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黃明國:滿足醫院管理 營運系統不可少

2022-01-21
分類 : 原生現場
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高雄醫學大學附設中和紀念醫院副院長黃明國

高雄醫學大學附設中和紀念醫院副院長黃明國

2021智慧醫療研討會高雄場會後報導


無論何種產業,要建立一套合宜營運管理模式的難度極高,企業必須要掌握過去、現在、未來的環境趨勢。如哪些已經發生的事將會影響未來,這些事件可能會造成財務壓力。對醫療產業來說,亦須注意產業與市場中,有哪些的變革正在萌芽,如智慧醫療、5G、遠距醫療,以及多元化、經濟成長趨緩、物價指數等,是否會對醫療院所發展帶來的影響。

[ 2022年度CIO大調查報告下載 ]

企業若要設計一套營運系統,必須要了解管理控制系統與策略性管理系統之間的差異。傳統管理控制系統是一個重視短期和控制導向的管理架構,而策略性管理系統,則是重視長期和策略觀點的設計理念,近來興起的智慧數位管理系統,則是重體現資料整合、萃取、視覺互動及即時自動分析等。此種以資料為核心的管理機制,由於能夠即時回應市場變動,近來已經成為全球趨勢。

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高雄醫學大學附設中和紀念醫院副院長黃明國說,然而時下經營數據報表不符合營運需求的關鍵,在於設計人員無法有效掌握高階主管資訊系統的需求。此問題肇因於「資訊部門的機能,無法接觸到管理決策層」、「被動式的等待資訊需求」、「缺乏相關的管理知識」、「高階主管的需求,無法系統化被表達」、「無法即時呈現」、「資料不一致」、「無法自動分析及警示」、「依賴資訊人員開發時間長」。

台灣醫療產業非常競爭,醫院唯有發展合適的專科,才能在獲得消費者青睞,維持穩定營收來源。高雄醫學大學附設中和紀念醫院在專科發展共識凝聚上,採取三大做法,首先是了解外部機會與威脅,除依據整體醫療環境及健保政策走外,也會分析醫療產業概況,藉此了解未來發展方向及競爭者。其次,則是了解醫院內部優勢與劣勢,即依據醫院人力、設備、醫師專長及專科服務量,並配合醫療服務收入情況,分析本院與整體醫療趨勢發展的長處及短處。最後,分析內外部情況後,與醫療科尋求共識,訂定解決方針、時程,追求專科與醫院雙贏的局面。(文/林裕洋)


(本文授權非營利轉載,請註明出處:CIO Taiwan)

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