製造業 CIO 論壇 台中場
時間就是金錢，許多企業渴望引進好的互聯生態系統方案，透過單一視覺平台來加速知識擷取、改善問題；與此同時，原始設備製造商亦需藉助互聯生態系，精準快速掌握售予客戶的設備運作狀態。
文／明雲青
隨著高齡化、少子化成不可逆趨勢，許多工業組織面臨缺工問題，迫切需要減少新進人員養成技能的時間，以避免因知識傳承不力而產生營運空窗期。顯見企業須建構數位化溝通與培訓環境，而 AVEVA 的互聯生態系統便可提供助力。
隨著高齡化、少子化成不可逆趨勢，許多工業組織面臨缺工問題，迫切需要減少新進人員養成技能的時間，以避免因知識傳承不力而產生營運空窗期。顯見企業須建構數位化溝通與培訓環境，而 AVEVA 的互聯生態系統便可提供助力。
AVEVA 亞太區資深 SaaS 顧問陳章生強調，透過工業智慧系統生態系的有效實施，有助製造企業加速實現生產力與永續性目標。其中最重要的互聯生態系統有兩塊，一是知識工作者的互聯生態系統，讓員工依靠單一資訊來源，展開無縫的資訊共享，以提升決策品質與營運效率；另一是原始設備製造商（OEM）的互聯生態系統，使設備製造商能快速監控機器健康狀況，確保更高的客戶滿意度，並強化供應鏈管理效能。
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以知識工作者的互聯生態系統而論，過往在無此系統前，人們曾利用白板作為工作交接的載體，但常因白板擦拭而抹除重要訊息，於是轉而利用 Excel，但仍難協助操作人員及時分享資訊，畢竟 Excel Spreadsheet 往往身處 SharePoint，操作人員卻鮮少存取 SharePoint。反觀奠基於雲端、手機等驅動因子的互聯生態系統，便能化解僵局。
為此陳章生演示一段情境，他扮演操作人員，再由 AVEVA 亞太區 Presales 部門資深經理 Gavin Hughes Beng 扮演廠長。操作人員每天一上班就以手機登入 AVEVA Teamwork 平台，查看工廠內部訊息；當他走到產線，只要掃描 QR 碼，便可得到產線訊息內容，且從中擷取交接班表格，記載接下來的工作狀況。
假使他發現產線出現一些偏差，可將此內容寫進交接班表，再 Create 一個問題要點分享廠長。扮演廠長的 Gavin Hughes Beng 指出，即便他人在家中，仍可透過雲平台掌握工廠 KPI 狀態，也會接收到操作人員傳來的問題，旋即快速查閱歷史記錄，獲得類似問題的解方，回頭提供給團隊成員，儘速排除障礙。
假使此障礙與設備相關，必須求助原始設備商，設備商就會要求廠長提供設備記錄檔，接著廠長再指示 IT 或操作人員擷取訊息，層層來回溝通耗時甚鉅。此時若有互聯生態系統輔助，設備商可自行登入雲平台，迅速查看設備詳情，再藉由設備和設備之間比對，抽絲剝繭找出故障元件，以利客戶儘速安排替換，及時消弭產線干擾因素。
(本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan)
