文／伊雲谷
隨著校務系統規模逐年擴大，開發需求也持續增加，系統組面臨日益繁重的維運挑戰與人力壓力。雲科大於2022年啟動校務系統上雲計畫，目標是將其校務系統全數遷移至微軟在台的 Azure 雲端資料中心區域。在歷時近兩年的籌備過程中，雲科大在台灣微軟與雲馥數位專業團隊的全力支持下，順利完成雲端技能培訓、遷移標的盤點、遷移計畫擬定及試行（Pilot Run）等關鍵準備工作。憑藉堅實的基礎，雲科大得以於2024年7月至9月間，高效完成校務系統的雲端遷移，樹立全台第一間國立大學核心校務系統數位轉型的新標竿。
位於雲林斗六的國立雲林科技大學（以下簡稱『雲科大』），自1991年建校以來始終秉持務實致用的教育理念，逐步發展以 「產學一體、創新設計」的辦學特色，致力解決產業問題。基於此一發展願景，近年雲科大展現亮眼的產學合作績效，不僅連續六次榮獲全國科技大學中「師均產學合作金額」第一名，過去五年更培育出四位國家產學大師，充分展現其在推動產學合作方面的卓越表現。
作為推動校務數位化的核心單位，雲科大圖書資訊處（以下簡稱『圖資處』）肩負規劃與管理全校電腦與網路資源、推動校務行政系統數位轉型，以及提供校內外資訊服務等多重使命，對於教學、研究與行政效率的提升具有關鍵影響力。圖資處由約30名專業人員組成，分屬於系統組、網路組、媒體與服務組，其中系統組負責規劃、開發、整合、管理與維護。
專注開發，擺脫基礎建設維護困擾
雲科大自創校以來，近九成的校務系統為自主開發，低外購比例使其系統具備更高的彈性與可控性，奠定日後系統順利遷移上雲的穩定基石。
國立雲林科技大學圖資處圖書資訊長張慶龍表示，早在2019年，雲科大即前瞻性地啟動雲端應用探索，率先將學校網站首頁遷移至雲端。此舉不僅讓IT團隊深入理解雲端技術對於資訊管理的多重優勢，亦有效減輕了傳統伺服器維運的負擔。雲端平台帶來的彈性與擴展性，讓原本在地端難以快速部署的先進功能，如 Azure Kubernetes Service (AKS) 與 Azure Cache for Redis等，得以輕鬆導入並隨需求調整。
憑藉上述成功經驗，圖資處決定全面推動校務系統上雲，以減輕基礎建設維護壓力，讓技術團隊專注於開發與創新。遷移至雲端後，系統運作的穩定性與韌性顯著提升，並能靈活調度資源應對疫情或選課高峰期等流量激增情境。雲端架構也解決了傳統地端系統受限於硬體故障或停電影響的問題，減輕了IT人員的突發狀況負擔，更強化了系統的可靠性與持續運作能力。
選擇微軟 Azure 的關鍵：相容技術＋資料中心落地
張慶龍指出，雲科大選擇微軟 Azure 的主要原因在於其校務系統開發大多採用微軟技術架構，包含 .NET、Windows Server 及 SQL Server 等，具備高度的技術相容性。其次，在2022年決策時得知微軟將於台灣設立本地資料中心，並提供即時備援優勢，充分符合地方法規要求。在技術相容性與法規合規性的綜合考量下，雲科大最終確立以Azure作為首選雲端平台。
於2022至2024年期間，台灣微軟與雲馥數位共同協助雲科大全面盤點伺服器資源，並協助圖資處釐清未來雲端資源需求與預算，並分析現有地端 VM 的遷移路徑，逐步將現有 VM 轉換至 Azure 服務，並部署於台灣資料中心。這一清晰的轉型策略規劃，讓圖資處成功爭取到學校的大力支持。
為強化團隊的雲端技能，圖資處全員積極參與 Azure 專業技術培訓並取得相關認證。同時，透過Pilot Run 測試，成功將部分校務系統移植至雲端並驗證其穩定性。經過超過一年的測試經驗累積，雲科大已順利完成超過 90 個自主開發校務系統的雲端遷移。
在遷移過程中，最大的挑戰來自於校務系統的架構更新；雲科大亦考量到多數系統是早期開發且架構老舊，全面轉型為雲原生架構的難度極高。經過與微軟與雲馥團隊多次討論後，最終調整策略選擇，改用Azure VMSS服務進行過渡，確保雲端遷移的平順。在過程中，微軟與雲馥團隊始終提供全面技術支援，協助雲科大順利完成各項架構測試與轉型挑戰。
雲端驅動成長：靈活擴展與快速擁抱新技術
雲科大成功推動校務系統上雲，顯著提升整體營運效能。張慶龍總結其主要綜效，首先確保了校務系統的高可用性與穩定性，有效降低服務中斷的風險；其次，將基礎設施管理交由雲端平台承擔，使IT團隊能專注於應用開發與創新；再者，雲端架構具備高度彈性，能夠依據需求快速擴充資源，提升系統的敏捷性與應變能力。這些卓越成效主要歸功於 Microsoft Azure 的技術優勢。台灣微軟公共業務事業群總經理陳守正指出，Azure具備高度技術相容性，適合長期使用 .NET、Windows Server 與 SQL Server 等微軟技術的大專院校，能確保校務系統無縫整合與平滑遷移。此外，Azure資料落地能提供高效、安全且合規的雲端服務，並提升系統穩定性與低延遲效能。Azure的 PaaS（平台即服務）提供彈性資源調度，讓學校能夠專注於開發工作，快速應對短期需求並促進創新。
雲端遷移不僅是技術轉換，更涵蓋系統評估、數據安全與維運管理；具備產業專業知識的合作夥伴雲馥數位，擁有豐富的雲端遷移經驗並長期專注於教育產業，能協助大專院校制定最佳遷移策略、確保遷移過程順利推進。除了提升營運效率，雲端遷移更使雲科大快速實現資安法遵循目標。張慶龍補充，Azure的Zero Trust零信任安全架構，能確保每位登入校務系統的使用者皆需通過雙因素驗證，有效提升身份驗證強度與權限管理精確度。過去校方為建置異地備援機房曾面臨成本與技術挑戰；如今透過雲端技術，皆能輕鬆實現異地災難備援，顯著提升營運韌性。
此外，雲端轉型更為雲科大帶來前瞻性的AI應用契機，在Azure OpenAI 與 ChatGPT 崛起初期，微軟即提供相關AI模型的API供校方應用。雲科大不僅成功開發智能客服機器人部署於校方入口網站，協助學生快速查詢校務資訊，更將累積超過20年的文字資料轉換為向量化數據，開發多項加值應用。例如，透過AI推薦系統，為學生量身推薦適合的課程與論文研究方向；或運用語意搜尋功能，協助研發處快速媒合適任教師參與國科會研究計畫提案，大幅提升科研效率與學術資源整合能力。
全方位支持，助力大專院校順利實現雲端遷移與數位轉型
雲馥數位執行長桂梓捷強調，選擇適切的合作夥伴是大專院校進行數位轉型的關鍵。作為微軟解決方案合作夥伴，雲馥數位擁有豐富的雲端遷移經驗，根據學校需求提供最佳的Azure雲端解決方案，助力校務系統高效運行與靈活擴展。我們除了擁有多項Microsoft Azure Advanced Specialization專業認證外，更是全台首家且連續五年獲得Azure Expert Managed Service Partner最高技術認證的企業，能為學校提供最高標準的技術支援，實現成本效益與擴展性的最佳平衡。
展望未來，雲馥數位將持續與微軟攜手合作，推動各大專院校在Azure平台及相關技術上的建置及應用，期能建立更多典範案例，帶動更多國內教育界創新發展。我們的專業技術團隊將為學校提供全方位支持，無論是在雲端遷移、系統升級還是AI應用等領域，都將賦能台灣教育領域的學術創新，並推動智慧校園的普及。
