黑雲MIMS進軍臺灣 助力製造業競爭升級
融合自家經驗與系統後，2020年黑雲信息正式對外發表黑雲 MIMS 方案，並且引進臺灣市場，希望讓廣大中小企業用戶能逐步邁向工業 4.0。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋
智慧製造議題席捲全球多時，不過以中小企業為主的臺灣製造業，受限於預算、人力不足狀況下，多半採取觀望的態度，僅有少部分高科技產業逐步朝工業 4.0 邁進。直到近幾年爆發美中貿易大戰、COVID-19 疫情等，才帶動臺灣製造業加速往工業 4.0 邁進的風潮。根據 2020 年 12 月資策會 MIC 發表的臺灣智慧製造發展現況與投資需求調查指出，2020 年臺灣產業以處於「可連結」比重最高，約達到 33.9%，尚未導入智慧製造的比重為 13%。
相較於 2016 年尚未導入智慧製造比重為 27.3%，明顯低了不少，關鍵在於客戶要求、產業競爭壓力，加上政府的政策全力輔導下，臺灣製造業邁向智慧製造速度比以往快上不少。看準企業強烈需求，市面上有愈來愈多智慧製造解決方案，如黑雲信息科技即是將自家使用的資訊系統，整合成滿足製造業營運的智慧製造方案，助力臺灣製造業進行實質上的數位轉型。
黑雲信息總經理陳冠義說，我們這套整合軟硬體架構，提供公司流程分析、硬體設備採購、作業優化分析等功能的智慧製造解決方案，早在多年前就讓黑雲包裝成功邁向智慧製造。我們將朝向生態系發展，目前已跟內地貨運業者貨拉拉完成整合，未來預計會與順豐快遞、DHL 等業者的服務串連，讓上下游之間的關係更為緊密。黑雲信息也希望將黑雲 MIMS 方案引進臺灣，讓廣大的中小企業用戶，都能依照自身需求逐步邁向工業 4.0，進而在國際與臺上與產業對手一較高下。
自行開發有成 正式對外輸出
前身是黑雲包裝，原本是以生產手機皮套為主的黑雲精密，看準中國市場低廉的人力與土地成本，於是決定到中國深圳設立生產基地。隨著公司業績快速成長，讓黑雲興起引進具備與國際標準接軌 ERP 軟體的念頭，只是歐美品牌軟體價格非常昂貴，非企業本身可以負擔，於是決定在蘋果的 iOS 平臺上，開發與生產與管理系統相關的解決方案。最後，順利開發出在行動中使用 iPhone，生產線上使用 iPad 來作為管理應用的開端，而隨著功能不斷改進與優化，便於 2015 年 12 月改名為黑雲信息，逐步收集市場對於智慧製造的需求與意見，最後從 2020 年將自家成功經驗轉為商品，在市面上推出有自家成功案例背書的智慧製造解決方案，目前也是 APPLE 在網站上展示數位應用成功的製造業案例。
黑雲信息以「賦能製造業為使命」為營運宗旨，期盼為製造業提供最先進管理、行動訊息管理機制，進而滿足不同規模的企業需求。因此，該公司致力投入企業管理軟體及小程序研發及諮詢服務，協助建立內部信息管理體系。因應全球雲端化的趨勢，黑雲信息在 2017 年投入開發 SaaS 服務，讓預算有限的中小企業，也能享有功能完整的智慧製造方案。
陳冠義指出，回顧當初選用蘋果的 iOS 平臺開發解決方案，並讓員工使用 iPhone、iPad 平臺 執行應用軟體 ，除看準其便於使用的特性之外，也是希望能夠用最好的設備與軟體，生產最具競爭力的產品。 隨著智慧管理效益逐漸出現，我們也開始依照公司營運需求，加入愈來愈多的功能，最終順利在 2020 年向市場推出黑雲 MIMS 方案，以便能滿足營運管理、生產、行政等需求。
Web 操作介面 可串連多項設備
誠如前述，歷經多年優化與改變，現今黑雲 MIMS 方案功能非常完整，擁有企業資源、人事管理、客戶關係管理、倉庫管理系統、供應商管理、專案管理、製造管理等模組，除可滿足不同規模製造業的生產需求之外，也能同步提供所需要的管理功能。考量到製造業內部有現存的系統與硬體設備，這款產品也提供 API 介面，讓企業用戶能串聯不同軟硬體設備，方便掌握更完整的生產資訊。
此外，這款產品採用 Web 介面，具備簡單、快速部署、易用的特性，企業用戶能以最低成本快速上手，以減少專案推動時間。當然在後續使用方面，無論是營運團隊或現場現場人員，均能利用蘋果的 iPad、iPhone 等設備，掌握最完整的生產資訊。除方便管理人員快速回應市場需求之外，現場人員也能即時了解生產機臺的運作狀況，進而在發生故障的第一時間進行排除，堪稱是提高員工作效率、降低營運成本，乃至於改善產品品質、強化市場競爭力的最佳方案。簡單來說，黑雲 MIMS 方案提供製造業完整的管理功能，助企業建立一套完整的標準化與訊息化機制，讓管理團隊透過手上的行動裝置，就能掌握最即時的營運狀況。
陳冠義說，在投入製造業多年，我們認為一套完整的訊息化、標準化管理工具，是製造業邁向智慧製造不可或缺的管理平臺，唯有如此才能讓生產流程走向標準化，讓產品品質趨於一致，進而實踐工業 4.0 的願景。考量到不同產業需求，我們提供一套完整的SDK開發工具，讓用戶可自行開發相關應用，並且與黑雲 MIMS 串連，掌握更完整的生產訊息。
融合三大平台優點 免除企業資安疑慮
儘管智慧製造已經是不可逆的全球趨勢，然而許多臺灣製造業對此仍抱持觀望態度的關鍵，在於資訊安全的疑慮。因為當生產環境與資訊系統串連之後，勢必會面臨嚴峻的資安問題，如近來不少臺灣高科技製造業便傳出遭到駭客入侵，並且以勒索軟體索取高額贖金等。而根據黑雲信息提供資料顯示，用戶必須經過 IoT 密鑰的層層把關，才能獲取即時的生產訊息，如此方可將資安威脅降到最低。簡單來說，黑雲 MIMS 方案主要透過 iOS 系統、黑雲軟體帳戶、AWS 等三大系統之間的搭配，達到保護生產資料安全的目的，能有效降低惡意軟體入侵的機率。
首先，黑雲 MIMS 是在 iOS 平臺上進行開發，而 iOS 系統安全性相較於 Windows、Android 等，向來備受業界肯定，在資料保護能力上自然無庸置疑。其次，黑雲軟體帳戶本身就設計有安全保護功能，會主動對用戶密碼進行加密等安全措施，以達到確保用戶訊息與資料安全的目的。
「2017 年我們投入 SaaS 服務開發時，就鎖定採用AWS 平臺，因為 AWS 的安全性一直深受肯定，且擁有世界一流的資訊安全團隊。」陳冠義解釋：「在此機制上，我們會將製造業用戶的資料，存放在 AWS 平臺上，享有最完善的全天候監控與保護服務，確保訊息內容的安全。」
支援微信小程序 資料交換更便利
根據黑雲信息提供資料顯示，黑雲 MIMS 方案有 SaaS 模式、可自行定義、具 IoT 設備支援、可進行微信小程序接入、整合應用、通用版等六大特性，在 SaaS 模式方面，讓製造業能以最小成本支出，輕鬆實踐行動化辦公的願景，以趕上現今趨勢。其次在可自行定義部分，該公司也提供 SDK 開發套件，企業可依照營運需求自行定義相關功能，進而滿足製造業的營運需求。至於具 IoT 設備支援部分，則是可以支援多種 IoT 設備，以便能夠收集收產線各種生產設備的資訊。由於在中國市場方面，微信生態圈是許多企業的必備系統，因此黑雲 MIMS 自然也支援通過微信小程序接入及關聯權限，進而加強與供應商、客戶、員工等上、下游之間的連結，目前已經整合內的運輸業貨拉拉，與順豐快遞、DHL 等業者的服務進行串連。
陳冠義說，當透過與微信小程序串連，強化與供應商、客戶、員工等連結之後，很多應用程式的資料交換便因此變得很方便。如員工可在微信小程序查看工時及工資，乃至於進行請假，而無需額外花錢安裝應用程式。而客戶也同樣透過微信查看各種產品樣式，乃至於訂單明細、應付帳款及庫存狀況等。至於供應商也能查詢相關訊息，讓彼此之間的合作關係更為順暢。
推出通用版 降低使用門檻
考量到部分製造業規模不大，沒有足夠人力進行客製化，黑雲信息也推出了通用版的黑雲 MIMS 方案，讓用戶可快速上手使用。通用版的黑雲 MIMS 方案，首先參考源自日本豐田的 Just in time 架構，從而開發出符合中國製造業特性的 Real Time 機制，並在單一 APP 中，整合營運、生產、行政等資訊管理功能，讓企業導入之後就可享受到行動化的便利性。
陳冠義強調，黑雲 MIMS 特別是在審計、財務方面，也同時將兩大功能與生產流程整合，讓營運狀況更為透明、易於掌握，能免去人為操作造成的問題。值得一提，在行政管理方面，提供行政工作的基本資料定義、個人助理的查詢與操作、彈性的審核配置、全面的 MRO 功能、彈性引用的文檔機制、系統文件的模版選擇與定義等，可滿足企業在營運管理上的所有需求。
陳冠義表示，當製造業規模逐漸擴大，若發現系統預設的通用版本，已經難以滿足成長需求時，企業也可運用自定義模式，依照不同營運模式、生產流程等，自行定義生產管理模組，讓黑雲 MIMS 方案可貼近實際生產需求。特別是 SaaS 服務機制，可節省系統更新的費用，是企業邁向智慧製造的最佳選擇。
市面上智慧製造解決方案不少，適合的企業規模也全然不同，黑雲 MIMS 方案提供另一種截然不同的智慧製造方案，且是使用安全性較高的 iOS 系統，以及 AWS 平臺服務。對營運規模不大的中小企業而言，或許是可深入了解這另闢蹊徑的智慧製造方案。
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