5G企業應用系列－台灣大哥大
5G行動服務結合AI、IoT之後，將會創造出多元化垂直應用模式。台灣大哥大在智慧製造、醫療影像、倉儲管理等領域，與不同業者進行合作與嘗試，為台灣產業提供最棒5G應用服務。
採訪／施鑫澤 文／林裕洋
受到COVID-19疫情影響，備受全球關注的台灣智慧城市展改以線上形式舉辦，許多業者都藉此機會透過網路對外展示創意與各種解決方案。而積極佈局5G的台灣大哥大，也在此展現多種5G應用，如針對製造業的智慧製造、為倉儲及工廠等場域量身打造的維安AI「虛擬守衛」，以及AR遠端設備維護等。不光如此，該公司還展示在為球場設計的5G智慧球場，期盼透過全方位解決方案，助力台灣產業轉型升級。
台灣大哥大企業用戶事業群商務長吳傳輝表示，雖然5G行動服務對消費、企業市場都會帶來極大改變，但是最大市場絕對是企業應用，特別是結合AI、IoT之後，將會創造出多元化垂直應用模式。所以我們在消費市場提供5G行動網路服務之外，也在智慧製造、醫療影像、倉儲管理等領域，與不同業者進行合作與嘗試，希望為台灣產業提供最棒5G應用服務。
目前台灣大哥大已陸續邀請眾多合作夥伴加入5G生態圈，共同發揮各自競爭優勢，協助客戶端打造5G E2E解決方案，讓企業客戶可縮短前置測試及詢商流程作業。未來，藉由5G專網佈建，結合物聯網應用，能確保資料傳輸安全性並強化產線運作彈性及效率，協助產業轉型提高競爭力。
發展智慧倉儲利器 擴大AMR/AVG效益
在經過5G頻譜競標之後，台灣大哥大取得3.5GHz、28GHz、700MHz、1800MHz、2100MHz等頻譜，目前正採用4G/5G雙連架構(EN-DC，EUTRA-NR Dual Connectivity)，讓所有頻段加乘發揮最大綜效，期盼滿足業界多元的物聯網網應用，如智慧電表、智慧水表、智慧交通、智慧製造、環境監測、穿戴設備及醫療設備等。
吳傳輝指出，5G行動通訊具備高頻寬、低延遲、大量連結等特性，以目前應用來看，企業用戶最能感受到部分絕對非低延遲莫屬。因為，多數客戶應用場景都是架構在4G行動網路基礎上，由於原本應用服務都已能順利運算，即便網路頻寬加大，也不易感受4G與5G之間的效能差異。相較之下，低延遲特色帶來效益就很明顯，以AMR自動物流機器人為例，過去只能在固定軌道行駛，未來與5G技術整合之後，就有機會在無軌道環境中運作，屆時創造應用效益可望更為驚人。
另外，當AGV無人搬運車系統與工廠設備對接，從貨到人、訂單到人、點到點的自動搬運車，使其工廠內部空間的規畫更具彈性、減少配料人員人力，從而降低生產成本，亦可導入物流與倉儲業。目前台灣大哥大將在同集團旗下momo電商倉儲中心，以5G專網結合AGV無人搬運車、AMR自主移動機器人，透過高速5G傳輸進行裝置互連與溝通，藉此達到提升自動揀貨效率。此外，兩家公司也規劃未來引進AOI視覺檢測，藉此改善判別商品瑕疵速度。
積極發展AI技術 滿足不同場域應用
除 AGV/AMR應用之外，台灣大哥大也強化在AI影像辨識、 AR遠端設備維護、Light A.I. 虛擬守衛等技術能力，結合5G企業專網架構，全力搶攻智慧車聯、智慧城市、智慧交通、智慧零售、智慧球場、智慧製造、智慧健康等六大領域的垂直應用市場。以Light A.I. 虛擬守衛為例，即是在場域中安裝AI攝影機，通過5G連接至雲端進行即時影像辨別，並透過監控平台與手機APP互連，可在發生異常事件當下立即告警，對廠區或倉儲物流業等有很大助益。
不光如此，在智慧倉儲領域部分，藉由AI攝影機的協助針對園區內進出的車輛、貨物及人員行為，進行AI影像辨識分析，設計出運送貨物的最短路線，提升揀貨、理貨的效率，降低員工處理貨物的時間，協助企業進行園區管理，提高倉儲園區營運效率與降低管理成本。
至於AR/VR應用也非常廣，如當AR智慧眼鏡結合5G行動網路讓後，現場工作人員透過AR智慧眼鏡進行巡檢、與遠端專家保持溝通，乃至於同時啟動多方視訊各地團隊協作。至於VR眼鏡則能應用於教育訓練，工廠操作人員可藉此進行控制器更換、電源接地、保險絲更換等高技術或高危險性的技能訓練，或是針對維修師進行VR模擬培訓。
「現今製造業都面臨專業人才不足、知識傳承的問題，當引進AR、VR設備之後，新進人員可透過VR設備進行教育訓練，藉由接近實體環境訓練的方式，縮短上手的時間。」吳傳輝解釋：「完成教育訓練之後，資淺員工可在資深員工指導下，透過AR眼鏡進行巡檢工作。此舉，除能解決專業人才不足的問題下，也能達成經驗、技術傳承的目標。」
看好智慧醫療前景 積極專案測試
隨著人工智慧技術的日趨成熟、各類智慧感測元件普及，加上全球人類壽命逐年增加，帶動世界各國積極發展智慧醫療，以便達到為病患提供更佳醫療服務，同時讓寶貴醫療預算發揮最大效益。目前常見應用場景，如運用AI技術輔助診斷，如判讀影像等等，可協助臨床醫師快速辨別病症，降低傳統判斷病灶耗費的時間與醫療成本。此舉，有助於提高臨床醫師判讀影像效率，同時減少檢查上因不同判讀者而產生的差異，得以提供更精準的診療。
吳傳輝說，5G技術更能實現遠距手術，將緊急醫療場域往前拉，提供4K高畫質視訊，即時傳輸生理數據，在遠端進行緊急醫療及加護照護，保握黃金時間，提高診療效率。從臨床診斷搭配AI機器學習的初步辨識，到遠距診療的應用，5G技術將協助醫療團隊更有效地為患者提供醫療服務。
另外，AI人臉辨識也能於特定區域管控病患與醫療場所的安全，監控人員進出，如醫院、療養院、照護中心等，或透過臉部特徵分析長輩或患者的情緒，即時給予關心，降低自殺發生率。另外，亦有新應用透過臉部表情及特徵，來控制輪椅移動，讓漸凍人或四肢殘障的患者，也能藉由AI科技重獲行動自由。
台灣大哥大認為未來在居家醫療、行動醫療、遠距治療的環境成熟後，可望以創新科技來解決目前醫療照護人員及病患遭遇的痛點，創造醫護人員、病患以及照顧者的三贏局面。
