「申辦、消費、理財」全方位金融服務整合，啟動數位轉型未來式
文／昕力資訊
數位金融時代來臨，網銀/行銀的出現讓民眾免排隊、免出門即可線上辦理銀行業務，轉帳、開戶、繳費、申貸、查詢對帳單等皆能「e指搞定」，實現了不受時地限制的無縫使用體驗。因應數位轉型的巨浪，在金融科技領域紮根 20 年的昕力資訊憑藉實例經驗與專業技術，與華南銀行共同打造一個集「申辦、消費、理財」於一身的個金產品整合申請平台，信用卡申辦、信貸申請、SnY 數位帳戶開戶皆可在線上一站完成，滿足民眾複合式金融服務需求。
為因應快速發展的金融科技及銀行業務的多元需求，華南銀行個金產品整合申請平台背後結合微服務架構與容器化技術，突破傳統架構下建置的網站或應用程式的技術瓶頸，使業務運作更加順暢，並大幅縮減更版時程與人力成本，確保前端用戶在更版期間不受影響，真正做到動態擴充與無縫更版，實現不間斷的數位金融服務。
個金產品整合申請平台整合華南銀行既有服務項目，涵蓋數位帳戶、網路銀行、信用卡申辦、信貸申請等核心業務，採用 OCR 光學字元辨識技術讀取民眾上傳的身分證件，並將辨識後的資訊自動帶入填寫欄位，便利民眾快速完成個人資料填寫。此外，民眾若於申請過程離開頁面或中斷，本平台將暫存客戶申請資料 24 小時，民眾可於期限內回到原流程繼續完成申請，無需重複填寫資料或上傳文件，更有效提升服務申辦效率。
另外，配合現代人習慣透過手機處理各種銀行業務，該個金產品整合申請平台採用以「行動優先（Mobile First）」的 RWD 響應式網頁設計，打造直觀友善的 UI/UX 使用介面，無論是透過電腦、手機或平板等行動裝置瀏覽，都能有最佳的視覺使用體驗，進而提升申辦效率及意願；新一代個金產品整合申請平台以明亮活潑的設計風格亮相，不只品牌形象年輕化，更突顯華南銀行「以客為本、虛實整合、創新賦能」的價值理念。
昕力資訊總經理葉怡蘭表示：「隨著數位雲端科技日漸發達，加上行動科技的普及，促成數位金融服務全面開放，去年多家銀行向金管會申請裁撤據點，實體分行的功能被逐步取代甚至淘汰，銀行業者無不求新求變，跳脫過往以實體分行為主，網銀或行銀為輔的舊框架，設法轉型也同時優化服務，好更貼近現代使用者需求。此次與華南銀行共同建置個金產品整合申請平台，透過多元身分認證機制、一站式整合多項服務，實現線上、下服務的無縫接軌，民眾將享有更加便捷、優質的創新數位金融服務。昕力資訊作為軟體業首屈一指的領導廠商，過去累積了豐富金融科技建置經驗，至今仍不斷突破創新，助力銀行界迎戰數位轉型帶來的挑戰，開創未來新商機。」
