文／鄭宜芬
新創 AI 智慧筆記品牌 Plaud 於 14 日宣布，推出全球首款人類與 AI 即時協作的 AI 智慧筆記產品 Plaud Note Pro。Plaud 全球品牌中心策略長卡梅爾.歐瓦迪表示，Plaud 獨特的隨按標記 AI 功能，首次讓人類能即時對 AI 指出最重要的內容，使分析更準確、更能符合使用者想法，實現真正的人類與 AI 協作。而為提供臺灣使用者更好的服務，已經於日前成立臺灣客服中心，並計畫於年底或是明年初在臺灣設立辦公室，以深耕臺灣市場。
Plaud 在短短的二年內相繼推出 Plaud Note 與 Plaud NotePin，搭配 Plaud Intelligence 的 AI 能力／功能，將錄音、轉寫及重點摘要無縫完成。今年 8 月在歐美率先發表的 Plaud Note Pro 與全新升級的 Plaud Intelligence 更將 AI 智慧錄音裝置升級到 AI 智慧筆記的新層級。
此次新推出的 Plaud Note Pro 外型僅有信用卡大小，重量約 30 公克，內建 4 顆 MEMS 麥克風與 AI 波束成形技術，可在最遠約 5 公尺範圍內收音；自動辨識並切換手機通話與一般會議模式；電池續航最長可達 50 小時。
全新使用介面 Plaud Intelligence，從錄音、音訊與影像匯入、筆記整理、摘要產生到個人化設定，流程更直覺高效；多模態輸入讓使用者可在對話進行中加入聲音、文字、圖片與 「隨按標記」，例如即時補充重點、拍攝投影片或白板、以及標記關鍵片段；AI 會整合多模態輸入的內容，生成貼近情境與個人需求的摘要筆記。使用者可透過 App 或是 Web 使用全新的 Plaud Intelligence 服務。
對於市場擔心其中國公司背景的資安疑慮，Plaud 聲明表示，品牌重視臺灣用戶的資料安全與隱私權保護，除了將用戶資料儲存在 AWS 美國西部（奧勒岡）伺服器，並受美國法律及 Plaud 嚴格的內部管理政策保護（詳見Plaud Trust Center）外，Plaud 對於所有數據的存取權限是根據所屬角色進行嚴格控管與監督，以保障資料在傳輸與儲存過程中安全。目前已順利完成 SOC 2 Type II 第三方獨立審查，並符合美國 HIPAA（健康保險可攜性與責任法案）、歐盟 GDPR 一般資料保護規範、及 EN18031 無線電網路設備安全的要求。
另外，談及計劃設立臺灣辦公室，Plaud 表示，此規劃是為了更深入了解臺灣市場的潛力與用戶多樣性，希望能收集更多用戶意見回饋，並舉辦實體見面會等活動，讓品牌更貼近在地市場。如果用戶有資料在地儲存的需求，Plaud也會進行評估。
