服務能量強悍 案例涵蓋眾多產業
現今企業上雲過程最大困難並非技術，而是觀念必須改變，如每個月支付費用都在變動，應用服務使用模式也有很大差異。擁有龐大顧問團隊的銓鍇國際，則能協助企業釐清自身痛點與需求，再利用雲服務提升整體競爭力。
採訪／施鑫澤 ·文／林裕洋
面對商業環境快速改變，加上消費者需求多元化，帶動全球企業推動數位轉型的浪潮。在考量預算與專案執行速度的前提下，隨取即用的公有雲服務，儼然成為企業推動轉型專案的首選。部分公司甚至會在考量資料隱私的前提下，透過打造混合雲方式，強化在市場上的競爭力。
在協助企業引進公有雲服務有亮眼表現的銓鍇國際（CKmates），為讓更多臺灣中小企業運用公有雲服務奠定未來營運基礎，也在數位發展部數位產業署打造的臺灣雲市集中，上架 Amazon Workspaces 雲端桌面即服務、主機與網站弱點掃描等服務，讓中小企業能以最簡便方式推動數位轉型，應對來自四面八方的挑戰。
銓鍇國際資深顧問楊宗維指出，疫情加速企業推動轉型速度，並尋求穩定度高、可彈性部署的雲端解決方案。然對中小企業來說，可能面臨內部缺乏雲端技術人才、不知從何著手的困境，所以我們特別為中小企業量身打造一套雲、地端整合解決方案，包含居家辦公、資安服務解決方案，協助中小企業快速建置 WFH 居家辦公和降低營運風險的主機與網站弱點掃描服務。
如 Amazon Workspaces 雲端桌面即服務，提供安全且受管的桌面即服務（DaaS）解決方案，幾分鐘內即可佈建 Windows 10 或 Linux 桌面，按月計費、不限制使用量。員工使用個人裝置即可遠端連入存取公司電腦環境，提升居家辦公工作效率。至於資安服務工具部分，則能即時檢視企業主機、網站、網路設備等，透過弱點掃描進行補強和改善。且有資安專家藉由弱點掃描工具，協助企業評估內部網路系統安全，降低漏洞攻擊風險。
技術能力強悍 深入分析企業痛點
致力扮演企業雲端數位長的銓鍇國際，秉持「站在客戶角度思考、深入產業痛點、提供最適切解決方案」的精神，從客戶角度出發規劃合適的上雲策略。該公司獲得 AWS Advanced Consulting Partner 認證，擁有超過 10 多張 AWS 能力認證、超過 600 張專業相關證照，能提供 IT 系統基礎建設、雲端架構規劃、系統整合、資料中心的建置維運、資安控管等服務。尤其銓鍇國際更與精誠資訊建立策略合作關係，透過整合雙方人才與資源，共同協助企業發展雲端應用。
銓鍇國際擁有規模龐大的技術團隊，顧問和工程師等均擁有豐富經驗、技術能力，可協助企業進行雲端遷移、資安控管和系統整合優化，全天候提供不中斷的雲端專業服務。截至目前為止，該公司已累積超過 1,000 家以上海內外合作客戶，涵蓋遊戲業、娛樂、電商、製造業、教育科技等有不同產業客戶。
[ 推薦閱讀：CIO 對雲端運算的 4 大疑問 ]
楊宗維說，我們除在臺北、臺中、高雄等地成立分公司，以便能提供客戶最直接的服務之外，也透過與系統整合商合作方式，協助企業用戶運用雲端服務推動轉型。以中南部市場為例，哈瑪星科技即是我們非常重要的合作夥伴，該公司致力於創新性資訊應用技術之研發，近年來累積國內外專利數量迅速成長，在協助產業運用創新技術，提昇競爭力方面成果斐然。
企業上雲挑戰多 首重觀念改變
在協助企業上雲過程中，銓鍇國際發現最大困難點並非在技術，而是觀念上的溝通，特別是規模不大的中小型傳統製造業，對雲端概念更是非常模糊。首先，還有部分公司認為雲端是免費服務，不認為需要支付使用費用。其次，則是 IT 人員大致上分成兩大類別，20 多歲的年輕資訊人員把技術重心放在雲端技術上，認為傳統地端技術已經過時。而擁有豐富機房管理經驗的資深工程師，則因對雲端技術不熟悉，對於雲端服務採取非常保守的態度。
此時，銓鍇國際則是扮演兩大部門之間的溝通角色，因為地端技術、雲端技術必須相互搭配，才能創造最大效益，否則當地端系統無法將資料上傳到雲平台時，雲端服務自然無法發揮預定的效益。尤其不同產業專業知識差距極大，必須透過 IT 人員主導上雲專案，才能真正符合公司發展需求。
「企業使用雲端服務過程中，往往忽略費用是浮動的概念，所以經常會產生預算編列難以支應的狀況。以我們協助某公部門上雲過程時，因應政府對資安的要求，特別開啟很多資安檢測機制，最後導致專案費用持續增加。」楊宗維解釋：「由於我們是採取月結模式，所以當一個月後跟該單位申請費用時，專案人員被帳單嚇一跳，然而關閉資安機制將會面臨不符合資安要求，因此身為企業的雲端數位長，我們持續協助該單位尋找相關解決之道，在有限的預算下，助其完成資安合規檢測。
善用 AWS CAF 工具 規劃上雲步驟
儘管公有雲服務問世超過 20 年，不過仍然有多數企業對相關應用不了解，自然不知道如何制定完善的上雲步驟。銓鍇國際建議可善用 AWS 的經驗和最佳實務，運用 AWS 雲端採用架構（AWS CAF），找出特定組織能力支援雲端轉型，以創新方式利用 AWS 服務實現數位化轉型並加快業務成果。AWS CAF 從六個觀點對其功能進行分組，分別是業務、人員、管控、平台、安全和營運，每個觀點涵蓋相關利害關係人，在雲端轉型過程中擁有或管理的功能。企業若能善用 AWS CAF 確定轉型機會，將可評估並改進自身雲端就緒程度，藉此確定專案推動優先順序，讓轉型藍圖更符合公司發展需求。
[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE 與 Facebook ，與全球 CIO 同步獲取精華見解 ]
楊宗維說，當然我們也是從四階段著手，協助企業完成雲端遷移專案。在評估階段，會透過「評估與分析風險」、「評估應用程式或網站使用狀態、配置、相依性」、「與客戶討論遷移上雲的計劃和想法並建議」等作法，協助客戶掌握風險。在規劃階段，則會進行「安全性與合規」、「遷移時程和計劃」、「規劃遷移的項目和範圍設計符合企業業務的系統架構」等步驟。而遷移階段，則會進行「POC 驗證」、「進行遷移」、「檢測安全性」、「檢驗差距與風險」等。
最後維運階段，銓鍇國際則提供「管理」、「維運、確保整體一致性」、「系統架構優化」、「安全性與合規」等。期盼透過完整的技術支援服務，結合 AWS 平台的資源與功能，助企業順利啟動數位轉型之旅。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
