第九屆製造業 CIO 論壇台北場
智慧製造延燒十多年，企業為實踐它，先針對底層設備、流程、機聯網進行資料採集；如今單靠這項成果、已不能滿足所需，因為企業急欲將資料淬鍊為知識、智慧。擅於數據賦能與資料視覺化的台灣帆軟，便透過多年累積的方法論、成功經驗，協助企業建構數據價值影響力。
文／明雲青
台灣帆軟總經理王人賢認為，企業推動數位轉型，最容易跨出第一步的方式，就是在一開始訂定目標與KPI，但同時間帆軟將為企業做更多視覺化呈現，清楚展開各個指標，讓同仁隨時追蹤KPI趨勢。進入第二階段，重點在於體驗提升；許多客戶苦於數據過多，每天利用Excel做彙整，過程中又經常遇到長官變更指標，導致執行者承受沈重壓力。他們期望透過資料交互平台，隨時彙整各個現場的動態數據，快速勾稽後端資料源，以提升未來數據應用場景。
綜觀多數客戶最想建立的轉型路徑，從底部基礎建設而上，堆疊一層數位技術創新環節，將數據治理、分析、安全等機能融入其中，接著往上建構「業務營運改善」層，驅動組織能力提升、管理模式變革，最終實現企業戰略轉型。
王人賢表示，帆軟透過逾18,000家客戶的經驗沉澱，能夠以BI產品服務架構為基底，針對成本、品質、管控…等不同面向，打造一個個數據閉環，再依照客戶端各部門指標的勾稽對應，利用數據應用概念往上堆疊與延伸，形成不同層次的戰情室看板。
例如戰略型戰情中心，可幫助企業高層快速掌握全公司營運情況，以利制定經營決策。至於分析型戰情中心，旨在服務執行層面的中階管理人員，讓他們透過鑽取、聯動、過濾等操作，從現象出發，沿著資料脈絡尋找根因。另有操作型戰情中心，用於監控每日進度與產出，以保證預期計畫及實際達成業績的相符，意即將戰略目標分解到每一天，個別管控完成度。
換言之企業一旦善用帆軟BI產品，可望建構強大、全面的戰情中心，並藉由簡單拖曳操作，將數據管理資訊投放在任何屏幕，如交易大廳、管控中心、生產線、展覽中心等場域的LED大屏上，以利同仁隨時看到各項指標變化，藉此調整自身的工作策略。
針對數位化經營管理，王人賢認為最大亮點在於「管理線上化、及時數據呈現」，將預警監控，分析反饋，制定配置納入其中，依序完成指標定義、異常觸發、問題流程…等各個環節，最終將上位高層駕駛艙訂定出來；再透過這樣的作業手法，從異常數據的閉環出發，利用PCDA架構連動到經營專題會議，針對各項環節進行追蹤。
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