詳細品質檢核，再出貨給買家，讓買賣家可以安心交易。
郭家齊說，切入這個領域，是在電商經營多年後，明白新品市場最終多半只能靠「價格」競爭，但二手商品較不容易陷入價格戰，因為每個商品都是獨一無二的狀態。
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此外，根據估算，目前台灣二手精品交易市場大約 120 億元，但若把範圍擴大到日、港、印尼、泰、星、馬等地，市場就翻十倍到 1,200 億元，若拍拍圈能有 20% 的市佔率，就分別會 24 億及 240 億元的規模。因此，PopChill 成立不久就成立香港分公司，如今台灣月交易額約 5,000 萬，香港約 600 萬元，預計年底台灣可打平，接下來還會朝新加坡及東南亞等國家發展。
此外，類似拍拍圈這種二手精品買賣平台的創業，過去中國大陸也出現過，但後來大部分都收掉，失敗原因大部分是因商業模式採取買進二手精品再賣出去的作法，必需背負庫存，而非只是撮合買賣雙方成交，因此最後都不敵庫存賣不掉的問題。拍拍圈就迴避這種商模，以撮合買賣雙方為目標。
FunNow 及 PopChill 是兩家商業模式及業務領域完全不同的公司，但相同點在於，一是找到市場空缺，服務未被滿足的需求，並提供更佳的解決方案，二是放大市場規模，從台灣往東北亞及東南亞等跨國區域經營，爭取超過台灣十倍大的市場機會。
台灣新一代的網路創業家，如今展現的是更大的企圖心，拿出與國際拼戰的精神，這些新世代的年輕人，要證明台灣除了半導體、AI 伺服器及 PC 等硬體產業外，軟體網路業也有征戰國際市場的能力，這是很值得台灣重視的新趨勢。
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