文／OPSWAT
沙烏地阿拉伯旅遊部利用OPSWAT先進的數位解決方案提升效率，並實現與《沙烏地阿拉伯 2030 年願景》 一致的旅遊業遠大目標：吸引 1 億國際遊客。
實現此目標是沙烏地阿拉伯旅遊部的責任，負責將沙烏地阿拉伯王國打造為全球首屈一指的旅遊目的地，監督 17 個獨立的電子服務團體，以及包括沙烏地阿拉伯在內的主要營運。該部門致力於使用先進的數位基礎設施來提升營運效率、改善遊客體驗，並確保敏感的遊客資訊安全無虞：
- 旅遊管理系統：處理大量旅遊相關資料，如遊客統計數據、飯店與旅遊業者資訊，以及活動管理。
- 內部溝通平台：促進部門間的安全溝通，並強化與外部合作夥伴、其他政府機構及國際旅遊組織的協調能力。
- 面向公眾的數位服務：透過官方網站與行動應用程式，提供遊客資訊、預訂服務等，作為主要的接觸管道。
- 與國內外系統整合：確保與移民與海關資料庫、航空公司系統及全球旅遊平台的無縫連結。
- 關鍵基礎設施保護：確保旅遊部管理的敏感資料安全無虞。
應對複雜網路基礎建設的需求
由於旅遊部的數位基礎設施廣泛且業務多元，因此需要現代化技術，以確保營運的高效、安全與穩定，並降低可能影響遊客體驗、阻礙商機及削弱公眾信任的風險，這也是該部數位轉型策略的一部分。
OPSWAT 與沙烏地阿拉伯旅遊部的合作已超過四年，為其數位轉型提供支援，確保符合沙烏地阿拉伯 2030 年願景》的發展目標，並協助沙烏地阿拉伯順利迎接 2030 年世界博覽會的挑戰。這項合作持續探索提升威脅防護能力的創新方式，同時提供可擴充性與靈活性，以應對未來需求。
透過技術進步簡化作業
OPSWAT 技術將先進的網路安全措施整合至旅遊部的數位流程中，大幅改變了該部的日常運作。這項技術對於確保該部資料和系統的安全性與完整性至關重要，尤其是在處理與旅遊活動和國家基礎建設相關的大量資訊時。
提升資安防護，降低潛在威脅
OPSWAT 技術強化了旅遊部整體數位平台的安全層級，不僅能偵測並防範惡意軟體、勒索軟體及零時差攻擊，還能確保旅遊部符合嚴格的資安法規，維持公眾對服務的信任度。
無縫整合，簡化營運作業
OPSWAT 技術與該部現有系統的無縫整合，意味著安全程序可在不中斷日常活動的情況下在背景中執行，確保運作繼續順利且有效率。
未來成長的擴充性
隨著旅遊部持續推進數位轉型，OPSWAT 的技術提供了一個安全的數位基礎，讓該部門能進一步擴展數位服務與平台。該技術可確保所有數位互動與交易的安全性，進而支援旅遊部提升 17 項電子服務的資安防護，這些服務涵蓋從旅遊簽證申請到導遊管理，確保遊客與內部利害關係人的資料安全無虞。
「OPSWAT 的技術與解決方案對於強化旅遊部的數位基礎架構發揮了關鍵作用，幫助我們顯著提升營運能力。」——沙烏地阿拉伯旅遊部發言人
共同重新定義旅遊業的未來
透過與旅遊部的密切合作，OPSWAT 在支援電子簽證系統的安全性、可擴充性與穩健性方面發揮了重要作用，使該系統能有效處理來自 50 多個國家的數百萬張簽證申請，並維持高達 90% 的申請人滿意度。這項合作不僅確保了電子簽證系統的完整性與穩定性，也使其能夠因應不斷發展的全球數位化需求。
展望未來，旅遊部計劃深化與 OPSWAT 的合作，進一步支援其數位轉型計畫。這種戰略夥伴關係對於擴大旅遊部的數位服務範圍、確保營運的安全性與效率，並應對全球旅遊業快速增長的需求至關重要。
