微拓科技 beBit TECH 舉辦線上新功能發表會，針對旗下電商指名度最高的顧客數據平台（CDP）「OmniSegment CDP」內建「AI 智慧商品」功能，分享最新應用升級，不僅持續資源優化推薦模型，更進一步計畫在下半年運用至電商網站商品版位（AI 商品版位商品推薦）及彈跳視窗（pop-up AI 商品推薦）。此一升級將幫助品牌在消費者從進站到結帳時的每個顧客旅程節點，都能運用數據賦能及智慧演算法，提供千人千面的個人化商品推薦，有效促進消費轉化消費者的行為軌跡。發表會上，beBit TECH 也分享「OmniSegment CDP」於「人、貨、場」的 AI 功能藍圖，期待運用領先技術提供品牌、消費者更好的體驗。
AI 商品版位商品推薦：精準推薦最適商品，全方位滿足消費者
beBit TECH 發現，消費者進到一個網站時，並沒有耐心一一瀏覽所有商品及頁面，有些可能獲取消費者青睞的潛力商品，可能因此錯過被瀏覽的機會。為此，beBit TECH 計畫推出的「AI 商品版位商品推薦」功能，便是運用自建 AI 技術，在電商的首頁、商品頁、及購物車頁面，以內嵌版位方式，在消費者瀏覽網站時同步展示最合適商品，以無縫式精準推薦，強化點擊。例如，當消費者在結帳時發現還沒到免運門檻，又不確定能加購的商品品項時，就可以在結帳頁運用「AI 商品版位商品推薦」適時提供消費者高機率喜愛商品，滿足客戶需求、加速促成轉單、並提升客單價。
Email、LINE、pop-up AI 商品推薦：結合資料視覺化，有效追蹤成效
另外，beBit TECH 也將 「AI 智慧商品」功能應用在 pop-up 彈跳視窗、email、LINE 等不同渠道中，讓品牌輕鬆達成行銷千人千面。以「pop-up AI 商品推薦」為例，品牌能針對加入購物車卻沒完成購買、停留在頁面許久的猶豫客，自行在「OmniSegment CDP」中，依據觸發行為、瀏覽時間、彈跳視窗顯示位置內容樣式等多元選項，運用「AI 智慧商品」功能，將消費者的行為與過去交易數據進行即時演算，產出最合適的推薦商品，在 pop-up 渠道編輯器中將推薦商品參數帶入，提供消費者當下高度興趣的商品，促進完成結帳。不僅如此，這些應用都可以在「OmniSegment CDP」後台以資料視覺化（BI, Business Intelligence）方式呈現，讓品牌透過報表，完整追蹤每個工作階段的轉換次數、曝光等重要成效。
人、貨、場三大領域 AI 賦能，領先技術打造的顧客數據平台「OmniSegment CDP」
「OmniSegment CDP」之所以能幫助電商品牌建立高轉換率、成為指名度最高的顧客數據平台，其強大優勢之一便是在於擁有由 beBit TECH 獨家開發的「高博 AI」人工智慧預測模組，針對高購買力會員、文案、圖片素材、潛力商品、發送渠道及時間，運用 AI 智慧演算自動推薦。目前「OmniSegment CDP」中內建的 AI 功能，分佈在人、貨、場三大領域，包括「AI 智能分群」、「AI 商品推薦」、「AI 素材生成」、「AI 智能渠道」、及「AI 智慧時間」，全方位協助品牌客戶，更智能的達成行銷成效。
展望未來，beBit TECH 也將持續優化「OmniSegment CDP」中的模組，包括：一、持續擴充「AI 商品推薦」應用渠道；二、開發「AI 標籤」，透過顧客在網頁中的互動狀況自動生成標籤幫助自動化分眾推播；三、強化「 AI 智慧時機」，協助驗算最合適的行銷時機，如顧客即將關閉網頁時，在 pop-up 跳出優惠內容等。透過持續迭代更新，beBit TECH 期盼與客戶攜手提供卓越的顧客經營服務，共創億萬微笑（create trillion-smiles society）的社會。
