全國在經歷2個多月的三級警戒後，終於迎來逐步解封的新常態生活，宅經濟促使線上購物的需求大增，互動資通指出，受惠於零接觸商機爆發，旗下企業簡訊品牌EVERY8D，第二季發送量相較於第一季成長顯著，其中因線上購物激增的OTP認證簡訊成長最為明顯，預計下半年還會持續上升。
根據經濟部統計，今年第二季零售業網路銷售額年增33.7%，創新高水準，顯示疫情期間各大電商、外送平台、線上學習課程、串流影音平台等商機爆發。互動資通董事長郭承翔指出，去年疫情開始後，台灣有近一半的人開始嘗試網路購物、線上外送及到店取貨等，五月啟動的三級警戒更加速大眾消費生活結構性的改變，實體商店紛紛搶攻線上商機，使得簡訊業務激增，EVERY8D第二季發送量創新高。而在電商與外送的帶動下，利用簡訊與消費者確認下單、宅配及收貨等的「OTP認證簡訊」成長最為明顯，不但能確保交易、減少不必要糾紛，不少客戶表示還因此提升了服務滿意度，互動資通認為此類簡訊服務需求與應用將會持續擴大及看漲。
郭承翔進一步表示，自去年疫情起，EVERY8D團隊不斷關注國內外消費型態變化與行銷需求，為滿足快速成長的簡訊發送量，不但提早將軟硬體設備升級，強化發送效能及簡訊狀態值的更新速度，更把對國內外行銷動態結合多年累積的數據，分析出2021年簡訊行銷趨勢及應用發展，希望讓更多企業了解，在疫情艱困之際可善用簡訊成為非實體接觸客戶的一項利器。
隨著疫情逐漸趨緩，市場也預期下半年的餐飲消費、百貨零售、汽車、房地產等產業都將陸續復甦，線上與線下整合的全通路銷售模式，將成為經濟重啟的新常態，EVERY8D團隊將長達一年的國內外簡訊行銷市場觀察，整理出七大趨勢與案例應用，製作出「掌握指尖疫外商機：2021簡訊行銷趨勢白皮書」，包括提供品牌商如何在疫情期間善用簡訊，不但有效提升購買率、進行顧客關係維護，還能傳遞品牌正面形象，讓簡訊不僅成為科技防疫與市場行銷的重要工具，更在新常態商機中展現其創新價值。
後疫情企業經營的新常態下，簡訊扮演關鍵最後一哩，協助企業開創亮眼業績，掌握簡訊行銷秘訣與成功案例，「掌握指尖疫外商機：2021簡訊行銷趨勢白皮書」提供免費下載，請洽EVERY8D簡訊官網https://www.teamplus.tech/every8d_whitepaper-20210714/
