• 登入
  • 註冊網站會員
CIO Taiwan
  • 活動
  • 影音
  • 趨勢分析
  • CIO 雜誌
  • CSO精選
  • 電子報
  • 下載
  • 聯繫我們
沒有結果
查看所有結果
CIO Taiwan
沒有結果
查看所有結果
首頁 新聞速寫

禾煜科技AI機器人助力六福萬怡強化數位餐旅體驗

2022-06-07
分類 : 新聞速寫
0
A A
0
螢幕擷取畫面 2022 06 06 142934

受到疫情持續延燒的影響,各行各業均受到相當程度的衝擊,首當其衝的旅遊市場,也積極採用更便利的數位工具,刺激消費者的線上平台消費體驗。國內知名五星國際飯店,台北六福萬怡酒店啟動飯店數位服務優化,引進AI機器人擔任接待、引導及送餐的服務,除了輔助飯店的營運能力,消費者也能透過新興智慧型機器人的無接觸服務,獲得全新入住體驗,為飯店觸發消費者的回訪率。

台北六福萬怡酒店本次導入多款智慧服務機器人,接待型機器人「豹小秘」在大廳協助接待、引領與導覽;送餐機器人「貝拉」則分別在『敍日全日餐廳』與『粵亮廣式料理』兩個餐廳協助送餐,搭配IoT智慧裝置使機器人可以自動、順暢的出入;消毒型機器人「歡樂消」則在房務部協助客房的清消作業。不同特性的服務機器人,在不同的場域各自發揮功能;透過統一雲端管理後台,不僅所有的運作數據一目了然,未來也可串接在不同場域共同協作。

六福萬怡表示:「受到全球疫情嚴峻的要求下,保持社交距離、避免接觸等已經成為生活『新常態』,觀光旅遊產業也邁入一場人工智慧變革的挑戰。從與人的親切親密接觸,轉換為數位科技非接觸服務的革新應用。透過引進不同類型的服務型AI機器人,結合國際品牌飯店優質服務資源,由接待、送餐與消毒三種機器人提供不同的需求情境,推展數位化、精緻化、主題式的服務。透過串聯平台系統有效地蒐集客戶生活運作資訊與需求,可以洞察精細的顧客服務需求,作為服務人員改進的參考與調整,強化既有的優勢定位與價值行銷,以因應市場變動達到智慧服務的目標。」

「餐旅業的數位轉型過程,絕對不僅只於引進AI機器人這麼簡單;事實上在客戶端、像是旅館的各種應用場域或是不同的餐飲型態,都有不同的需求與其特殊之處,因此必須要以不同特性的產品搭配不同的選項來滿足客戶需求。」禾煜科技系統架構總監邱耀漢接著指出:「在過去兩年間我們服務過各種不同型態的企業客戶,累積的經驗以及服務能力,讓我們能為台北六福萬怡酒店針對不同場域,規劃出更適切的產品與方案,同時結合IoT裝置使機器人的運作更順暢、更自動,例如當機器人到達時,IoT 裝置可感應並啟動開啟自動門,讓機器人無障礙的通過。未來更能以這些智慧終端所蒐集到的各種數據,結合總部的企業數據平台的資料分析,提供更精準的決策依據,而這也是禾煜科技的專業以及與其它廠商的差異之處。」

台北六福萬怡酒店作為南港唯一國際五星級品牌飯店,以五星級服務品質,結合智慧型數位化應用,優化餐飲住宿能量,讓消費者享受到不同型態的旅宿體驗。禾煜科技未來將持續整合企業IT數據解決方案與智慧終端,將現場流程自動化、智慧型機器人、零接觸服務模式等合作經驗導入其它的餐飲業者,協助國內餐飲業客戶的數位轉型過程。

標籤: AI機器人禾煜科技餐旅業
上一篇文章

訊連科技 AI 人臉辨識搶進金融科技獲美好金融採用,簡化 eKYC 流程打造安全、便利、不中斷服務

下一篇文章

兆豐國際商業銀行導入Avaloq核心平台

相關文章

1200630 (1)
新聞速寫

AI 應用新趨勢 UiPath 推新一代代理型自動化平台

2025-07-01
OPSWAT
新聞速寫

OPSWAT 與 SentinelOne 建立 OEM 合作關係,導入AI強化多層次惡意軟體偵測能力

2025-07-01
OPSWAT
新聞速寫

地方政府對資安解決方案需求提升!日本地方政府如何透過OPSWAT MetaDefender Core 確保檔案安全

2025-07-01
下一篇文章

兆豐國際商業銀行導入Avaloq核心平台

發佈留言 取消回覆

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

追蹤我們的 Facebook

近期文章

  • 令人心驚的資安 攻擊事件歷歷在目
  • 破解偽臉陷阱:臉部融合攻擊偵測(MAD)成為AI資安新戰場
  • 汽車運算平台標準化 Arm Zena CSS 加速 AI 應用與開發
  • AI 應用新趨勢 UiPath 推新一代代理型自動化平台
  • 人臉導購與桌面偵測 金色三麥端出 AI 餐酒新體驗

📈 CIO點閱文章週排行

  • ASUS NUC 15 Pro

    那可太厲害!華碩NUC 15 Pro系列迷你電腦 釋放AI極致潛能

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • Rovo AI 三利劍 引領企業轉型 Linktech 攜手 Atlassian 以 AI 賦能企業

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 健康台灣深耕計畫下的科技角色與挑戰

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 若見到三星李在鎔,我要送給他這句話

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • AI 影響勞動市場的綜合性指標

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • TA-DIF 打造可解釋可部署 AI OT 安全異常偵測機制

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • AI 導入對大型企業是良藥還是毒藥

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • AI 如何透過 FHIR 與 HIS 無縫整合

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • 人工智慧驅動的預測內容行銷 ─ 滿足全球 B2B 科技產品客戶需求

    0 分享
    分享 0 Tweet 0
  • NVIDIA 黃仁勳:代理式人工智慧(Agentic AI)引領產業變革,數位員工時代來臨

    0 分享
    分享 0 Tweet 0

數位及平面

  • CIO Taiwan 網站
  • CIO 雜誌紙本
  • CIO 雜誌 HYREAD 版
  • CIO 雜誌 Zinio 版

關注社群

  • Line 加入好友
  • Facebook 粉絲頁

合作夥伴

  • CIO 協進會

關於我們

  • 公司介紹及工作機會
  • 隱私權政策

旗訊科技股份有限公司|統編:84493719|台北市 100 中正區杭州南路一段 15-1 號 19 樓|TEL: 886-2-23214335
Copyright © Flag Information Co.,Ltd. All Rights Reserved.

CIO Taiwan 歡迎你回來!

可用 使用者名稱 或 Email 登入

忘記密碼 註冊

歡迎註冊 CIO Taiwan 網站會員

請設定 Email 及 使用者名稱(使用者名稱不接受中文、將來無法更改)

欄位皆為必填 登入

找回密碼

請輸入 使用者名稱 或 Email 以重設密碼

登入
  • 登入
  • 註冊
沒有結果
查看所有結果
  • 活動
  • 影音
  • 最新文章
  • 產業速報
  • 新聞速寫
  • 風雲人物
  • CXO分享
  • 產業瞭望
  • 專欄
  • 精選文章
  • 原生現場
  • 供應商視野
  • 線上調查
  • CIO 雜誌
  • 電子報
  • 下載
  • 聯繫我們

© 2020 CIO Taiwan 版權所有

7/28 活動延期通知

因高雄市政府於7/28早上宣布全日停班停課,因此「智慧醫療研討會高雄場」活動延期舉辦。主辦單位將另行公告研討會相關訊息,歡迎報名參加!

您已閒置超過 3 分鐘了,為您推薦其他文章!點擊空白處、ESC 鍵或關閉回到網頁

2025 Cio Insight 1

2025 CIO Insight 調查報告下載

從 CIO Insight 調查,看 2025 企業 IT 布局 本調查涵蓋高科

1200 合影

Check Point 多元產品齊發 防堵未知威脅

根據 Check Point 旗下威脅情報部門 Check Point Rese

1200 03 Evren

滿足遠端辦公需求 瀚錸科技力推 Evren

專為居家辦公設計 具備安全加密功能 過往企業在打造遠距辦公機制時,通常只能從Th

NetApp 台灣技術總監許宏俊

NetApp 進化雲四大特色 最佳化混合雲架構需求

2023 CIO大調查發表會 在混合雲已成趨勢下,也為企業帶來極大挑戰。NetA

1200 Img 20220209 151505

team+ 整合IP交換機 通訊系統大翻身

互動資通攜手Avaya 助醫院統合全訊息 在 team+ 即時溝通協作平台中無縫

遠傳風雲人物2403

【專訪】遠傳電信資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民

數位轉型成果卓越 遠傳大人物應用多元 隨著資訊科技進步,雲服務與軟體的訂閱模式已

Ciotaiwan Logo 600 White

文章分類

  • 產業速報
  • 專欄
  • 影音
  • 風雲人物
  • CXO分享
  • 產業瞭望
  • 原生現場
  • 精選文章
  • 趨勢分析
  • 供應商視野
  • 新聞速寫
  • 下載
  • Sponsors

熱門標籤

  • 最新文章
  • 雲端運算
  • 人工智慧
  • 數位轉型
  • 製造業
  • 物聯網
  • 資料與分析
  • 資安
  • 區塊鏈
  • 5G
  • 儲存
  • 基礎架構

活動

  • CIO價值學院 四堂課
  • 智慧醫療研討會 台北/高雄場
  • 金融科技高峰會 春季/秋季場
  • 製造業CIO論壇 台北/台中/高雄場
  • 商業服務科技論壇
  • 亞太CIO論壇
  • CISO資安學院 金融/醫療/新竹場
  • CIO Insight 調查

影音

  • 影音