第八、RPA 流程自動化

2023 十大 IT 投資項目

在企業 IT 預算的十大投資項目中排行第八的是「RPA 流程自動化」，選擇者以傳統製造業最多，而平均投資金額最高的則是高科技製造業。

投資RPA流程自動化，傳統製造業比例最高

最重視「RPA 流程自動化」投資的前三名產業，分別是傳統製造（34.2%）、高科技製造（28.9%）、金融服務（18.4%）。

RPA 流程自動化是一種自動化技術，可以讓企業自動執行繁重、重複性的工作流程。在企業IT預算的十大投資項目中，每 100 家即有 5.1 家企業將 RPA 流程自動化列入 2023 年重點投資項目，並且在製造業和金融服務業中占有較高的比例。由於製造業和金融服務業通常擁有大量的流程，因此它們更容易受益於自動化流程。另一方面，服務業和健康醫療業的流程通常較為複雜，因此在實施 RPA 流程自動化時可能需要進一步的努力。

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未來，RPA 流程自動化在各個產業的應用將會變得越來越普遍。這種技術可以大大提高企業的效率和生產力，從而提高產品和服務的質量，同時減少人工錯誤和人力成本。而由於 RPA 流程自動化可以快速地處理大量的數據，因此對於需要快速反應市場趨勢的產業，如金融服務和零售物流，其意義更加重大。

然而，在實施 RPA 流程自動化時，企業需要注意一些風險，例如機器出錯、安全風險等。因此，企業需要仔細考慮哪些流程最適合自動化，哪些流程需要保留人工處理，以及如何管理自動化流程。此外，企業也需要考慮員工的培訓和轉型，以適應新的工作流程。總之，RPA 流程自動化是一個重要的IT投資項目，企業應該在實施前仔細評估其應用的可行性和風險。

平均投資金額最高者為 ─ 高科技製造業

若根據調查家數進行平均，可以發現製造業中的「高科技製造」投資平均每家約在 1,350 萬元為最高。

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