文／編輯部
生成式AI浪潮席捲全球，企業競爭已從「技術探索」走向「流程重塑」的關鍵階段。為協助產業跨越技術導入門檻，數位發展部數位產業署日前於台南盛大舉辦「AI任意門－知識與流程管理應用」第二場系列活動。本次活動延續「工作坊體驗」核心，打破傳統單向展演模式，針對企業日常營運中的知識傳承、文件處理及流程繁瑣等痛點，邀集八家優質AI技術服務業者現場實機展示與深度媒合，引導南部企業實際體驗AI如何落實於組織管理與營運流程中，攜手在地產業邁向高效智慧轉型。
面對AI技術快速演進，人工智慧正迅速從實驗室走進企業運作核心，成為優化營運效益與決策效率的必備利器。然而，對廣大中小企業而言，往往面臨「能不能用、怎麼開始用、用了對企業有何幫助」等現實疑慮。為協助企業解開導入困局，將高深技術轉化為接地氣的日常工具，數位產業署特別推進「AI任意門」系列活動至台南，透過標竿經驗分享、亮點技術剖析及四大情境體驗工作坊，搭建技術供給端與產業需求端之間的高效交流平台。
貫徹供需深度對接 穿越任意門轉化技術為實質效益
主辦單位在致詞時強調，今年續辦「AI任意門」活動，旨在持續深化供需對接機制，幫助企業從日常營運的真實痛點出發，把看似遙不可及的AI技術轉化為實際有用的日常工具。回顧過去推動成果，如「AI開箱日」促成網際智慧聲優平台與意藍資訊智能貼標優化，前次「AI任意門」活動也成功推動聚典資訊與行動貝果取得訂單，展現出強大的對接能量。本次活動移師台南，正是希望企業跨過這扇「任意門」後，帶走的不僅是名片，更是能並肩作戰的合作夥伴與轉型商機，讓AI不再只是遠大的「可能性」，而是能在各行各業創造實質價值的營運利器。
企業實務與前瞻技術交鋒 台南企業與叡揚資訊接力開講
本次活動特別邀請台南在地標竿企業「台南企業」前資訊處王邦畯資訊長，以「企業AI導入經驗與應用實務分享」為題進行專題演講。王資訊長深入淺出地剖析企業在實際推動AI轉型時的痛點、組織內部溝通及流程導入經驗，為現場產業代表提供了極具參考價值的接地氣實務藍圖。 同時，活動亦邀請在首場AI任意門獲得熱烈迴響的技術亮點廠商「叡揚資訊」，由前瞻技術服務事業處張哲維專業顧問帶來「超越 OCR 極限，以視覺語言模型重塑文件影像理解」主題分享。張顧問展示了叡揚「InsAI智慧辨識解決方案」，該技術結合生成式AI與視覺語言模型（VLM），能突破傳統OCR限縮，精準進行複雜文件理解與自動化資料擷取，大幅節省人工作業時間，為企業知識與流程自動化開創了全新思維。
四大情境工作坊 體驗實機操作與知識流程重塑
為了讓企業代表「看得到也用得到」，活動特別設計四大主題情境工作坊，引導參展企業親自實際上機操作，深度感受AI帶來的流程變革：
- 智慧知識庫×營運決策：展示如何將企業累積的龐大歷史文檔與專業知識轉化為結構化知識庫，結合AI問答快速輔助內部決策與新人培訓。
- 智慧文件理解×單據自動化：體驗視覺語言模型如何精準辨識非結構化表單、發票與合約，實現資料自動化萃取與系統歸檔，大幅省去人工輸入時間。
- 現場作業導引×智慧巡檢：結合AI視覺辨識與智慧載具，將現場作業流程與工安巡檢影像即時串聯，提升第一線作業精準度與合規性。
- 流程自動化×社群服務整合：示範如何將日常重複性高的行政流程與社群溝通工具進行自動化串接，提升顧客互動效率與內部跨部門溝通順暢度。
八大 AI 解方齊聚台南 展現全方位流程智動化能量
現場集結八家具代表性的技術服務業者，展示涵蓋製造工程、知識庫、智慧文件、現場巡檢及社群自動化等多元領域的AI解決方案：
- 科盛科技：展示「Moldex3D AI」工程知識管理與射出成型模擬優化解方，將專家經驗數位化，協助製造業精準優化製程與研發流程。
- 百林商智：提供智慧文件管理與流程自動化系統，結合AI智慧客服與知識庫，助力企業實現無紙化與高效營運。
- 佐臻股份有限公司：結合AR智慧眼鏡與AI空間計算技術，打造可視化現場作業導引與遠端協作平台，大幅提升第一線作業與巡檢效率。
- 智器科技：專注於AI智慧製造與工業影像辨識，提供智慧品質檢測與IoT流程管理方案，降低不良率並提升生產效率。
- 以力科技：推出結合社群平台（如LINE）與企業EIP的AI流程自動化解方，實現智慧客服、對話式商務與內部工作流對接。
- 嘉穎科技：展示智慧互動教學與企業文件流程管理工具，透過AI輔助簡報生成與數位化文件協作，提升會議與培訓效率。
- 數據雲科技：打造企業級AI知識庫與數據決策平台，協助企業將分散的內部數據整合為決策資產，實現精準數據治理。
- 瑞飛智慧整合：專注於智慧影像辨識與工安流程整合，提供彈性靈活的影像巡檢與ESG數據追蹤系統，加速現場智慧化轉型。
產官學研攜手深耕南部 打造高韌性智慧產業生態系
本次活動亦獲得產業界熱烈響應，包括中華軟體公會涂淑華處長、高雄市直轄市液化氣體燃料商業同業公會葉晉呈理事長、台灣食品暨製藥機械工業同業公會鍾時逢主任、台中市電腦商業同業公會張景峰副執行長等多位貴賓與推廣夥伴皆到場力挺。
主辦單位表示，將AI落地於「知識與流程管理」是企業邁向智慧轉型的關鍵步履。未來數位產業署將持續辦理「AI任意門」系列活動，深入全台各地產業聚落，串聯技術供給與產業需求，協助更多企業跨越技術門檻、找到專屬的智慧營運最佳解方，共創台灣產業數位升級的永續競爭力。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
