2020-21 IT發展趨勢暨CIO大調查發表會後報導
今年(2020)三、四月，大家預期今年會很慘，如今回頭看卻大喜過望，因資通訊產業拜全球WFH(Work From Home)所賜成長甚多。資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問詹文男指出，從2020年10月底全國進出口統計來看，出口最暢旺就是資通訊電子業，且是一枝獨秀。
展望2021年，資通訊電子基本上仍是攀升，因為全球半導體資本支出、雲端資料中心IT支出、電信營運商資本支出可望同步走高。
雖然大家皆稱「後疫情」，但詹文男認為以「疫常」時代來詮釋較貼切。談到疫常環境變化的邏輯推演，生產停工大家感受較深，特別在2020年三到五月時，當時不只二級產業停工，就連一級產業都停工，此時企業可能想搬離停工的地方，或設法推動人機協作、甚至改變供應鏈。此外隨著人員控管、WFH，導致人們消費模式轉變，使新興消費工具趁勢崛起。
談到疫常時代下的契機，他認為必須先抓到需求與痛點，而今年許多人經常講的「韌性」，即是在傷害來臨時，傷得比別人輕、復原得比別人快，而且可以更快捕捉到新常態下的需要。如今主流需求大致包含零接觸、低接觸、宅經濟，再搭配防疫科技與安全防護，我們不妨掌握需求缺口，從安全低風險智慧空間、超連結虛實無縫場景、智慧健康醫學和綠色健康生活促進等面向尋找商機。
至於產業發展應具備的策略思維，詹文男強調應包含三大塊，分別是「備好糧」，蓄積營運資源以因應景氣之變動；「站兩旁」，勿在美中兩國選邊站、做好分流措施；以及「韌性要強」，必須展開多地供應鏈佈局、強化應變韌性，且應勤加實踐AIoT、工業4.0、智慧製造，讓自己容易掌握變樣變量。期許台灣成功打造兼具「Intelligent」、「Connected」和「Trust」特質的新ICT，讓全世界都覺得我們是最重要、可靠、穩定、值得信賴的夥伴。（文／明雲青）
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