IBM於一年一度的Think 大會上，宣佈在人工智慧、混合雲和量子運算等方面取得多項進展。 這些創新凸顯了IBM的卓越能力，可助客戶和合作夥伴加速數位轉型、以更加智慧地方式回饋工作，並構建策略生態系統來推動實現更好的業務成果。
IBM 董事長兼執行長 Arvind Krishna 表示：「回顧過去，這兩年是世界全面進入數位時代的重要時刻。 就像上個世紀我們實現工廠和機器電氣化一樣，在 21 世紀我們將透過混合雲讓人工智慧注入軟體和硬體系統。 有一點確定無疑：這樣的未來必須建立在行業深度合作的基礎上。 沒有人比IBM更了解這一點，這也是我們不斷加大投資合作夥伴生態系統的原因之一。 在Think 2021 大會上，我們發佈IBM在混合雲和 AI 方面取得的一些創新——正是這些創新技術，為企業搭起全新的 IT 架構。 」
IBM 對混合雲和 AI全心投入，是因為我們明白，企業需要一條清晰可靠的路徑來實現關鍵任務系統的現代化。 一項新的針對企業 AI 採用情況的 IBM 調查顯示，疫情期間，將 AI 融入業務流程已成當務之急。 在受訪的 IT 專業人士中，有 43% 表示其公司加快了 AI 進程。 在全球受訪的 IT 專業人士中，近半數表示，他們在評估 AI 供應商時，很大一部分是衡量供應商對流程進行自動化的能力。 這就是 IBM 大力投資構建豐富、強大並且能夠應用於實際業務的 AI 能力的原因。 我們透過混合雲和 AI 平台的力量，正在幫助各個行業成千上萬的客戶實現業務轉型。 Think 大會上發佈的各項創新，專為客戶數位化之旅的下一階段賦能而設計。
新的功能將資料與 AI整合起來
- 借助Cloud Pak for Data，AI 幫助客戶自動化地隨處存取、統一和管理數據：CloudPak for Data 的一項突破性功能就是利用 AI ，幫助客戶以 8 倍的速度、不到一半的成本，獲得分散式查詢的答案。 AutoSQL（結構化查詢語言）使客戶對數據的訪問、集成和管理實現自動化，而且無須移動數據，無論數據以何種方式儲存在何處。 AutoSQL 解決了客戶最主要的痛點之一，即客戶都希望降低 AI就緒的數據梳理的複雜性，免去移動數據的高成本，同時還能揭示不易為人所知的深刻洞察，實現更為準確的 AI 驅動的預測。 隨著 AutoSQL的推出，IBM Cloud Pak for Data 現在包含了市場上最高性能的雲端數據倉庫（基於我們的對標分析調查），它可以無縫地運行於任何混合多雲環境——無論私有雲、本地雲還是任意公有雲。 AutoSQL 將成為編織 Cloud Pak for Data 的新數據經緯的幾項新技術之一。 這種新的智慧數據經緯將利用 AI 來發現、理解、存取和保護跨多個環境的分散式數據，實現複雜數據管理任務的自動化，同時透過通用數據基礎把不同的數據源統一起來。
- Watson Orchestrate幫助專業人員利用自動化來提升工作效率：Watson Orchestrate 是一種新的互動式 AI功能，旨在提高銷售、人力資源、營運等各種專業人員的個人工作效率。 使用Watson Orchestrate的專業人員無須具備IT技能，此項功能能夠以非常人性化的方式被啟動，專業人員只須以自然語言使用 Slack（協同辦公工具）和電子郵件等。 它還可以與 Salesforce、SAP 和 Workday® 等流行的業務應用程式相連接。 Watson Orchestrate 使用強大的 AI引擎，可以根據任務需求，自動選擇和排序預先打包的技能，並即時動態連接各種應用程式、工具、數據和歷史，使工作人員更快地完成日常任務，如安排會議或採購報批等，也可以幫助他們執行更加關鍵的任務，如準備提案或商業計劃等。 Watson Orchestrate 是 IBM 提供的最新的AI 賦能自動化能力，旨在幫助員工大幅節省時間，專注於更具策略意義的任務。 Watson Orchestrate由IBM研究院開發，目前作為IBM Automation Cloud Paks的一部分以預覽版提供，預計今年可以普遍使用。
- Maximo Mobile（移動版Maximo）改變了現場技術人員的工作方式：IBM 推出的 Maximo Mobile 是一個易於部署的移動平台，它以 IBM 的領先 Maximo 資產管理解決方案為核心。 Maximo Mobile 旨在改變那些負責有形資產維護的現場技術人員的工作方式，例如道路、橋樑、生產線、發電廠、煉油廠等有形資產的維護工作。 透過一個新的、直觀的介面，技術人員可以在正確的時間獲取正確的資產操作數據。 即使在最偏遠的地方，使用者也可以訪問 Watson AI 和深度的組織知識庫，從而可以輕鬆解決複雜問題。 AI、智慧工作流、遠端人工輔助和數位孿生技術的強大結合，可以將數十年累積的行業經驗直接交到技術人員手中，從而實現更加安全高效的操作。
新的 AI 變更了企業開發、部署和營運 IT 及應用程式現代化的方式
- Project CodeNet資料集推動 AI 對程式碼的理解和翻譯：IBM 研究院發佈了一個名為 Project CodeNet 的大型開源數據集，它包含 1400 萬個程式碼樣本、5 億行程式碼和 55 種程式設計語言，用於支援 AI 對程式碼的理解和翻譯。 Project CodeNet 是目前同類規模最大、最具差異性的數據集，它解決了當今程式碼編寫的三個主要需求：程式碼搜索（自動將一種程式碼翻譯成另一種程式碼，包括像 COBOL 這樣的古早語言）; 程式碼相似性（辨認不同程式碼之間的重疊部分和相似之處）; 以及程式碼約束（基於開發人員的特定需求和參數來定製約束）。 IBM 相信，Project CodeNet 將成為一個極具價值的基準數據集，用於原始碼到原始碼翻譯（source-to-source translation），以及將早期程式碼轉換為現代程式碼語言，協助不同程式碼之間的轉換，以增加程式碼的擴充性與跨平台性，幫助企業加速 AI 的應用。
- Mono2Micro讓雲遷移輕鬆無憂：IBM 在 WebSphere Hybrid Edition 中添加了一個新功能，支援企業針對混合雲對其應用程式進行優化和現代化。 IBM Mono2Micro 使用 IBM研究院開發的 AI 來分析大型企業應用程式，並就如何以最優方式遷移到雲端提供建議。 它可以簡化和加速容易出錯的流程，從而降低成本，實現投資回報率最大化。 IBM Mono2Micro 是 IBM 的 AI 賦能產品與服務套件之一，可以加速實現向雲端的遷移。
CVS、安永等知名企業攜手 IBM 混合雲和 AI
- IBM Watson Assistant助 CVS Health應對疫情：在美國推出新冠肺炎疫苗接種計劃之際，美國知名醫療公司CVS面臨來電數量激增 10 倍的難題。 IBM全球企業諮詢服務部（IBM GBS）和 CVS攜手，在 IBM 公有雲上使用 IBM Watson Assistant，僅用時四周就開發並交付一個客戶服務解決方案。 將 AI 和自然語言處理融入電話客戶服務系統的關鍵工作流程之後，CVS Health 能夠快速並準確地回答有關新冠肺炎的一系列問題，從測試、疫苗、癥狀、疫苗接種證明到費用等等，使人工客服得以騰出時間來處理其他最複雜的需求。 我們的團隊隨管理機構相關指導資訊的變化進行快速更新，從而使虛擬客服能夠根據美國所有 50 個州的疫苗狀況訂製回覆。 自一月初推出以來，這款虛擬語音助手已經處理了數百萬通電話，其中大部分不需要人工輔助，並顯著縮短了通話時間。
- 安永與IBM攜手締造迎向混合雲的金融服務卓越中心：安永與IBM共同建立了一個卓越中心 （Center of Excellence），為IBM金融服務公有雲提供新的、基於Red Hat OpenShift的開放式混合雲解決方案。 這些解決方案將以監管合規性、數位信任和安全為中心，充分利用IBM的技術和安永與金融機構合作的經驗，推動金融服務業的數位轉型並加速其雲端採用。 它們旨在解決金融服務機構在過渡到雲和轉型業務流程時所面對的具體和不斷演進的需求。 IBM 金融服務公有雲結合各種監管與合規標準，為金融服務機構提供了一個高度安全的環境。
持續投入IBM 合作夥伴生態系統
- 新優勢推動合作夥伴取得成功：得益於為支援合作夥伴生態系統而投入的 10 億美元，IBM 開發出了新的能力、技能培訓和優勢，以確保其合作夥伴在競爭日益激烈的市場中取得成功。 例如，IBM 已經建立了一個新的能力框架，使合作夥伴能夠在混合雲基礎設施、自動化和安全等專業領域一展所長，充分展現自己的專業知識、取得經認證的技術能力和銷售成功。 IBM生態系統合作夥伴Tata Consultancy Services （TCS）已經具備了為數據科學家和 AI 開發人員構建工業和製造業 AI 解決方案的能力。 為了進一步加大對生態系統合作夥伴的投資，IBM 還將其雲拓展基金（CloudEngagement Fund，CEF）的可用範圍擴大到所有類型的合作夥伴，無論他們是依靠 IBM 技術、為 IBM 技術提供服務，或是轉售/銷售 IBM 技術。 CEF 透過大量的技術資源和雲信用為合作夥伴提供投資，幫助他們將客戶的工作負載遷移到混合雲環境中。 IBM 與西門子數位工業軟體公司的合作就是 CEF 如何幫助合作夥伴擴大規模的一個範例。 藉由這項聯合計劃，西門子將應用以 Red Hat OpenShift為基礎構建的 IBM 開放混合雲方法，來提高西門子在工業領域推出的物聯網即服務解決方案 MindSphere 的部署靈活性。
IBM 讓量子運算應用更普及
- Qiskit運行時軟體將量子電路處理速度提高 120 倍：IBM 透過引入Qiskit 運行時 （Qiskit Runtime），讓開發人員可以更輕鬆快捷地使用量子軟體。 該軟體被容器化並託管在混合雲中，而非在使用者的計算機上運行其大部分程式碼。 再加上軟體和處理器性能的改進，Qiskit 運行時可以將量子電路（量子演算法的基礎組成部分）的速度提高 120 倍。 Qiskit 是IBM為全球開發人員社區開發的量子運算開源框架，旨在讓所有人都能接觸量子運算。 透過引入 Qiskit Runtime，IBM 使量子系統可以在幾小時而非數周內完成複雜的計算，例如化學建模和金融風險分析。 為展示該軟體的實力，IBM 最近在量子設備上類比了氫化鋰分子（LiH），僅耗用 9小時，而這樣的計算在過去需要 45 天。 這種改進是將量子運算擴展到新應用案例的關鍵。
幾天前，IBM 剛剛發佈了世界上第一個 2 奈米晶片，它使得從資料中心到邊緣的計算更加快速高效；另外還有前端平台Cloud Code Engine，可助開發人員無須獲取新的技能或配置複雜程式碼即可快速部署雲原生應用程式；Spectrum Fusion 是 IBM 存儲和數據保護軟體的全容器化版本，旨在簡化從整個企業發現數據的方式；另外，IBM 與 Zscaler 建立聯盟合作關係以實現零信任安全，使IBM Security Services得以結合Zscaler的技術和IBM的專業知識，幫助客戶採用端到端安全訪問服務邊緣 （SASE）方法，將身份驗證和許可權許可相結合，最終提升安全性和隱私保護。
