F5 “Curve of Convenience 2020″調查報告顯示，使用者經常為了便利的體驗而忽視重大資安事件，七成消費者願意在應用程式分享或儲存他們的個人資料，以換取零摩擦的個人化體驗。
F5 日前發表最新隱私與便利悖論報告。今年的調查顯示，43% 亞太消費者期望業者保護他們的資料，而另外32% 相信資安責任在於政府。同時，接近全部(96%)消費者表示對於便利與零摩擦應用體驗的重視超過安全性。報告也顯示，企業與政府對於如何取得均衡的安全與便利方面有著不同的做法。
F5亞太、中國暨日本資深副總裁Adam Judd表示：「疫情促使大多數人們重新思考生活型態，企業需要加快他們的數位轉型步伐。消費者對於提供他們工作、娛樂和連接的應用程式有了更多的要求。為了真正整合便利與安全，企業應主動將消費者納入應用程式的開發過程，而非只在最終階段才讓消費者參與，尤其我們現在面對的是每日激增的應用程式使用與安全弱點。結合消費者成為夥伴，有助於產業茁壯，而企業與他們的數位夥伴也將能開發更好的解決方案，隨時能提供無縫且安全的體驗。最後，讓使用者知道他們面對的風險，將有助於他們了解應該為自身的安全保護做投资。」
報告重點•
》大多數亞太消費者將安全責任交給企業和政府。43% 受訪者認為企業有責任保護使用者資料，而32% 認為政府應負責他們的資料安全 – 僅25% 認為使用者有責任保護自己的資料安全。
》平均而言，亞太69% 受訪者願意犧牲隱私以換取更好的體驗。最有意願分享資料的是中國(82%)、印度(79%) 和印尼(79%)，最不願意分享資料的是日本(43%)、紐澳(50%)和新加坡(58%)。
》超過四分之一使用者不了解違規的資安事件。27% 受訪者表示他們甚至未曾關注政府網站或經常使用之應用程式受到駭客入侵的重大資安事件。
》 今天的使用者在發生安全事件後並沒有改變他們的行為，但對於組織與產業的信任降低。僅4% 的受訪者在事件後停止使用該應用程式，對於社交媒體公司的信任度大幅滑落19%。
