受惠於遠距辦公及數位轉型需求大增，Google、微軟、Zoom、Cisco等國際大廠呈現前所未有的爆發性成長，企業協作市場版圖更是重新洗牌，過去全球使用者人數最多的企業協作獨角獸Slack，日前以270億美金的天價被收購，而被視為下一個獨角獸、台版Slack的國內企業協作廠商互動資通team+，宣布在市場剛性需求推升下，將加速企業數位轉型動能，今年營收預估可望突破7.5億元新高。
儘管Slack還在虧損階段，但未來市值預估仍高達277億美金，其關鍵在於能接觸到大量員工的最後一哩，相較於每年皆獲利成長的國產team+，早於全球大廠的市場布局，互動資通董事長郭承翔指出，「十多年前就看到行動通訊的必然趨勢，team+的最早原型，是與HTC前身的Dopod 818手機合作，當時內建自行研發的傳訊程式，讓客戶可以互相傳送免費訊息，所謂十年磨一劍，今日的team+不再只是企業的即時通訊，而是結合客戶商業模式，整合企業所有生產工具、軟硬體虛實整合的Hub，打造產業專屬定製化的整合協作生態系。」
看準企業重視高資安的市場趨勢，相較於公有雲產品而言，互動資通更早看到私有雲企業協作的剛性需求，今年在疫情的推波助瀾下，各產業都動了起來，不僅取得以高資安嚴謹為首的大型金融集團與大型醫療體系的採用，還包括高科技製造等各領域指標性大型客戶的導入，此外，政府、中央機關及國營相關事業，也相繼加入這波數位轉型行列，目前已都在規劃階段；身為100%台灣企業的互動資通，代表國家隊伍拿下第一座「APICTA通訊類金牌獎」，更獲頒具台灣隱形冠軍之稱的「經濟部潛力中堅企業獎」，未來期許能以國家隊的角色，持續深耕在地服務，協助各產業轉型升級，帶領台灣動起來。
未來產品藍圖與市場布局
今年適逢互動資通成立第15年，在EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作雙產品成功奠定市場領先地位的同時， 郭承翔強調，「2021年team+的市場布局將以『深化各產業應用』與『擴大策略合作生態系」』為二大發展目標，結合中大型客戶之關鍵商務模式，帶動產業鏈加值服務。team+做的不僅是企業內外溝通協作的串連，而是系統整合與協作的中樞，讓所有溝通協作都能在IM裡完成，打造整合協作生態系，成為客戶數位轉型的關鍵夥伴。」
後疫情時代，全球供應鏈重整，面對中美關係與全球疫情不確定等因素，市場的重新盤整與產業變革讓新機會浮現，5G、AI等新興技術進入成熟發展階段，數位經濟正在崛起，企業為了強化競爭力與獲利模式，具前瞻眼光的企業無不投入數位轉型之列，「徹底改寫未來人類的工作模式」才正要開始，預估明年各產業都將進入「數位經濟」加速發展年。
