2020-21 CIO大調查報告PDF下載

超前部署科技 開展企業新頁

在2021年開展之際，此調查報告彙整各產業CIO提供的資訊，包括IT部門現況、資訊長現況、IT預算與投資、科技導入趨勢…等，欲掌握企業IT的脈動，從多變的環境中以資料作為基石，切勿錯過此調查報告。

企劃／CIO大調查小組

本年度CIO大調查有效問卷共601份，以各組織之IT決策者為主要的邀請填寫對象，其中包含七成(71%)是CIO，比起去年(62.3%)更加提升。在產業別部分本調查佔比最高的行業為製造業(45.8%)、其次為金融業(11.2%)、健康醫療業(11.1%)，符合台灣產業狀況。

企業/組織現況、IT部門及資訊長要點

在資訊長現況部分，CIO向CEO/總裁/總經理報告者也從45%上升到70.9%；而且有接近七成的CIO已是高階管理會議的成員，這些資訊都顯示CIO職務在組織中的地位更加被提升。

目前從企業、IT部門到資訊長，最大的挑戰都是在人才的尋找，相關於人工智慧及資料分析的軟硬體，更在導入的進行式上。

預算與投資要點

不論在人力或是軟硬體投資方面，在調查上都顯示正向的指標，預算相較去年增加者達到46%，幾乎每兩家就有一家提升IT預算。人力擴編則有39%，除了原本就夯的開發人才，第二、三順位分別是分析師/架構師以及跨領域人才。

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伺服器的採購仍然是基礎架構採購的要項，達到67%，雲端服務緊追在後(42%)；儲存設備則同樣有67%的採購將發生，網路設備更高達82%。資安採購則以端點防護為主，達70%。

對於企業應用系統的採購偏好，現階段仍以本地端為主，顯示雲端仍有很大的進展空間。

五大結論

根據本次調查，我們彙整最需要關注的企業科技運用五大重要的現況或趨勢：

一、向CEO報告從45%提升到70.9%，彰顯CIO的層級提升。

企業現今對資訊科技的應用，已經不只在基礎架構的部署而已，對於企業遭遇的數位顛覆、提升營運效能、進行轉型達到翻轉，通通必須伴隨著資訊科技的導入來達陣！而本屆調查非常明確地，CIO直接向CEO報告的比例，已經從45%提升到70.9%，完全彰顯CIO的層級提升。

二、找人才仍是重要工作與壓力。

在疫情嚴厲、新科技不斷演進之下，企業需要加速演化，但這也是CIO最頭疼的問題。企業的組成很重要的一部份是人才，沒有人才，想動也動不得。多數的資訊長正想破頭處理人才問題。當然，若你是求職者，別疏忽在這幾個領域下功夫。

三、經歷疫情考驗，對於系統彈性/韌性更加重視。

由於新冠病毒帶來重大的疫情考驗企業的經營，包含重要的調查研究機構都在今年指出企業韌性(Resilience)的重要，擁有較佳韌性的組織，相對能夠有更高的適應力以及回復力。

四、近七成支持5G企業專網，且相當期待。

5G應用在各產業應用進度不同，從調查結果來看，5G以企業專網來實施部署，可能是最符合組織應用、效率，以及安全的方式。

五、對於企業資料價值有充分瞭解其重要性。

從本次調查的題目之一，CIO們認為組織所擁有的資料，價值在8分以上佔了很高的比例。這是一個開始，能夠促使組織去分析這些資料，轉化到真正能夠輔助企業營運的應用上。

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