文、圖／鼎新數智
隨著 AI 快速進入企業場域，企業導入 AI 的焦點已從單點工具應用，進一步邁向工作流程重塑與組織運行升級。鼎新數智於 6 月 23 日正式發布「Agent Space」，以未來工作所需的 AI 運行基礎建設為核心，協助企業建立可治理、可協作、可追溯的 AI 代理運行環境。透過 Agent Space，AI 不只回應問題，更能理解企業流程、知識、權限與任務脈絡，參與工作推進與跨職能協作，開啟企業 AI 代理運行的新階段。
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雙軌AI運行架構 個人自主與企業治理兼得
隨著員工大量使用外部 AI 工具，企業工作知識、判斷脈絡與任務過程逐漸與外部工具緊密交互，卻難以被企業有效沉澱、治理與延續；同時，許多 AI 應用仍停留在個人且單點效率提升，尚未真正融入組織流程與實際任務推進。面對這一挑戰，鼎新數智 Agent Space 以企業使用情境與治理需求出發，建構「個人空間」與「企業空間」並行的雙軌 AI 運行架構，讓個人能安全累積工作智慧，也讓企業能將 AI 代理納入知識、流程、權限與治理框架之中，成為可被調度、追蹤與協作的任務執行單元。
在個人空間中，個人 AI 代理運行於使用者本機設備，不僅讓個人的思考脈絡與決策模式，得以安全累積，更能持續理解並提煉工作者的工作風格、判斷邏輯與協作偏好。當這些個人化能力映射至企業空間後，數智分身便能在企業權限、流程與治理框架下，進一步代理實際工作任務，例如協調會議、整合資訊、推進跨部門任務，並與其他職能數智分身協作，支撐企業邁向可治理、可追溯且更具自主性的 AI 代理運行模式。
跨場景專家分身協作 深入企業核心運行現場
在企業空間中，數智分身將依據不同企業場景，形成具備專業任務能力的職能型與專家型數智分身。鼎新數智將以長期深耕的企業核心系統與行業知識為基礎，發展涵蓋企業營運管理、智慧工廠、行業應用與資安治理等不同領域的數智分身，並透過「指揮官數智分身」的統籌調度，讓各場景中的專家數智分身能跨域協作，支撐企業將分散的工作經驗、流程知識與判斷邏輯，轉化為可延續、可治理、可追溯的組織能力。
例如在緊急接單評估情境中，過去往往需要業務、採購、生管與製造等多方人員反覆查資料、開會對齊，才能形成決策。未來在企業空間中，指揮官數智分身可先行調度各領域的專家數智分身，快速整合訂單、物料、產能與交期等關鍵資訊，提出風險提示與可行建議，再交由人員進行最後決策，讓跨部門協作從「人先對齊」轉向「AI 代理先研判、再輔助人決策」的新工作模式。
鼎新數智執行副總裁潘泰龢表示：「市場現在並不缺 AI 工具，企業真正的挑戰是如何讓 AI 進入流程、理解場景，並在企業合規治理的機制下參與工作。鼎新數智以深耕企業核心系統與產業現場的經驗為基礎，持續發展能支撐企業 AI 代理安全運作、持續協作並被有效治理的運行基礎建設，協助企業把 AI 從個人工具推進到真正參與組織運行。」
串聯 Google Workspace 生態 延伸 AI 代理未來工作場景
除揭示下一代 AI 運行架構外，鼎新數智也於現場展示「數智運行空間」與 Google Cloud、Google Workspace 生態串聯的應用場景，展現鼎新 ERP 專業營運能力與 Google 協作、AI 生態的結合。
在個人空間中，數智分身可接入 Google Workspace 能力，串聯 Gmail、Google日曆 等日常工作應用，協助使用者進行郵件處理、行程協調、會議安排與任務提醒，讓 AI 代理更自然地融入個人工作流程。另一方面，透過 Gemini Enterprise應用程式 與企業營運資料的連接展示，AI 可進一步讀取並理解 ERP 相關數據，協助使用者查詢營運資訊、掌握異常狀況與取得決策參考。透過鼎新數智運行空間、Google Workspace 與 Gemini Enterprise應用程式 的協同，AI 代理將能從個人協作延伸至企業營運場景，推動資訊流、工作流與決策流更順暢地銜接。
未來，鼎新數智將持續深化 Agent Space 與數智分身等企業級 Agentic AI 應用，從核心系統、資料治理、流程協作到多場景落地，協助企業逐步建立可持續演進的 AI 能力，陪伴企業邁向由 AI 代理驅動的新工作模式，透過「人做智慧的事，AI 做智能的事」，與企業攜手共創「智慧工作，樂享生活」的美好未來。
