• 登入
  • 註冊網站會員
CIO Taiwan
  • 活動
  • 影音
  • 趨勢分析
  • CIO 雜誌
  • CSO精選
  • 電子報
  • 下載
  • 聯繫我們
沒有結果
查看所有結果
CIO Taiwan
沒有結果
查看所有結果
首頁 專欄

生成式 AI 如何加速企業創新轉型?

2023-09-07
分類 : 專欄
0
A A
0
生成式ai484

Image by rawpixel.com on Freepik

文/廖肇弘


300-廖肇弘
廖肇弘博士多年來任職於工研院及資策會等科技研究機構,曾任國內外多所大學EMBA教授及微軟、IBM、PwC、華為等世界500強企業顧問。曾主持許多大型專案及政府計畫,專注於數位經濟與創新管理等議題,兩岸三地學員已超過數萬人,是活躍於兩岸產官學研界的資深數位專家。

從玩家到 CEO

2022 年 11月 30 日 OpenAI 正式對外發表 ChatGPT,生成式 AI(Generative AI,簡稱 GenAI)開始加速爆炸性成長。除了 ChatGPT 之外,Midjourney、Stable Diffusion 以及微軟 Copilot、Google Bard …等,越來越多的生成式 AI 工具服務如雨後春筍般蓬勃發展。

除了 ChatGPT 二個月內達 1 億用戶以及 1,750 億參數 LLM 大型語言模型的特點之外,真正讓世人驚豔的其實是,只要以口語化的 Prompt 指令,就可以指揮各種生成式 AI 進行擬人化的對答、撰寫各種專業文件、或是一鍵生成各種程式碼、比美藝術家繪圖的「創作能力」。

[ 加入 CIO Taiwan 官方 LINE 與 Facebook ,與全球CIO同步獲取精華見解 ]

如果說未來的能源是「數據」(Data),未來的動力引擎就是「算力」(Computing Power)。生成式 AI 將數據和算力由科學家和工程師手中解放到一般人手中,這是第一次工業革命到目前第四次工業革命以來,人類文明社會總體生產力再一次大躍進。

不過,生成式 AI 讓人們驚艷,也開始恐懼,人類是不是真的要被 AI 取代了?

從開始的驚艷、恐懼、疑慮、到目前的理解、接受,短短幾個月,生成式 AI 的目光焦點就已從最早的電腦玩家轉移到企業市場。全球企業 CEO 們開始認真思考:如何運用生成式 AI 的強大火力來加速提升企業創新競爭力?

內容目錄 隱藏
從玩家到 CEO
CXO 眼中的生成式 AI
生成式 AI 在各產業的應用
企業如何應用生成式 AI
生成式 AI 加速企業創新轉型

CXO 眼中的生成式 AI

如果你以為剛開始幾起洩漏營業秘密或資安疑慮的報導,就讓企業 CEO 們對生成式 AI 打退堂鼓,那就太單純了!其實說直白點,這只是欺敵策略,比較高段的企業領導人早就在思考如何超前部署生成式 AI,最好是對手都不敢用,自己可要趕快卯起來研發 ─ 江湖的水,比你想像得還要深啊!

不要被媒體誤導,讓我們直接看看國際研究機構的研究報告數據:

[ 推薦閱讀:企業 AI 人工智慧應用趨勢與投資商機 ]

  • 根據高盛研究,生成式 Al 將使全球約 3 億個全職工作自動化,可能取代美國 7% 的工作崗位,使全球 GDP 在 10 年內增長 7% 達 7 兆美元。
  • 德勤 Deloitte 針對企業 CEO 的調查顯示,超過一半 55% 表示正在嘗試使用生成式 AI,37% 企業已經開始導入,79% CEO 認為將提高組織效率,高達 82% CEO 認為生成式 AI 將在未來兩年內成為組織競爭優勢的關鍵要素。
  • 近期 TECHnalysis Research 另一項涵蓋全球超過 500 家大型企業 CEO 的調查研究更顯示:90% 的 CEO 認為 AI 將在未來五年內成為他們行業領頭羊,78% CEO 認為 AI 技術將幫助他們開發新的產品和服務,85% CEO 已經開始或計劃在未來一年內投資生成式 AI 相關技術。

看了那麼多的報告數據,結論其實只有一個,那就是:大多數企業 CEO 都已經意識到生成式 AI 的重要,縱使仍有若干疑慮,但大多數都已在積極練兵,想要運用生成式 AI 作為提升企業創新競爭力的強大武器。

生成式 AI 在各產業的應用

這些想法,很多已經落實為具體的作法。事實上,已有許多產業開始使用生成式 AI 並獲得不錯的成果,例如:

  • 娛樂及媒體業:最早讓世人見識到生成式 AI 的創作能力就是在影音娛樂產業。Netflix 早就使用 AI 技術來分析用戶的觀看習慣,並根據這些數據推薦相關的節目。近來「虛擬人」、「虛擬主播」、「虛擬歌手」…等不斷應運而生,Gartner 預估 2030年 將有 90% 影劇創作內容是由 Al 生成的。生成式 AI 或許就是元宇宙的加速器。
  • 製造業:在製造業中,生成式 AI 開始被用於優化生產流程和提高產品品質。例如,通用電氣(GE)使用 AI 技術來預測機器的維修需求,從而減少停機時間和維修成本。根據 Gartner 預估,製造業到 2024 年將有 40% 的企業應用程式使用對話式 AI ,到 2027 年將有 30% 的製造商利用生成式 AI 來提高產品開發效率。這數字可能算是相當保守的預測。
  • 零售業:與消費者體驗有關的零售業,生成式 AI 很早就開始被應用。除了電商在 SEO、關鍵字廣告、虛擬人行銷…之外,也可以根據消費者的購物習慣生成個性化的推薦以提高銷售轉換率。亞馬遜也很早就使用 AI 技術分析消費者的購物記錄,提供個性化的商品推薦,從而提高銷售成效。未來生成式 AI 在商務上的創新應用,想必會是越來越豐富的。
  • 觀光旅遊:疫情後,觀光旅遊業開始報復性增長。生成式 AI 可以輕易根據旅客的偏好和旅行記錄生成個性化的旅遊建議。例如,Airbnb 使用 AI 技術來分析旅客的預訂記錄,並根據這些數據推薦相關的住宿及旅遊行程的選擇。以後每個人都配備有虛擬的私人導遊其實也不用太過訝異了。
  • 醫療保健業:生成式 AI 可以根據患者的數據生成個性化治療方案,提高治療效果。例如, DeepMind 公司已經開發出可以預測患者的疾病進展的 AI 系統,幫助醫生制定更有效的治療計劃。Gartner 預估到 2025 年有超過 30% 的新藥和新材料使用生成式 AI 發現。Insilico Medicine 在短短 18 個月內就透過生成式 AI 從新靶點發現轉變為臨床前候選藥物,預算僅為 260 萬美元。
  • 銀行金融業:銀行和金融機構正在積極使用生成式 AI 進行風險評估、投資策略制定等。JP Morgan Chase 使用 AI 技術分析金融市場的數據,預測股票的價格走勢,幫助投資者做出更明智的決策。麥肯錫估計生成式 AI 將在欺詐檢測、交易預測和風險因素建模中得到應用,每年可額外創造 2,000~3,400 億美元的經濟價值。

當然不限於上述產業,從新創公司、中小企業、一直到世界 500 強,許多企業領導人都在不斷探索:如何使用生成式 AI 的強大火力來提升企業創新競爭力?

企業如何應用生成式 AI

麥肯錫調查指出,企業目前運用生成式 AI 約有 75% 集中在客戶營運、行銷業務、軟體工程和研發。Gartner 對 2,500 名企業高層進行的另一項調查顯示,想要運用生成式 AI 在改善客戶體驗和留客率、推動收入增長,以及優化成本結構的應用上。

讓我們看看目前已有的例子:

  • 客戶服務:透過 Chatbot 聊天機器人提供即時且擬人化的客戶互動。
  • 個性化產品和服務:運用生成式 AI 根據消費者的喜好和行為數據,生成個性化的產品或服務建議。
  • 市場行銷:自動生成廣告、行銷文案等,減少人工創作的時間和成本。
  • 個性化體驗:根據每位用戶的喜好和行為自動生成個性化的內容或推薦,提供更加個性化的用戶體驗。
  • 優化生產流程:以生成式 AI 預測機器維修需求,從而減少停機時間和維修成本。
  • 自動化工作流程:以生成式 AI 自動生成腳本或程式碼,幫助企業自動化某些任務從而提高效率。
  • 履歷分析:以生成式 AI 進行自動化面試以及履歷篩選分析等工作。
  • 金融市場分析:銀行和金融機構使用生成式 AI 分析金融市場數據,預測股票價格走勢或風險評估,從大量數據中挖掘出隱藏的模式和趨勢。
  • 數據驅動決策:生成式 AI 幫助企業從大量數據中提取有價值的洞察,從而做出更明智的決策。
  • 模擬與訓練:以生成式 AI 模擬真實世界的情境,幫助企業在無風險的環境中進行訓練或測試。
  • 風險管理:模擬各種業務情境和風險,幫助企業更好地預測和管理風險。
  • 專利分析:以生成式 AI 自動檢索和分析現有的專利,找出可能的侵權風險或新的技術趨勢。

生成式 AI 加速企業創新轉型

當然,我相信此刻肯定還有其他無數的生成式 AI 企業應用正在研發中。不過,我個人認為,生成式 AI 與以往鑑別式 AI 的最大差異不在於「分析力」而是在於「創造力」。如何善用生成式 AI 的高度創造力來加速企業創新,才能發揮生成式 AI 最強大的火力,例如:

  • 創新商業模式:生成式 AI 不僅可以提高現有業務的效率,還可以創造全新的商業模式和收入來源。你曾思考過如何在一天之內提出超過 100 種以上的創新商業模式構想嗎?
  • 產品設計與原型製作:生成式 AI 可以自動生成新的產品設計或建議改進現有設計的方法,從而加速產品開發過程。一天之內創建出 100 種新的產品設計雛形似乎並不是太困難的事情?
  • 研究與開發:在高度技術密集的藥物開發或材料科學等領域,生成式 AI 已經可以預測新的化合物或材料的性質從而加速研究過程。一天生成數百種 IC 設計?看來已經不是那麼不可思議了。

[ 閱讀所有廖肇弘的文章 ]

你曾想像過如何在一天之內使用生成式 AI 創建出 100 種可能的商業模式?寫出 100 份 BP?開發出 100 種新商品雛形?模擬分析在 100 個市場上的銷售狀態?產生 100 個可能的虛擬競爭對手來檢驗自己的商模?瞬間產生 100 份世界各國專利?…

不用懷疑,這些狂野的創新想法,我都已經親自動手實驗過,而且確實可行。

有興趣了解如何指揮生成式 AI 的各種 Prompt 嗎?要成功指揮生成式 AI 加速企業創新轉型,你需要的不只是「提問力」,而是更豐富的「想像力」!我們下次聊。


(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

標籤: CEO創新轉型廖肇弘數據未來生成式AI產業算力
上一篇文章

醫院資安從小到大,建立零信任架構

下一篇文章

代碼化技術 強健資料治理

相關文章

I168s10 Web
專欄

金融科技是美中角力下跨境支付的解答

2025-06-16
作業系統(OS)安全
CSO精選

作業系統(OS)安全

2025-06-10
I168web 2 Cover
專欄

白宮發布重要的無人機政策行政命令的啟示及產業商機

2025-06-10
下一篇文章
代碼化技術156

代碼化技術 強健資料治理

追蹤我們的 Facebook

近期文章

  • 金融科技是美中角力下跨境支付的解答
  • 數位轉型不靠喊單 Q Burger 實現早餐營運差異化
  • 統一資訊強化內部開發效能 加速推進數位與雲端轉型
  • Check Point Software 以 AI 強化邊緣防禦,全新分支安全閘道效能提升四倍
  • 華碩領航資安專利布局 榮獲後量子密碼CAVP認證

📈 CIO點閱文章週排行

  • TA-DIF 打造可解釋可部署 AI OT 安全異常偵測機制

    TA-DIF 打造可解釋可部署 AI OT 安全異常偵測機制

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • ISO 27701 新版將面世,PIMS 標準出新版,個資保護國內外升級

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • AI 代理驅動認知 ERP 發展

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 雷虎無人艇失聯與尋獲事件,挑戰的關鍵技術

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 白宮發布重要的無人機政策行政命令的啟示及產業商機

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 從本土創新到國際舞台 迎接台灣金融 AI 新紀元

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 作業系統(OS)安全

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 【專訪】國立陽明交通大學校長林奇宏

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 從自動化邁向自主化,次世代供應鏈持續演進

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • NetApp 創新突破為醫療業建構 AI 雲平臺

    0 分享
    分享 0 Tweet 0

數位及平面

  • CIO Taiwan 網站
  • CIO 雜誌紙本
  • CIO 雜誌 HYREAD 版
  • CIO 雜誌 Zinio 版

關注社群

  • Line 加入好友
  • Facebook 粉絲頁

合作夥伴

  • CIO 協進會

關於我們

  • 公司介紹及工作機會
  • 隱私權政策

旗訊科技股份有限公司|統編:84493719|台北市 100 中正區杭州南路一段 15-1 號 19 樓|TEL: 886-2-23214335
Copyright © Flag Information Co.,Ltd. All Rights Reserved.

CIO Taiwan 歡迎你回來!

可用 使用者名稱 或 Email 登入

忘記密碼 註冊

歡迎註冊 CIO Taiwan 網站會員

請設定 Email 及 使用者名稱(使用者名稱不接受中文、將來無法更改)

欄位皆為必填 登入

找回密碼

請輸入 使用者名稱 或 Email 以重設密碼

登入
  • 登入
  • 註冊
沒有結果
查看所有結果
  • 活動
  • 影音
  • 最新文章
  • 產業速報
  • 新聞速寫
  • 風雲人物
  • CXO分享
  • 產業瞭望
  • 專欄
  • 精選文章
  • 原生現場
  • 供應商視野
  • 線上調查
  • CIO 雜誌
  • 電子報
  • 下載
  • 聯繫我們

© 2020 CIO Taiwan 版權所有

7/28 活動延期通知

因高雄市政府於7/28早上宣布全日停班停課,因此「智慧醫療研討會高雄場」活動延期舉辦。主辦單位將另行公告研討會相關訊息,歡迎報名參加!

您已閒置超過 3 分鐘了,為您推薦其他文章!點擊空白處、ESC 鍵或關閉回到網頁

SailPoint 新方案 助企業推動零信任

面對無孔不入的資安威脅,逾九成企業將採用零信任資安架構。而要做好複雜的身份治理工

◤ BMC Software 大中華區執行首席架構師何定謙。

BMC 提供營運管理工具助企業實踐 ServiceOps

第十屆製造業CIO論壇台北場 ServiceOps 可打破服務和營運團隊之間的隔

1200 馬規倫

【專訪】可樂旅遊新創研發總經理馬規倫

三大平台融合大數據與 AI 強化可樂旅遊產業競爭力 隨著大數據、AI 等技術快速

1200 訊苗科技 攤位報導照

杜絕駭客攻擊 善用加密技術

公部門高階資訊人員資安共識營 會後報導 文/林裕洋 網路通訊已成為多數商務人士不

630a How Many Network Edge Cloud Locations Do You Support Now, And Will Support In 2023

紅帽開放式混合雲為電信業帶來效益

紅帽(Red Hat)認為提供客戶新穎、進階與有助益的體驗,是新興5G服務能否成

Technology Concept

InfoSec Taiwan 2020 勾勒未來資安藍圖

接軌國際 掌握資安訊息最佳場合 在全球持續發生各種資安事件下,今年度 InfoS

Ciotaiwan Logo 600 White

文章分類

  • 產業速報
  • 專欄
  • 影音
  • 風雲人物
  • CXO分享
  • 產業瞭望
  • 原生現場
  • 精選文章
  • 趨勢分析
  • 供應商視野
  • 新聞速寫
  • 下載
  • Sponsors

熱門標籤

  • 最新文章
  • 雲端運算
  • 人工智慧
  • 數位轉型
  • 製造業
  • 物聯網
  • 資料與分析
  • 資安
  • 區塊鏈
  • 5G
  • 儲存
  • 基礎架構

活動

  • CIO價值學院 四堂課
  • 智慧醫療研討會 台北/高雄場
  • 金融科技高峰會 春季/秋季場
  • 製造業CIO論壇 台北/台中/高雄場
  • 商業服務科技論壇
  • 亞太CIO論壇
  • CISO資安學院 金融/醫療/新竹場
  • CIO Insight 調查

影音

  • 影音