精誠集團、臺智雲、Synology 進軍 SaaS 市場
過往談到公有雲服務，多半是外國業者的天下，臺灣市場則是以電信業者為首。隨著企業對 SaaS 服務需求日益攀升，如臺智雲、Synology、精誠集團等業者，正式跨足公有雲領域，針對特定領域推出 SaaS 服務，全力搶攻龐大商機。
採訪／施鑫澤‧ 文／林裕洋
根據 IDC 公布全球公有雲服務市場追蹤半年度報告（Worldwide Semiannual Public Cloud Service s Tracker）指出，2021 年臺灣公有雲整體市場規模成長至 12.17 億美元，年成長率為 33.6%。其中，IaaS（基礎設施即服務）佔整體公有雲市場 39.8%，PaaS（平臺即服務）比重為 7.9%，SaaS（軟體即服務）比重為 52.3%。由於 COVID-19 疫情的持續延燒，促使臺灣企業市場加速推動轉型速度，混合型的工作方式已成為常態。加上民眾在家上網購物、付費享受影音串流服務和線上遊戲的比重與時間持續增加，成為帶動 2021 年公有雲服務營收成長的關鍵。
IDC 預估 2022 年臺灣公有雲市場將持續成長至 16.35 億美元，年增率達 34.3%。為搶攻此龐大商機，非電信業者紛紛投入 SaaS 雲服務市場，如臺智雲、Synology、精誠集團等，已針對特定領域推出 SaaS 服務，期盼坐穩有利的競爭地位。
鎖定微服務 精誠微雲問世
隨著企業使用微服務的比例攀升，後端應用系統也需要跟著現代化，因此微服務應用將會從前臺逐步擴展到中臺、後臺系統。而具備行業知識以及瞭解傳統大型系統的技術團隊，將是企業成功導入微服務的最重要關鍵。
看準企業對微服務的需求快速成長，精誠集團宣布成立全新微服務品牌-精誠微雲，正式宣布跨足微服務市場。為此，該公司結近 200 名具備不同行業產業知識的軟體開發技術人才，打造業界最全面最專業的微服務技術團隊，為企業客戶提供更易更新、快速發布、彈性擴充的雲原生應用。精誠集團期盼藉此加速企業客戶的數位轉型腳步。
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精誠微雲董事長吳文舜表示，微服務軟體架構具備可輕鬆更新、快速部署大規模的應用服務，並擁有彈性擴充的優點。前述種種特色，促使大型網路服務公司到大型企業，紛紛以擁抱微服務為數位轉型的重點，成為與雲服務相輔相成，能真正發揮軟體應用價值的新興架構。我們觀察一家大型企業動輒就有上百個需要用微服務架構翻新的系統，可見未來十年臺灣微服務市場擁有巨大潛力，而精誠微雲也將成為精誠集團朝企業應用微服務架構首選夥伴邁進的起點。
精誠微雲擁有近 200 位技術人力，其中有 100 位是具備行業知識的微服務專家，團隊持有相關證照 50 張，是市場具有最多領域專家的微雲服務供應商。該公司預估透過專業技術團隊服務以及精誠集團資源整合，可望在第一年累積 100 個相關成功案例。
針對六大領域 打造專屬服務平臺
精誠微雲的競爭優勢，在於擁有完整全面的技術團隊，加上精誠集團服務各大產業龍頭、跨境企業等大型企業的經驗，以及整合 AI、大數據、物聯網等跨領域國際級生態夥伴的力量。除此之外，也可依據所需行業的客訂需求，整合各大技術平臺、彈性規劃所需方案。
精誠集團已在銀行、證券、保險、醫療、製造供應鏈、交通等六大領域，累積不少成功案例，目前針對銀行系統架構，精誠微雲有專為銀行打造的微服務多雲混合平臺。另外，該公司亦針對證券業提供帳務損益中心與容器調度平臺，透過大量壓力模擬測試，處理速度可從分鐘級加速到秒級緩解，可長期系統高負載與崩潰問題。在疫情嚴峻下，除醫療量能緊繃，視訊看診需求也大增，精誠微雲便透過微服務架構為醫療院所規劃新版 HIS 電子病歷系統，解決醫療業面臨的難題。
在精誠集團規劃中，計劃未來擴大微服務專業人才團隊至 300 人以上，具體作法包括與恆逸教育訓練中心合作，每年開設 Java 及 .Net 專班，挖掘市場上具有潛力的人才，也透過內訓安排，培養微服務專業人才。
接手維運臺灣AI雲平臺 臺智雲打造AI數位經濟生態系
2018 年科技部國研院國網中心結合廣達、臺灣大、華碩等三大國內企業共同組隊建造的臺灣 AI 雲平臺，使用 2018 年底刷新臺灣於世界排名紀錄的 AI 超級電腦-臺灣杉二號為核心，取得全球 500 大高速計算主機（TOP500）中，排名第 20 名，能源效率（Green500）排名第 10 名。
為擴大臺灣 AI 雲平臺服務能量，2021 年科技部決定將此平臺交由民間業者維運，並由華碩集團下的臺智雲，取得維運成臺灣 AI 雲平臺的資格，並同步推出亞洲第一臺服務產業的商用高效運算 AIHPC 超級電腦。
該公司以打造 AI 數位經濟生態系為目標，協助產業快速取得高效益、低門檻的 AI 智慧應用及雲架構解決方案，如提供市場數位研發所需之 AIHPC 雲端運算資源，偕同合作夥伴開展 AI on 5G、混合雲、數據資料和區塊鏈等多樣化產業解決方案，協助產業更快速、靈活地進行 AI 智慧應用建置、訓練、管理及部署，以加速新創和企業實現數位發展並兼具 ESG 減碳布局的成果，實現終端客戶的數位轉型和商務拓展的目標。
臺智雲執行長吳漢章指出，傳統企業要打造結合 AI、HPC 環境的資料中心，往往至少得耗費資千萬美元，且不一定有足夠人力可以維運。相較之下，臺灣 AI 雲平臺的 AIHPC 高速運算，是項簡單易用、隨選即用的雲服務，我們提供便利可靠的雲服務，快速建立開發環境，並根據需求量彈性收費，減少機房、人力、資安、軟硬體等高昂固定成本支出，從低成本輕易開始啟用 AIHPC 超級電腦，快速導入 AI 智慧應用研發。
為各產業量身打造 推出專屬應用服務
目前臺智雲已針對不同產業規劃多種方案，如智慧醫療健康可透過雲端服務，優化醫院內部文件系統及架構，加速內部作業效率及權限管控。其次，透過 AIHPC 自然語言訓練，建構醫院語言服務系統，提升病患服務效率及減少人力成本。第三則是藉由圖像 AIHPC 訓練，幫助醫院及研究機構進行病理分析，大幅減少分析時間並提高準確度，第四點則是透過基因體解決方案，加速科學探索及業務敏捷性，第五點則是使用 AIHPC 加速蛋白質分析及抗藥性、病毒等需大量資料 AI 訓練情境，有效降低訓練時間。
吳漢章表示，藉由參與臺灣 AI 雲平臺的經驗，我們順利將成功經驗複製到新加坡等國外，協助當地業者建置 AIHPC 資料中心。另外，過往華碩集團主要是以提供硬體設備為主，有臺灣 AI 雲平臺建置經驗，我們也能為客戶提供軟硬體整合方案。臺智雲接手臺灣 AI 雲平臺的目標，是希望能為不同產業提供客製化的解決方案，以便加速推度數位轉型。
以儲存技術為基礎 Synology推C2雲平臺
看準全球企業對公有雲的需求快速成長，在儲存設備領域有亮眼表現的 Synology，早在 2017 年、2020 年分別於德國法蘭克福、北美西雅圖等地建立資料中心，以 Synology C2 雲平臺搶攻商機無限的公有雲商機。2021 年在持續擴建既有資料中心之外，也推出四個全新 C2 服務，如保護終端裝置資料的 C2 Backup，簡化企業使用者存取常用 IT 服務單一認證系統的 C2 Identity，安全的數位資料傳輸解決方案的 C2 Transfer，以及一站式跨平臺密碼管理服務的 C2 Password。讓 C2 平臺從傳統備份資料的功能，延伸到企業生產環境之中，滿足使用者對於資料保護、安全傳輸等需求。
而看準臺灣企業對雲端服務的接受程度愈來愈高，2021 年 11 月 Synology 在臺灣正式啟用 C2 臺灣資料中心，搭配前述SaaS服務的完整雲端服務鏈，提供臺灣公部門、學術單位，以及一般企業與個人使用者，高性價比、安全有效率的本土雲服務。目前Synology在全球管理的儲存空間，已經超過 200PB。
Synology C2 雲端事業群執行副總劉家宇指出，我們看到企業在採用雲端上的心態已經相當成熟，但高昂費用仍是導入的卻步主因，我們認為若能掌握成本關鍵技術，在雲端市場上面有很大的機會。Synology 特有優勢在於營運全球公有雲機房的經驗，加上長期累積的軟體研發能力，讓 Synology 能掌握關鍵核心技術，確保整體服務成本可控，以最符合市場需求的價格來提供服務，也讓雲端技術真正為人所用。
設立臺灣資料中心 與產業深入合作
Synology C2 從硬體機房到軟體平臺，從研發到營運皆是自行整合、維護，因此能確實掌握雲端關鍵技術，確保產品服務的穩定性，並提供高性價比的雲服務。除此之外，相較於臺灣市場上其他公有雲服務業者，更能提供其他廠商所缺乏的技術支援反應能力，在客戶遇到問題時即時處理，未來也會持續依據市場反應推出更多雲端原生的服務。
劉家宇指出，Synology 一直以來都專注在軟體應用的發展，我們也觀察到企業不是單純只將基礎建設雲端化，而是開始大幅採用 SaaS 服務，因此我們決定在 C2 這個平臺開發更多的 SaaS 服務，並以資料保護為核心，讓企業安心上雲。
Synology C2 臺灣資料中心正式上線後，能為亞太區使用者提供更好服務，讓臺灣使用者享有絕佳的在地存取速度。在 Synology 規劃中，期盼未來能與醫療、金融或政府單位等，能有更深入的合作，且預計在 2023 年針對臺灣市場推出全新的物件儲存服務，更進一步滿足在地產業對於關鍵資料落地的需求。
精誠微雲總經理陳錦慧（圖左）、董事長吳文舜（圖右）。
臺智雲執行長吳漢章（Peter）。
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